Hotel in zona Santa Ana Residencial Geriátrico Gramado, Gramado

Ficamos em um quarto família em uma parte bem tranquila do hotel. Dezembro próximo ao Natal o hotel estava muito lotado, a ponto de não ter como andar próximo à piscina. Por ser muito grande faltam placas indicativas mais precisas ou até mesmo um mapa, demora um tempo para se familiarizar com o hotel. Os vendedores de timeshare (cotas) são muito insistentes e tentam te abordar o tempo todo, isso é muito chato. O hotel precisa resolver o problema dos chuveiros que não conseguem manter a temperatura da água, variando o tempo todo entre quente e gelada. Positivo ter uma lavanderia self service.

O hotel é muito bom, nada reclamar da hospedagem em si. Porém, no check out, fui cobrado cerca de 149 reais de taxas de serviços que não estavam explícitas por ocasião da reserva, na plataforma informava o valor de 8,47 como despesa a ser paga no hotel, sem contar que as contas não bateram, uma vez que o valor da NF está cerca de 74 a menos do que paguei no total. Então, apesar do hotel ser excelente, fiquei com a sensação de ter sido enganado. Na minha humilde opinião faltou transparência, seja do hotel ou da plataforma.

Meglio hotel che abbia mai soggiornato nella mia vita, non ho parole per dire quanto bello confortevole caldo, e il principale “meglio colazione di pasto”

Ótimo atendimento na recepção, comida deliciosa e com várias opções no café da manhã, me ajudaram a carregar as minhas malas os meninos da recepção, me atenderam super bem, limpeza diária nos quartos durante a estadia, tinha ferro de passar roupa disponível para os hóspedes, porque eu precisei muito, e era gratuito, cozinha 24h disponível para hóspedes para utilização gratuita, amei também, garagem de carro vocês não precisam se preocupar, porque eles ficam com as chaves dos carros dos hóspedes na recepção caso precise tirar o carro para você sair. Troca de toalhas lençóis todos os dias. E é um local muito bem localizado, conheci gramado todinha andando com meu namorado, somente lugares mais longes eu ia de carro. Não tenho nada a reclamar. E quando havia dúvidas o pessoal da recepção era muito gentil e em explicar. Voltaria com certeza no hotel!

Muito aconchegante. Faltou ascender as lareiras no lobby. Restaurante Forneria excelente, comida italiana e otimos vinhos. Fomos muito bem atendidos pelo Alex. Muito bom para famílias com área Kids e recreação.

Quarto limpo, camas confortáveis, banheiro completo, chuveiro muito bom. Na parte de infra estrutura nada a reclamar. Único ponto foi no café da manhã do segundo dia, faltou pratos, xícaras, café, só consegui talheres infantis para mim. Entendo que estava movimentado, porém um hotel como esse em uma cidade turística como Gramado deve estar preparado para atender a quantidade de hospedes que se propõe a receber.

The Wyndham Gramado is a modern hotel of high standard yet gives the feeling of family friendliness. There were lots of families staying and the staff and guests were extremely helpful. The swimming and leisure facilities are relaxing with the thermal spring water at bath temperature. Breakfast time in the busy dining room with buffet including lots of local dishes is great for the uninitiated visitor to Brazil who are willing to try something different. There are a great many local attractions to keep all visitors happy especially at the lead up to Christmas with spectacular light displays including in the hotel decor. One highlight of many was a tour to the wine valley and meeting a lot of different friendly people. For us location, climate and local hospitality made for a memorable joyful experience.

Ci piace tutto, semplicemente fantastico ... Solo non credo che dovessi pagare il parcheggio. Dato che gli utenti di applicazioni, stanno già cercando il prezzo, e il valore che abbiamo ottenuto da un luogo all'altro, viene riscosso su altri servizi, in questo caso il parcheggio. È stato ancora prelevato 3 giorni di parcheggio per due giorni all'hotel. Ma si trova il consiglio per gli hotel ... Non è legale.

Sono Italiano ed insieme a mia moglie Brasiliana , sono ritornato in questo bellissimo Hotel perche´l atmosfera e molti altri dettagli mi fanno sentire in casa . La cordialitá, la pulizia, il relax, l´ottima prima colazione, l´attenzione ai dettagli , sono solo alcuni degli aspetti che contraddistinguono questo Hotel ! Senza perdere il fascino ”Gaucho” Brasiliano , ci sono molti richiami all´Italia, facendo cosi vivere agli ospiti che non la conoscono ancora , un assaggio di culinaria e cultura . Tutto lo staff é molto preparato, cordiale ed efficiente , dai Responsabili Anderson e Matehus alle addette alla reception Denise e Susana con i loro colleghi ( di cui non ricordiamo i nomi,) che oltre a fare i receptionist, parcheggiano le auto in modo rapido , allo staff della cucina, agli addetti ai tavoli Nilson, Monika e Camily , alle Signore addette alla pulizia delle camere ( impeccabili e discrete ), ed a tutto il resto dello staff. Ovviamente complimenti ai titolari , che purtroppo non abbiamo ancora avuto il piacere di conoscere personalmente, per poterglieli fare di persona . Bravi, avete costruito un eccellente Hotel completo di tutto. Per chi ha modo di andare a Visitare Gramado e dintorni, consigliamo questo bellissimo Hotel !

Escrevo para expressar minha profunda gratidão e satisfação em relação à hospedagem que tive com minha família no Hotel Life Infinity, em Gramado, durante o período de 17 a 21 de janeiro de 2024. Gostaria de destacar a excepcional atenção e profissionalismo demonstrados pelos colaboradores Chef Black, William e Roger. A dedicação destes que menciono aqui fez toda a diferença em nossa experiência, proporcionando um tratamento que ultrapassou todas as nossas expectativas. O Chef Black, com sua maestria culinária e excelente bom humor, encantou-nos com pratos que não apenas conquistaram nossos paladares, mas também refletiram um cuidado especial com cada detalhe. A experiência gastronômica em seu comando foi verdadeiramente memorável. William, com sua atenção e presteza, assegurou que todos os nossos pedidos e necessidades fossem atendidos de maneira impecável. Sua atitude proativa e amigável contribuiu significativamente para a qualidade do nosso tempo no hotel. Roger, com sua eficiência e profissionalismo, garantiu que todos os aspectos da nossa estadia transcorresse sem contratempos. Sua abordagem meticulosa e comprometimento com o serviço foram notáveis. A combinação desses profissionais excepcionais, sob sua liderança, Fernanda, resultou em uma estadia verdadeiramente inesquecível para minha família. A qualidade do atendimento e a dedicação de sua equipe destacam o Hotel Life Infinity como uma referência em hospitalidade. Agradeço sinceramente a você e a toda a equipe do Hotel Life Infinity por proporcionar uma experiência tão extraordinária. Estamos ansiosos para futuras visitas e recomendaremos entusiasticamente o hotel a amigos e familiares. Recordo ainda que o hotel não era nossa primeira opção! Nós tínhamos reservas feitas há algum tempo, em outro hotel, que por conta das fortes chuvas que atingiram a cidade, ficou sem luz e só soubemos disso depois de chegar no local, depois de viajar por muitas horas, com duas crianças! O que era para ser um pesadelo, tornou nossa viagem ainda melhor, pois chegamos até vocês... Em meu nome e em nome de minha família, agradeço a todos vocês e deixo aqui um 'até breve'.  Atenciosamente, Nelson Santana