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1 notte
Recensioni degli ospiti
4/5
529 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.0
Strutture e servizi3.9
Servizio4.1
Pulizia4.0
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Tutte le recensioni(529)
Recensioni positive(467)
Recensioni con foto/video(70)
Ottimo rapporto qualità-prezzo(51)
Reception gentilissima(50)
Trasporti comodi(45)
Vicino alla metro(29)
Troppe zanzare(16)
Internet buono(10)
Ben arredato(9)
Ottimo design(6)
Recensioni negative(62)
Benias 天才
Wonderful Elegant Triple Room
Soggiorno: Sep 2024
Viaggio con amici
1 recensione
3.0/5
Pubblicata: Sep 21, 2024
My 3 beds room had good size single beds. However, the room had this weird smell all 4 days. Windows can't let in fresh air. The tiles on the floor some of them are broken. The shower was broken as well and the bathroom door leaked water into the room. Price we affordable 👌🏻. Give It a 3/5 because of price.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:感謝您入住酒店並分享,很高興我們賽楠酒店的每一個環節都得到您的認可,通過您細緻入微的描述,可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感,這是我們服務者一直追求的,這也將成為我們繼續努力、不斷進取的動力,期待下次為您服務!
Utente ospite
Tranquil Elegant Twin Room
Soggiorno: Sep 2024
Solo
26 recensione
3.0/5
Pubblicata: Sep 9, 2024
Pleasant stay and good service
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Risposta dalla struttura: Thnk you so ! Welcome to sainanhotel .
Suren bansal
Camera Superior (2 beds)
Soggiorno: May 2023
Lavoro
55 recensione
3.5/5
Pubblicata: May 13, 2023
Good hotel as per value................................
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Risposta dalla struttura: 尊敬的顧客您好!非常感謝您對我們賽楠酒店的支持,我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的,同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。非常歡迎您無論商務出差或是旅行再次選擇我們酒店!真誠期待您的再次光臨!
Risposta dalla struttura: 尊敬的貴賓,首先,感謝您選擇我們的酒店並抽出寶貴時間提供反饋。我深感遺憾您在入住期間遇到了一些不便,這確實不是我們希望給客人帶來的體驗。客房布草用品均是一客一換,由專業洗滌廠清洗消毒後才會投入使用的,同時我們將加強房間清潔和服務標準,以確保每個房間都能達到客人期待的整潔程度。至於酒店外面正在進行裝修工作造成噪音影響您休息,我們深感歉意。目前安排裝修計劃是在白天9點-18點進行施工,晚上暫停施工,預計12月10號左右施工結束,也是為了後續給各位顧客提供更好的酒店環境。再次對您在入住期間遇到的問題表示歉意,並非常感謝您的寶貴建議。請相信我們會立即採取行動改進,並努力為所有客人提供更好的服務體驗。期待有機會再次為您服務!
Risposta dalla struttura: 尊敬的貴賓,首先,感謝您選擇我們的酒店並抽出寶貴時間提供反饋。我深感遺憾您在入住期間遇到了一些不便,這確實不是我們希望給客人帶來的體驗。客房布草用品均是一客一換,由專業洗滌廠清洗消毒後才會投入使用的,同時我們將加強房間清潔和服務標準,以確保每個房間都能達到客人期待的整潔程度。同時經酒店管理層複核當晚前台監控音視頻,前台工作人員是正常與您溝通交流訂單退款問題,確實由於您的訂單已入住,首晚房費無法退款,第二晚房費已經為您正常處理了退款,且未發現服務態度惡劣情況。至於酒店外面正在進行裝修工作造成噪音影響您休息,我們深感歉意。目前安排裝修計劃是在白天9點-18點進行施工,晚上暫停施工,也是為了後續給各位顧客提供更好的酒店環境。再次對您在入住期間遇到的問題表示歉意,並非常感謝您的寶貴建議。請相信我們會立即採取行動改進,並努力為所有客人提供更好的服務體驗。期待有機會再次為您服務!
