Recensioni su Kyriad Marvelous Hotel (Fangchenggang Administration Center, High Speed Railway Station)
Kyriad Marvelous Hotel (Fangchenggang Administration Center, High Speed Railway Station)
Building 2, Jindi Times Plaza, No.88 Jinhuacha Avenue, Gangkou District, Fangchenggang, Guangxi, ChinaDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.7/5
Straordinario
687 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.7
Strutture e servizi4.7
Servizio4.6
Pulizia4.7
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Tutte le recensioni(687)
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Vicino all'area commerciale(18)
Letto comodo(13)
Buona vista(9)
Recensioni negative(21)
Fanlulu
Camera Ospiti (2 letti)
Soggiorno: set 2021
Famiglia
1 recensione
3.2/5
Pubblicata: 12 set 2021
L'hotel è ancora buono, la prima volta che sono venuto a Fangchenggang, la pattuglia di sicurezza mi salutava quando vedeva la gente, e anche la signora alla reception era brava, ma ero molto insoddisfatto della zia che mi aiutava con le pulizie. Siamo stati per tre notti ed è stato davvero solo un cambio Un pantofole, niente asciugamani di carta nel bagno, niente spazzolini da denti e un dentifricio per due persone insieme l'ultimo giorno. Ci sono solo ciabatte usa e getta in camera. Dopo la doccia, sarò bagnato e scalzo. Abbiamo detto alla zia di cambiare le lenzuola. La zia ha anche chiesto quanto tempo abbiamo vissuto? Non gli hai dato un marchio? Devi cambiarlo quando devi cambiarlo. Inoltre, quando fai la sanificazione hai davvero bisogno di cambiare le ciabatte. Pulisci il letto. Non si fa altro. Il pavimento non viene spazzato o lavato e il wc non viene spazzolato. I bagni sono tutti la sera prima lavati i capelli, c'è acqua o c'è acqua sui piani di lavoro, ho pagato per pochi giorni, è solo questo servizio? Non dovrebbe essere igienico tutti i giorni? Molto insoddisfatto, tutto il resto è OK, questa pulizia è davvero pessima!
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Utente ospite
Camera Speciale (Letto matrimoniale alla francese)
Soggiorno: mar 2023
Lavoro
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 9 mar 2023
Good location, room clean and comfy, near night market walking distance 10 mins
事件起因:第一天在房間床上發現了蟑螂,聯繫酒店處理,酒店拒絕任何補償,解決方案是你不住就退錢搬走,此時已經是半夜12點以後,我們帶着長者小孩,在我們強烈要求下才給我們換了房間。
事情發展:春節期間非常難重新訂房,我們衹能把第二晚住完,由於酒店惡劣的態度,我們給了第一晚差評。但是沒想到酒店非但沒有道歉,還在評價裏陰陽怪氣地回覆我們,衹字不提他們讓我們有老有小的一家半夜搬走!!!於是我們找到酒店經理和涉事員工(背鍋俠),經過漫長的交涉,他們承認扭曲事實,但仍拒絕刪評,並且滿口謊話,從一開始説沒有權限刪評,到後來又説可以聯繫平台刪評,我們選擇直接聯繫平台處理
事情結果:感謝攜程力挺消費者維護權益,刪除了酒店方的惡意回覆,並監督他們向我們道歉
事情後續:酒店方提出退我們第一晚50%的房費我們拒絕了,知道我們的差評一定會如約而至,酒店擺爛了,以至於第二天讓他們送水到房間,打了三次電話沒有人來送水,事情發展至此,已經無關金錢,他們作為一家企業喪失了消費者的信任,而我們希望大家擦亮眼睛,避雷這家惡劣到極致的酒店,祝大家旅行開心,假期愉快!!!
For those who travel to Fangchenggang city, I will never recommend this hotel to anyone. The staff are so rude, the sanitary conditions are awful, leading to my mom’s violent allergic reaction. Worst hotel experience I’ve ever had!!!!
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Utente anonimo
Camera Speciale (Letto matrimoniale alla francese)