Hotel a 3 stelle a George Town

The Below review will be based on the truth as I complained as such the person who is working for the hotel as FRONT OFFICE MANAGER so I will have bias and understand they need an improvement. 1. Check in: very slow, took 30-45 minutes to clarify the booking as they would like to charge us more during the long weekend. Actually, the booking is already confirmed with the invoice where they can prove and should be honor to the invoice even long weekend. The kept us waiting for more than half an hour to check and clarify. When we have the defense on this price discrepancies they seem not really happy and show us the negative attitude where the hotel staff should not have. 2. The room#612: the room may be used for the previous guest as I saw the spot on the bedsheet, the tissue box in the toilet is used, the smell in room is not fresh so the cleanliness of this room is ZERO. Don’t look at the room condition as you could not find it in this room. You should not compare the physical room to the picture, otherwise you will hurt yourself and blame to your self that you make a big mistake. 3. The Hotel water system: they said that you have to wait till the water getting warm (around 20-30minutes by turning the water on). When compare to another room on level#1016 I can get the hot water (not warm) immediately after turn it on a few second. 3.1 HELLO!! hotel continental**GM** I am not booking the hotel here to educate your water system and understand how is it working and waste my time to wait for the hotel water. Logically, when we would like to take a shower, we need the hot water within minutes not an hour. Especially when the outside is raining and I got flu so I really need the hotel water. 3.2 No need to inform them anything they thought we make something up and will not care even you got flu and need the hot water during raining day 4. the air con in room#612 is totally cold even you turn the 5. I got the new room after I have tried very hard to ask for changing the room the I got 605 which is not really difference but better than the previous one and I felt really tired to talk to them. 6. The WIFI on new room#605 is not working at all. For tourist we need wifi as we would like to save our internet. 7. BREAKFAST: please do not book the breakfast as there are only TEA/coffee/ Boiled egg/ bread/ 1 hotdish /milk and never fill up, they claim themselves as American breakfast but street food is a lot better. Some day no buffet. The hotel itself is old need to renovation Think about this hotel before booking, if you have no place to stay you then can book this hotel but it is always has choice there. Thank you for reading and this is the TRUTH

each and everyone of the receptionist are so polite and easy to talk... even the housekeeping personnel's are so nice.. the room is very neat and clean... i highly recommend this hotel... i will surely be coming back and stay here again🥰❤🥰

Questa è una raccomandazione per soggiornare in questo hotel. - Deposito 50 RM, pagamento con carta o contanti. (In caso di uscita dalla camera prima delle ore 7.00 è possibile effettuare il check-out con la guardia giurata. *Se qualcuno paga la cauzione con la carta, è pregato di avvisare la guardia di sicurezza. Per chi paga in contanti, ricordatevi di conservare la ricevuta di deposito per riavere i vostri soldi.) - Nell'app è scritto che devi pagare una tassa di soggiorno aggiuntiva di 2RM/notte/persona, ma quando soggiorni effettivamente non devi pagare. - La stanza è abbastanza grande per posizionare i bagagli. C'è una piccola passerella. Non è possibile aprire la finestra. Chi punta su di esso per dormire perché viaggia tutto il giorno può restare comodamente. - Il bagno è spazioso. C'è sapone, shampoo, acqua calda, asciugamani e un tubo per il bidet come a casa nostra. Per i malesi è usato per lavare i piedi. Ma il cavo lungo può essere utilizzato facilmente. - La stanza è molto pulita. C'è una cameriera da pulire. - C'è un asciugacapelli incluso, molto comodo. - Non è fornita alcuna presa tailandese. È necessario prepararsi a convertire la spina da soli. (Chi ha dimenticato di portare un plug di conversione? Puoi acquistarlo presso il grande magazzino per circa 10,90 RM. - Si consiglia di portare anche una prolunga dalla Tailandia. Perché la spina è piccola - L'hotel dispone di WiFi. - Non viene distribuita acqua, ma è presente un distributore d'acqua nella hall di ogni piano. Comodo e fa risparmiare molto sui costi dell'acqua. - C'è anche un ferro da stiro centrale per stirare i vestiti. - Il check-in è alle 15:00 o alle 15:00. - Puoi lasciare i bagagli in hotel. Se qualcuno arriva prima di fare una passeggiata, aspettate l'orario del check-in. - Accanto all'hotel c'è un ristorante. C'è una lavanderia. - L'hotel è molto vicino a punti importanti dove puoi camminare molto. Sia l'area dello street food Chulia che i grandi magazzini Comta. - Porta con te un ombrello. Fa molto caldo. In alcuni posti piove non in tutto il cielo Infine, divertitevi a viaggiare 🫶🏻

