Vienna International Hotel (Xi'an Bell Tower Huimin Street)

Recensioni su Vienna International Hotel (Xi'an Bell Tower Huimin Street)

Vienna International Hotel (Xi'an Bell Tower Huimin Street)

Gongyuanmen No.9, Lianhu District, Xi'an, Shaanxi, ChinaDettagli hotel
Vienna International Hotel (Xi'an Bell Tower Huimin Street)
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.7/5
Straordinario
1358 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.7
Strutture e servizi4.6
Servizio4.7
Pulizia4.8
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Tutte le recensioni(1358)
Recensioni positive(1336)
Recensioni con foto/video(386)
Trasporti comodi(214)
Reception gentilissima(195)
Posizione conveniente(187)
Ottimi servizi(140)
Vicino alla metro(134)
Ambiente di classe(106)
Ottima colazione(42)
Recensioni negative(22)
Liuchunlei
Camera Comoda con letto Queen Size
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
8 recensione
1.0/5
Pubblicata: 20 ago 2024
Esperienza molto negativa! ! ! La stanza è piccola e non insonorizzata. Si sente chiaramente il russare della porta accanto. La cosa più fastidiosa è che c'era il parcheggio gratuito come promesso, ma al nostro arrivo non c'era posto. Ho chiesto di parcheggiare nel parcheggio di fronte, ma l'hotel mi ha rimborsato. Dopo aver aspettato mezz'ora, ho parcheggiato l'auto , ha aggiunto WeChat al momento del check-out e ha inviato uno screenshot del pagamento all'hotel. Alla fine nessuno mi ha prestato attenzione.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao cari ospiti! Grazie per aver soggiornato al Vienna International Hotel (Xi'an Bell Tower Huimin Street Branch) e per aver condiviso la tua esperienza di soggiorno, Xiaowei è profondamente dispiaciuto per l'inconveniente causatoti durante il tuo soggiorno per quanto riguarda il problema dell'area della camera che hai menzionato, caro, a There è un messaggio nella pagina dei dettagli della prenotazione. Naturalmente, se la nostra camera non scarseggia, possiamo passare a un altro livello gratuitamente. Se necessario, potete contattare il personale della reception per problemi di isolamento acustico Il reparto delle pulizie ha fornito tappi per le orecchie agli ospiti. Se ne hai bisogno, puoi chiamare la reception in qualsiasi momento. È colpa di Xiaowei se la reception non ha dato un caloroso promemoria al momento del check-in. Infine, per quanto riguarda il problema del parcheggio hai menzionato, caro caro, a causa dei posti auto limitati nell'hotel durante l'alta stagione estiva, siamo profondamente dispiaciuti per l'impatto sulla tua esperienza in hotel Xiaowei ti ha chiamato il prima possibile dopo aver visto la tua recensione e ha anche fornito formazione e guida al personale in servizio. Qui, Xiaowei si scusa di nuovo con te. Se scegli Xiaowei, Xiaowei continuerà sicuramente a lavorare sodo e a fare meglio. Ti darò il benvenuto la prossima volta ~ Ti auguro buon umore e una famiglia felice.
