Recensioni su Lingqian River View Hotel (Phoenix Ancient City Br
Lingqian River View Hotel (Phoenix Ancient City Br
231 Jinjiayuan, Fenghuang, Hunan, China, Fenghuang, Hunan, ChinaDettagli hotel
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Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
4.7/5
Straordinario
373 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.6
Strutture e servizi4.6
Servizio4.8
Pulizia4.7
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Tutte le recensioni(373)
Recensioni positive(367)
Recensioni con foto/video(103)
Trasporto da/per l'hotel(66)
Tranquillo e accogliente(51)
Ottima colazione(28)
Parcheggio comodo(27)
Reception gentilissima(20)
Con camere per famiglie(16)
Ideale per famiglie(14)
Recensioni negative(6)
Utente ospite
Lingxian Twin Room With 180° River View And Smart Toilet
Soggiorno: gen 2025
Solo
6 recensione
1.0/5
Pubblicata: 16 feb 2025
😡Un'esperienza davvero deludente: risparmiati il fastidio!😡
Questo hotel è stato un vero incubo dall'inizio alla fine. Ho pagato un prezzo elevato per una camera con "vista sul fiume", solo per essere accolta da una minuscola striscia d'acqua schiacciata tra due edifici, di fronte a una strada rumorosa e da una finestra ricoperta di muffa e macchie d'acqua. La posizione era altrettanto frustrante: lontana sia dalle attrazioni turistiche che dalla stazione ferroviaria, il che la rendeva incredibilmente scomoda. Assolutamente diversa da quanto dichiarato nelle app.
Ma il vero disastro è stato il pessimo servizio clienti. Inizialmente, ho cercato di essere comprensivo quando hanno detto che erano a corto di personale, ma si è scoperto che ero l'unico ospite che soggiornava lì quella notte. Nonostante ciò, il servizio è stato dolorosamente lento e totalmente inutile.
Ho chiesto informazioni sul loro servizio di noleggio di vestiti pubblicizzato, solo per essere indirizzata al posto sbagliato. Quando mi sono persa, non sono stati nemmeno in grado di fornire indicazioni adeguate. Quando finalmente sono arrivato, le opzioni erano estremamente limitate e non c'era alcuna assistenza: il personale mi ha solo detto di cercare altrove invece di offrirmi alternative.
Per peggiorare le cose, avevo prenotato un'auto per portarmi alla stazione ferroviaria la mattina successiva, ma non si è presentata nessuna auto. Cercare di prenotare un taxi è stato un problema e, per finire, la colazione non era più disponibile. A questo punto, il mio umore era completamente rovinato.
Come "risarcimento", l'hotel mi ha offerto 20 yuan. Quando ho chiesto di usarli per un passaggio fino alla stazione ferroviaria, hanno preteso altri 20 yuan in più. Davvero?
Nel complesso, questo hotel è stata una delusione totale. Il servizio era orrendo, i comfort erano fuorvianti e l'intera esperienza è stata stressante e frustrante. Sconsiglio vivamente di soggiornare qui: risparmiate soldi e sanità mentale!
Testo originaleTraduci con Google
Utente ospite
camera Fashionable con vista montagna e fiume (3 letti)
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
1 recensione
2.7/5
Pubblicata: 25 lug 2024
Un'esperienza di soggiorno pessima. È lontano dal punto panoramico e non c'è la macchina. Il personale di servizio non ha avuto comunicazione con i clienti. Siamo andati alla ferrovia ad alta velocità e abbiamo camminato per più di 20 minuti con i nostri bagagli, che erano pieni borse piccole.Non siamo riusciti a prendere un taxi.Era scomodo avere un'auto in hotel, facile da raggiungere ma troppo difficile da raggiungere a piedi a meno che non si guidasse da soli
Servizio: troppo mediocre, irrealistico nella risoluzione dei problemi
Salute: OK
Servizi: sì
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per aver visitato il Lingqian B&B. Ci scusiamo per non averti offerto un'esperienza di soggiorno perfetta. Abbiamo immediatamente tenuto una riunione e comunicato i problemi di trasporto che hai sollevato e apportato immediatamente le correzioni. Per la comodità degli ospiti che soggiornano a Lingqian, possiamo chiamare un servizio taxi o inviarti alla stazione maglev più vicina per facilitare la tua partenza dal B&B In risposta ai tuoi suggerimenti, abbiamo migliorato molto Puoi dare un'occhiata al nostro recente feedback dei clienti per comprendere i nostri miglioramenti effettivi e graduali. Risultati; non vediamo l'ora della tua visita di nuovo e ti auguriamo felicità ogni giorno!