Questo hotel è rigido al cuore della città. Solo passeggiata per cena. La stanza è abbastanza spaziosa per il prezzo che abbiamo pagato. La stanza e l'ambiente sono puliti. Tq

Amo la vibrazione di Kim Haus così tanto!L'ambiente è così creativo e antico, si può vedere molte cose di legno e dipinti incredibili. Raccomando vivamente che le persone dormano li', perché si può godere di se stessi nel performance delle band lì, bere qualche alcol e appena raffreddato ........ Le camere di Kim Haus sono così giuste e calde .......

L'hotel è molto ben situato nel centro di Georgetown. Il letto era confortevole e minibar extra bello nella stanza. Anche la terrazza sul tetto era bello avere un drink alla sera e colazione al mattino. La colazione stessa non è stata molto buona a mio parere come europeo. L'hotel era in generale ok, ma avrebbe bisogno di un po' di aggiornamento in alcune parti. Nelle strutture dell’hotel al secondo piano c’è un posto di massaggio. Io sono andato lì con mio marito e è stata una cattiva esperienza. Ho avuto 30 minuti di riflesso e è stato il peggior che abbia mai avuto. Mio marito aveva prenotato un’ora di massaggio corporeo. E poi disse che il massaggio era anche cattivo e che la signora che faceva il massaggio avrebbe fatto qualche danno al sacchetto.Il massaggio durò solo 45 minuti. Troppo breve e cattiva esperienza di massaggio, e ancora il lavoratore ha chiesto consiglio e ha caricato un'ulteriore tassa per un olio speciale che ha usato.

The room is clean, location is great to walk or grab places around, staffs are helpful. Only slightly disappointed the swimming pool is small at a hidden corner somewhere in the building, awareness of water cleanliness is needed.

Non si può ottenere molto più Central- riposto da Chulia Street così vicino alla maggior parte se i bar e ristoranti ma non sono rumorosi anche se era l'Anno Nuovo cinese. Strange layout- Io immagino che non è stato costruito come un hotel. Le camere sono piccole e hanno finestre congelate, quindi non si può vedere. Nessun frigo in camera ma con l'aria funziona bene. Acqua calda in doccia che è proprio sopra il bagno. L' letto era una mattress grande e molto ferma. Tutto molto pulito, camera pulita ogni giorno che non si trova sempre in hotel di bilancio. Il personale è stato amichevole e utile soprattutto la ragazza indiana che lavora la ricezione la sera che ci ha aiutato con prenotazioni di ferry. In sintesi, ero felice per il prezzo.

Il parcheggio è stato molto conveniente, verranno convalidati per voi e sono in grado di usare in n fuori più volte. La posizione è proprio al contrario del deposito di bus hin, e dietro c'è un numero piuttosto famoso di hawker - pregrave Street. Il check in è stato anche senza saldatura. Macchina di carico fuori per riempimento illimitato. L'unica cosa che mi riguarda è la vibrazione quando passo nel lobby, e la vibrazione della stanza. Direi la scuola elementare e vecchia, non meno, più. La sicurezza del lobby può essere migliore, così non tutti possono andare facilmente.

Stayed for 2 nights and everything was great, couldn't find a single thing that wasn't good. Special shout out to Yen Yin (front desk receptionist) who helped with my check in. She speaks well and had exceptionally good attitude. Observed her going the extra mile to help a guest patiently. Great location in Georgetown. If you're lucky you may get the sea view rooms. You can store your luggage at Level 1, the staff there is friendly and speaks English well too. You can also order food delivery and get the driver to leave it at the lobby. Then, head to level 20 for checkin. Overheard a guest getting a late check out granted so you may try your lucky if you need one too (subject to availability I assume). Breakfast will be at Level 20 too but I opted out to try the local Breakfast nearby. I was lucky to get the Seaview room on level 18 and catch some mini fireworks released at the beach side. The room was surprisingly new and clean. The beds and duvet were super comfortable despite it being standard single and not super single. Pillows were too soft for me personally. TV had multi lingual channels from English to Chinese to Malay. I also like that the wardrobe was positioned inside the toilet. Steam iron and ironing board are provided as well. For ladies, you'll be happy that the hairdryer provided is a Philips branded one, dries my hair very quickly. The towels are quite soft too. I'll definitely book OZO again on my next penang trip! Highly recommend to you if you're considering.