Utente ospite
Camera Business con 2 Letti
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
2 recensione
2.7/5
Pubblicata: 6 lug 2024
Erano circa le 19:00 del 5 luglio. Ho preso mia moglie e i miei figli all'aeroporto e li ho portati al vostro hotel. Ero stanco dal viaggio e avevo molta fame! Ho subito pensato di posare i bagagli e di uscire prima a mangiare e ad occuparmi dei bambini Dato che il parcheggio era molto scomodo, ho parcheggiato l'auto davanti alla porta in modo molto formale (il motivo dello scomodo vi dirò più avanti). In questo momento, una guardia di sicurezza mi ha chiamato e mi ha chiesto di Dopo aver portato via la macchina, ho detto che ero un ospite dell'hotel e la reception mi ha chiesto se potevo parcheggiare prima che mi fosse detto che potevo, ma la guardia di sicurezza non poteva e aveva un cattivo atteggiamento! Le ripetute sollecitazioni al telefono erano estremamente pessime! Ha anche mentito e ha detto che un autobus stava entrando dalla porta nera. Avevo visto l'interno della porta nera. Era lo stesso del passaggio vario, e l'autobus all'ingresso dell'hotel non poteva entrare affatto! L'ampiezza della posizione che ho lasciato è molto generosa! Aveva solo un cattivo atteggiamento e ha insistito perché andassi via. Mio figlio aveva fame da cinque o sei ore e non avevo altra scelta che parcheggiare direttamente sul lato della strada biglietto, potrei semplicemente pubblicarlo. Inizialmente lo avevo prenotato per il giorno successivo e questo è tutto. Esperienza molto negativa! (Prima di fare il check-in in hotel, ho chiamato l'hotel per sapere che dispone di un proprio parcheggio. Si è scoperto che c'erano solo posti auto privati ​​e lo spazio era stretto, il che era molto scomodo. Hanno detto che c'erano posti auto in davanti agli hotel di altre persone sul terreno accanto. Si è scoperto che in passato non avevo un parcheggio, quindi ho chiesto alla reception dell'hotel. Più tardi ho saputo che potevo parcheggiare davanti alla porta di notte. quindi ho parcheggiato. Di conseguenza, ero considerato una spina nel fianco della guardia di sicurezza che era molto potente se avesse un po' di potere Pensi che la mia macchina sia buona Se pensi che la porta sia il tuo dominio, lo farai usa il tuo potere per rendermi le cose difficili. Se è così, hai il coraggio di dire una parola quando il tuo capo è troppo pigro per trovare un posto dove parcheggiare davanti alla porta? Ehi, non ho ancora viaggiato. Questo tipo di persona ha una mentalità tale.) Ma dovrei dirlo? Il 5 luglio era la stessa ora ieri pomeriggio. Il servizio dell'addetto alla reception è stato molto buono ! Indossa gli occhiali! La città turistica si prende cura dei turisti, con un buon atteggiamento e un buon servizio! Molto attento ai clienti! Confrontandoti con gli altri, questo tipo di servizio alla reception fa sì che gli altri vogliano rimanere più a lungo e non cambiare hotel. Loda il ragazzo della reception! ! Grazie. Per quanto riguarda la guardia di sicurezza grassa di mezza età, arrivederci, non ci tornerò mai più, sono così arrabbiato. Ps: so che nel tuo hotel non mancano i clienti come me, comunque ci sono turisti ovunque ogni giorno, ma se persone così sono sempre qui, sarà solo questione di tempo.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Ciao! Sono il tuo maggiordomo personale online "Xiaowei". Grazie per aver dedicato del tempo per recensire sinceramente il Vienna International Hotel (stazione della metropolitana Bell Tower Bridge Zikou). Siamo molto dispiaciuti di averti procurato una brutta sensazione. Dopo aver visto i tuoi commenti su di noi, Xiaowei ha immediatamente indagato e verificato l'accaduto. Xiaowei è molto dispiaciuto a causa delle vacanze estive, i parcheggi dell'hotel sono limitati~ Ancora una volta, il l'hotel è situato in un quartiere centrale degli affari Se non parcheggi in conformità con i requisiti delle forze dell'ordine, verrai multato e detratti punti. Il personale di sicurezza ti ricorderà di buone intenzioni per impedirti di ricevere un biglietto. quindi ti chiameranno il prima possibile. Abbiamo comunicato con te il problema del parcheggio, ma a causa di problemi come il modo inappropriato in cui ha parlato la sicurezza, ti ha fatto sentire a disagio e persino costretto, il che ha influenzato notevolmente la tua esperienza di soggiorno a Xiaowei profondamente dispiaciuto ~ Ci occuperemo dei problemi del servizio di sicurezza dell'hotel in futuro. Effettueremo formazione, rettifica e miglioramento e grazie mille per il riconoscimento del nostro addetto alla reception. Il tuo riconoscimento è la più grande motivazione per il nostro lavoro! Grazie per la tua guida e i tuoi suggerimenti. Xiaowei è tutto orecchi. Spero anche che tu possa dare a Xiaowei la possibilità di scusarti. Spero che l'host possa offrirti un'esperienza di soggiorno più perfetta la prossima volta.