Sandy
Lingxian Twin Room With 180° River View And Smart Toilet
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 3 lug 2024
Camera pulita e accogliente, a pochi passi dal vivace centro storico. Il servizio è stato ottimo e cordiale: ci ha dato una mappa e ci ha detto come passeggiare per Fenghuang e ci ha mandato anche alla stazione ferroviaria.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: "Dear guest, greetings! Thank you for your outstanding 5-star review. Lingqian offers parking services for all Phoenix visitors, as well as high-speed rail pick-up services and complimentary national travel photography attire. Our 24-hour butler service ensures personalized attention and tailored travel plans to enhance your experience in Phoenix. We look forward to welcoming you back to Lingxi Homestay soon!"
Dian
Summer Fun Themed Family Room With 180° Mountain And River View And Voice-Activated Lighting
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 9 lug 2024
Ho adorato il mio soggiorno qui! Il proprietario, la moglie e anche l'autista erano così generosi e disponibili, pronti ad aiutarti con qualsiasi cosa. Il servizio di trasferimento e ritiro dalla stazione ferroviaria è stata la parte migliore! E anche tra gli altri hotel, solo pochi hotel tra cui qui hanno l'ascensore. È stato molto comodo per i miei genitori soprattutto quando usavano le sedie a rotelle. Ho soggiornato qui 3 notti e il proprietario ha aggiornato la mia camera con una vista migliore. La camera era molto accogliente, pulita e spaziosa. La colazione era standard e semplice ma era più che sufficiente. Ritorneremo sicuramente quando visiterò di nuovo Feng Huang!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie mille per la tua commovente recensione! Siamo entusiasti di sapere che ti è piaciuto il tuo soggiorno e che hai apprezzato i nostri servizi. Il nostro team, compreso il proprietario, sua moglie e il nostro autista, si impegna sempre a fornire la migliore esperienza possibile ai nostri ospiti. Siamo lieti che il servizio di trasferimento e trasferimento alla stazione ferroviaria abbia aggiunto alla comodità del tuo soggiorno. Siamo inoltre lieti di sapere che l'ascensore ha reso più facile lo spostamento dei tuoi genitori, soprattutto con le sedie a rotelle. Aggiornare la tua camera a una con una vista migliore è solo uno dei modi in cui cerchiamo di rendere speciale il tuo soggiorno. È meraviglioso sapere che hai trovato la stanza accogliente, pulita e spaziosa.
EatPrayTravel
Lingxian Twin Room With 180° River View And Smart Toilet
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
21 recensione
3.5/5
Pubblicata: 21 dic 2024
Pro: molto rapidi nell'affrontare i problemi. Un giorno non c'era acqua calda e l'hotel ha risposto in tempi molto rapidi e ha risolto il problema. Inoltre, l'hotel ha fatto un servizio di cortesia per accompagnarci a una stazione degli autobus locale, cosa molto apprezzata. Era una salita in salita e sarebbe stata una sfida con i bagagli. La posizione dell'hotel era tranquilla. Riscaldamento, pressione dell'acqua e acqua calda erano tutti molto buoni. Il personale dell'hotel ci ha anche consigliato un ristorante, che era molto buono. La colazione era buona. Contro: non fatevi ingannare dalla descrizione della vista a 180 gradi sul fiume. Ha due edifici su entrambi i lati che bloccano la vista, come abbiamo scoperto dopo il check-in. La passeggiata fino all'antico villaggio è di circa 10 minuti dall'hotel, e più lunga al ritorno perché c'è un po' di salita.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback dettagliato sul tuo soggiorno presso il Lingxi Hotel, filiale di Phoenix Ancient Town. Siamo lieti di sapere che hai apprezzato la nostra rapida risposta nel risolvere il problema dell'acqua calda e il servizio di cortesia per la stazione degli autobus. Ci impegniamo a fornire servizi convenienti e premurosi e il tuo riconoscimento è un grande incoraggiamento per noi. Per quanto riguarda il tuo feedback sulla vista sul fiume, vorremmo chiarire che le nostre camere si affacciano sul fiume, consentendo agli ospiti di godere della serena bellezza del fiume evitando problemi comuni come l'umidità spesso associati alle proprietà direttamente sul lungofiume. Ci scusiamo se la vista non ha soddisfatto pienamente le tue aspettative e lavoreremo per garantire che le nostre descrizioni siano ancora più chiare in futuro. Il tuo accenno alla nostra posizione tranquilla, alla buona colazione e ai consigli utili del personale ci scalda davvero il cuore. Speriamo sinceramente di avere l'opportunità di darti nuovamente il benvenuto in futuro e di offrirti un'esperienza ancora migliore. Grazie ancora per i tuoi commenti costruttivi. Cordiali saluti, Lingxi Hotel Management Team
Michael
Lingxian Twin Room With 180° River View And Smart Toilet
Soggiorno: apr 2024
Solo
14 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 19 giu 2024
Hanno aggiornato la mia camera gratuitamente a una camera molto alta e bella con vista sul fiume. Hanno organizzato un autista che mi venisse a prendere e mi abbia accompagnato alla stazione quando me ne sono andato. Mi ha dato una mappa della città antica e mi ha detto dove andare. Ho davvero apprezzato il mio soggiorno qui.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile Ospite, grazie per la sua deliziosa recensione! Siamo entusiasti di sapere che ti è piaciuto l'aggiornamento a sorpresa. Il nostro obiettivo è far sentire i nostri ospiti come dei re, e sembra che tu abbia ricevuto il trattamento "palazzo attico" con quella splendida vista sul fiume 👑🌊. Il nostro autista è stato più che felice di essere il tuo autista personale, e siamo lieti che l'antica città la mappa si è rivelata utile: è la nostra mappa del tesoro segreta per assicurarti un'esperienza avventurosa completa 🗺️✨. Siamo felicissimi che tu abbia trascorso un soggiorno così meraviglioso con noi. Per favore, torna in qualsiasi momento per ulteriori aggiornamenti, viste panoramiche e viaggi epici! Viaggi sicuri e felici avventure!