Utente anonimo
Exceptional Superior Double Bed Room
Soggiorno: Sep 2024
Coppia
8 recensione
2.7/5
Pubblicata: Sep 7, 2024
近期附近修路,不好打車,房間內太濕一股味道,天氣原因其它還好
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Risposta dalla struttura: 尊敬的顧客您好,非常感謝您選擇入住我們家,並抽出寶貴的時間給予我們點評,從此次點評中我們知道對於這一次的出行,我們未能做到讓您滿意,對於您提及的問題酒店也及時聯繫了專業人員進行排查處理,確保類似問題不再發生,對於您的入住經歷我們深表歉意!我們將來會加強對酒店軟硬件設施以及服務質量的提升,賽楠酒店定期定量定時在維護和更新房間環境、設備以及公共區域設施,務求讓閣下入住有更為舒適整潔的環境、感謝閣下近期對我們工作上的包容與諒解,我們會繼續做好服務與客房,相信閣下在下次入住時會得到更加好的入住體驗,我們感謝各位新老顧客的一直絡繹捧場,也歡迎大家再次入住對我們工作上的不足進行指導和監督!祝您工作順利,身體健康!
Risposta dalla struttura: 哎呀,貴賓,看到您的評價我們真是心裏一緊。對於您在入住過程中遇到的問題,我們深感歉意。房間的濕度和地板狀況我們已經反饋給相關部門進行改進了。至於7月8日的裝修噪音的問題,二樓走廊已於當天裝修完畢,後續不會再進行裝修。雖然這次讓您有些不愉快,但請相信我們一直在努力改善服務質量。希望下次能有機會讓您看到我們的進步,期待您再次光臨!祝生活美滿如意~(⁎⁍̴̛ᴗ⁍̴̛⁎)
Utente ospite
Wonderful Elegant Triple Room
Soggiorno: Jul 2024
Lavoro
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: Jul 20, 2024
房間衞生挺乾淨的,整體服務也挺熱情,價格挺優惠的,主要離地鐵站很近,附近很多旅遊景點
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6/9
Risposta dalla struttura: 尊敬的顧客您好!非常感謝您對我們賽楠酒店的支持,我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的,同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。非常歡迎您無論商務出差或是旅行再次選擇我們酒店!真誠期待您的再次光臨!
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,您好,首先感謝您入住本酒店,非常抱歉沒能讓您滿意,我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的。關於您提出的浴室掛鈎意見對我們很重要,衞生細節服務一直是我們長期以來尤為關注的重點,我們會立即對客房衞生進行全面檢查,出具具體客房衞生整改方案,努力為賓客提供最優質的服務。真誠期待您的再次光臨,見證我們的成長和進步。
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您與我們分享了您的入住感受並給我們的工作提出了寶貴的意見和建議!感謝您就對我們服務的認可,此次沒能給您留下完美回憶,期待下次能夠全都補上,關於您提到外觀裝修問題, 我們會及時反饋至管理層。我們也會繼續努力,做到更好!為您提供更好的服務!期待與您的下一次相遇!祝您生活愉快!
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,您好,首先感謝您入住本酒店,非常抱歉沒能讓您滿意,我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的。本酒店上架的房型圖片均是請專業攝影師在客房實拍的喔,否則平台也是不支持上架的呢;關於您提到的衞生問題,本酒店均是由客房服務員清潔完,通風完畢後再由管理層查房後才會對客售賣,客用布草我們也是始終堅持一客一換,由專業布草清洗廠清洗消毒後才會使用。關於您提到了噪音問題,您入住當晚確實有外國旅行團深夜辦理入住,我們也是及時與其進行溝通,給您帶來的不便我們深感抱歉,您如果對聲音比較敏感我們前台也為客人準備了一次性清音耳塞。真誠期待您的再次光臨,見證我們的成長和進步。
Risposta dalla struttura: 尊敬的顧客您好,非常感謝您選擇入住我們家,並抽出寶貴的時間給予我們點評,從此次點評中我們知道對於這一次的出行,我們未能做到讓您滿意,對於您提及的問題酒店也及時聯繫了專業人員進行排查處理,確保類似問題不再發生,對於您的入住經歷我們深表歉意!我們將來會加強對酒店軟硬件設施以及服務質量的提升,賽楠酒店定期定量定時在維護和更新房間環境、設備以及公共區域設施,務求讓閣下入住有更為舒適整潔的環境、感謝閣下近期對我們工作上的包容與諒解,我們會繼續做好服務與客房,相信閣下在下次入住時會得到更加好的入住體驗,我們感謝各位新老顧客的一直絡繹捧場,也歡迎大家再次入住對我們工作上的不足進行指導和監督!祝您工作順利,身體健康!