I migliori hotel con spa a Grodna District

Mia moglie e io visitamo spesso il ristorante dell'hotel, soprattutto i nostri colazione di fine settimana. Tuttavia, molto recentemente, per la loro perplessità, siamo stati delusi dal servizio clienti e dal suo approccio prezioso. Voleva fare un regalo romantico per te in questo magico mese di dicembre e prenotare una stanza all'hotel. Prima di scegliere una bella camera con un bel arredamento e vista (cioè 209 camere), chiamando l'hotel e concordando tutti i dettagli con l'amministratore, prenotando questa stanza, facendo un prepago e cominciando a costruire piani per una serata romantica. Tuttavia, pochi giorni dopo la prenotazione, il coniuge riceve un messaggio (anche non una chiamata dal personale!!) che questa 209 stanza non possono fornire a causa della carica dell'hotel. Come vi piace questa situazione? E' dopo un momento in cui tutto è già stato concordato e pianificato. Naturalmente, l'hotel ha portato le sue scuse, ma tutto ciò che è stato offerto in questo modo, per mettere lentamente, molto sgradevole situazione, è solo cambiare la stanza in un'altra, la stessa categoria (anche se una stanza specifica è stata scelta e l'altra non volevamo). Questo approccio al cliente è semplicemente inaccettabile. Di conseguenza, abbiamo restituito il prepagato e restato ”in impressione”. E come si può ora posizionare in un hotel di lusso con un servizio elevato e un rating di 5? No. E' sempre facile minare la reputazione, Ma qui è molto difficile ripristinare la fiducia e rimettere il cliente.

Located in Grodna, Hotel Tourist Grodno is within a 5-minute drive of Drama Theatre and New Castle. This hotel is 3.1 mi (5 km) from Zylibiera Park and 20.6 mi (33.1 km) from Czarna Hancza River.Take advantage of recreation opportunities such as bicycles to rent, or other amenities including complimentary wireless internet access and tour/ticket assistance.Enjoy a meal at the restaurant or snacks in the coffee shop/cafe. The hotel also offers 24-hour room service. Quench your thirst with your favorite drink at the bar/lounge. Buffet breakfasts are available daily for a fee.Featured amenities include a business center, a 24-hour front desk, and luggage storage. This hotel has 2 meeting rooms available for events. Guests may use a roundtrip airport shuttle for a surcharge, and self parking (subject to charges) is available onsite.Make yourself at home in one of the 123 guestrooms featuring refrigerators. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment. Conveniences include desks, housekeeping is provided daily, and irons/ironing boards can be requested.