Sherlean
Lingxian Twin Room With 180° River View And Smart Toilet
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
11 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 25 mag 2024
Tutti in hotel erano molto gentili e disponibili. Non riesco a pensare ad alcuna lamentela. Tutte le richieste sono state soddisfatte. Il piano di viaggio è stato preparato dal personale della reception e dall'autista da cosa mangiare dove andare. La camera era molto bella, tutto all'interno della camera era nuovo con lo standard di un hotel a 5 stelle.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie mille per la tua meravigliosa recensione! Siamo entusiasti di sapere che tutti in hotel sono stati utili e che tutte le tue richieste sono state soddisfatte. È bello sapere che ti è piaciuto il programma di viaggio e che hai trovato la camera all'altezza degli standard di un hotel a 5 stelle con tutto nuovo. Il tuo feedback significa molto per noi e non vediamo l'ora di darti il benvenuto per un altro soggiorno impeccabile. Buon viaggio fino ad allora!
Daisy4289
Lingxian Twin Room With 180° River View And Smart Toilet
Soggiorno: giu 2024
Coppia
16 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 30 lug 2024
Vengo con il mio amico in hotel, ok, gentile proprietario. C'è un servizio disponibile.
La struttura si trova vicino a Fenghuang Ancient. La colazione è disponibile.
Camera pulita
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Thank you very much for your feedback! We're delighted to hear that you and your friend had a pleasant stay with us.Our friendly owner always strives to make sure our guests feel welcome and well taken care of. We're glad you found our location convenient, being close to Fenghuang Ancient Town, and that you enjoyed the available breakfast service. Cleanliness is a top priority for us, so it's great to hear that you were satisfied with the cleanliness of your room.We look forward to welcoming you back again soon. Have a wonderful day!
La posizione è OK, ma l'igiene deve essere gestita meglio
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ci scusiamo sinceramente per averti procurato una brutta esperienza di check-in. Durante il tuo soggiorno in hotel, se hai problemi di igiene in camera, puoi chiamare il cameriere in qualsiasi momento. Siamo a disposizione 24 ore su 24 per risolvere il problema per quanto riguarda l'igiene delle camere, l'igiene delle camere degli ospiti del B&B sarà rafforzato per garantire che ciò non accada di nuovo la prossima volta che rimani Domanda, siamo profondamente dispiaciuti per l'inconveniente causatoti.
LauAngel
Lingxian Twin Room With 180° River View And Smart Toilet
Soggiorno: set 2024
Viaggio con amici
2 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 27 ott 2024
This is a bed and breakfast type of hotel. Mr. Yang, the owner and his staff were very friendly and hospitable. He offered free pick up or drop off service to the high-speed train station, which is about 20 minutes away. Mr Yang also helped us purchase the tickets for river cruise at night.
The hotel is at the upper part of the river 沱江 and more quiet. It is only a short walk down to the river bank.
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Risposta dalla struttura: Thank you for your wonderful review! 😊 We’re thrilled to hear that Mr. Yang and the team made you feel at home. Offering the pick-up and drop-off service is just our way of ensuring your trip is as smooth as possible, and we're glad it made a difference! We're also happy you enjoyed the river cruise—there’s truly something magical about seeing the area lit up at night. Being in a quieter spot along the river gives our guests the best of both worlds: a peaceful stay and a short stroll to all the riverside charm. We can’t wait to welcome you back for more adventures! 🌟
The service of this hotel is pretty good. The hotel will arrange for someone to pick you up from the train station and send you back when you are leaving. The lady at the front desk is very friendly.
Hotel room is not big but it's functional. Certain parts of the room are slightly worn out. But for the price it's not too bad.
There's a lift in the hotel and cars can go directly to the front door of this hotel so you don't have to carry your luggages and drag them in the town.
About 10-15mins walk to the river.
Overall pretty nice stay.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to share your experience! We are delighted to hear that you were satisfied with our service and the hotel's convenient location. We also appreciate your kind words regarding the friendliness of our front desk staff.We value your feedback on the room facilities and are actively working on updating and maintaining them to ensure a more comfortable stay for all our guests. Thank you for your understanding and support in this matter.We are pleased to know that you enjoyed our pick-up service and found the location convenient. Providing a seamless and pleasant stay for our guests is our top priority, and we are grateful for your positive comments in this regard.Thank you again for your valuable feedback. We look forward to welcoming you back soon and providing you with an even better experience!Wishing you all the best!The Hotel Management Team
Yim Seong
Lingxian Twin Room With 180° River View And Smart Toilet
Soggiorno: gen 2025
Coppia
5 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 7 mar 2025
Located in the upstream of Taojiang River, around 850m walk to Nanhua Bridge, this property is in a quiet location, away from the crowds and loud music of Fenghuang Ancient Town. The host kindly arranged for free railway station pick up and drop off for us. View of the river from our room was partially obstructed by the building in front though. Take note that the front desk is usually unmanned so for any questions or enquiries, communicate with the host via Wechat. His response time is quick.
The hotel is just outside of the main riverside ancient town. It takes about 10 minutes on foot to reach the famous bridges along the river. The walk towards the ancient is very pleasant and scenic. There are restaurants nearby so eating is no issue. The ride to the hotel was paid for by the owner. We stayed a night there and took a cab back to the railway station which cost ¥21. The room is spacious and clean. The owner of the hotel is very helpful and friendly. She recommends local eateries and shopping places which are really good. She cooks a simple breakfast for us in the morning. It's really value for money.
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Risposta dalla struttura: Dear guest,Thank you for your wonderful review! We are thrilled to know that you enjoyed the hotel's location and the scenic walk to the ancient town. We're also happy that our room met your expectations in terms of space and cleanliness. It's great to hear that you found the local recommendations helpful, and we are glad you enjoyed the simple breakfast we prepared for you. We always strive to provide our guests with great value, and your kind words truly encourage us to keep improving. We hope to welcome you back in the future!
Hotel is very clean, modern , quiet with elevator. Hotels along river are more noisy, and you need to drag luggage through steps and cobble stone lanes (no cars allowed in ancient town tourism zone). 15 min walk to river areas. Chinese breakfast only. Complimentary pick up from high-speed rail station and welcoming fresh fruits on arrival. Lots of eateries nearby and along the river (with sides).
You need to call (message thru WeChat) in advance to book arrival pick up. Pick up is at an underground level of the train station. From train station to hotel is about 20 mins.
Owner also provided free transfer back to train station, a real bonus! Chinese breakfast only. No or limited english. Great Value!
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Risposta dalla struttura: Thank you for your delightful review! We’re thrilled to hear you enjoyed your stay with us—where modern comforts meet ancient charm, minus the cobblestones! It's true; our elevator is like a VIP express lane compared to dragging luggage through the maze of the ancient town.We’re glad you found our complimentary pick-up service a sweet deal, along with the fresh fruits—because nothing says “Welcome” like a snack! Our Chinese breakfast might not come with a side of English, but it certainly comes with a hearty taste of local flavor.If you ever need a ride back to the train station, just give us a shout—we’ve got your back! Here’s to more adventures in our little slice of paradise. Looking forward to welcoming you again!
Utente anonimo
Lingxian Twin Room With 180° River View And Smart Toilet
Soggiorno: ago 2024
Coppia
7 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 6 set 2024
A good place to stay if you don’t like the noise and crowd. Hotel staff were helpful and went the extra mile to help make travel arrangements for us. The hotel pickup service was useful too.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for your kind words! It seems you’ve discovered our secret: a peaceful haven away from the noise and crowds, where you can hear yourself think and even spot a bird or two! We’re glad our staff could go the extra mile (or maybe a few extra kilometers, given the traffic!) to help make your travel arrangements.And yes, our pickup service is like a loyal friend—always there when you need a lift (literally).For future guests who appreciate tranquility and a bit of extra help, we’d also like to mention that we provide a choice of pick-up or drop-off at the train station, dedicated parking spots with charging stations, and even free travel photography services to make sure you don’t just rest here but leave with a story to tell.Looking forward to welcoming you back for another peaceful stay!The Hotel Management Team