Miaozhu
Camera Superior Queen
Soggiorno: apr 2024
Coppia
11 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 4 mag 2024
Reception 06 Sono molto soddisfatto del servizio. Gli snack e le marionette ombra forniti sono molto buoni. La camera ha anche preparato snack speciali dello Shaanxi, che sono molto premurosi e calorosi per il mio cuore come straniero. ?????? 😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍 😍😍😍😍😍😍😍😍 😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍 😍😍😍
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Ciao! Grazie mille per il supporto e il riconoscimento dell'hotel. Tutto ciò che facciamo è offrire un'esperienza di vacanza diversa a ogni ospite. Siamo davvero commossi nel vedere la tua soddisfazione e affermazione. Continueremo a lavorare sodo e ad essere pronti per te per tornare in qualsiasi momento.
Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: mar 2024
Viaggio con amici
4 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 19 apr 2024
1. L'hotel è in una posizione comoda, proprio all'ingresso della metropolitana. È a una stazione della metropolitana dalla stazione Bell Tower, quindi è molto comodo uscire. Puoi andare in via degli snack a fare una passeggiata 2. L'ambiente della camera d'albergo è buono e i servizi di base sono completi. 3. L'atteggiamento del servizio alla reception è molto buono e la qualità professionale è elevata 4. I difetti dell'hotel sono che l'effetto di isolamento acustico della porta è molto scarso e non c'è alcuna striscia insonorizzata. Se vai al mercato mattutino e ti alzi presto, verrai svegliato passando. Se hai il sonno leggero, chiedi alla reception di organizzare un piano con meno persone.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per il riconoscimento dell'hotel durante il tuo soggiorno. Allo stesso tempo, grazie mille per le domande che hai sollevato con noi, Xiaowei ha fatto riflessioni profonde e le prenderemo sul serio sarà meglio restare la prossima volta. Grazie ancora per il tuo riconoscimento e attendo con ansia la tua visita. Continueremo a lavorare sodo e a migliorare continuamente.
Utente ospite
Camera Deluxe con 2 letti
Soggiorno: mar 2024
Coppia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 13 apr 2024
Vado spesso a Xi'an e questa è stata la prima volta che ho soggiornato al Vienna International Hotel. In quel momento mi sono ricordato che era vicino a tutte le attrazioni e alla stazione della metropolitana, vicino al Campanile, a Muslim Street. e c'erano molti snack, bevande, centri commerciali, strade, ecc. vicino all'hotel, dato che stava ancora nevicando quando siamo arrivati, siamo rimasti davvero sorpresi. Il personale di servizio dell'hotel era molto entusiasta aeroporto al primo piano. È molto conveniente. È particolarmente adatto per viaggi d'affari. Fondamentalmente ogni volta che esco per lavoro, prenoto a Vienna. È molto conveniente, il servizio alla reception è molto buono Le strutture e le attrezzature sono molto buone e nel complesso pulite e ordinate Le esigenze abitative di base possono essere soddisfatte. La posizione è molto comoda, è nel centro della città ed è molto comodo parcheggiare vicino alla torre dell'orologio.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per la tua affermazione~ L'hotel è situato nel centro di Xi'an con comodi mezzi di trasporto. Nelle vicinanze si trovano la Pagoda della Piccola Oca Selvatica, la Torre della Campana e del Tamburo, la Via Musulmana, le antiche mura della città e il Museo della Foresta delle Stele. . . Ce ne sono davvero tanti. Se ti piace, ricordati di consigliarlo ai tuoi amici!
Utente ospite
Camera Superior 2 letti
Soggiorno: mar 2024
Coppia
7 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 8 apr 2024
Dotazioni: nuove Salute: buona Servizio: la bambina e il bel cameriere n. 13 sono cordiali e premurosi. Ambiente: Vicino e comodo ad attrazioni come il Campanile La commovente pausa tè di Xiaowei: grazie per l'upgrade gratuito a una stanza con finestra e torte al latte ogni sera🍰
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per i tuoi elogi. Il Vienna International Hotel è un hotel accogliente. L'hotel ha sempre aderito all'intenzione originale di fornire servizi di alta qualità agli ospiti e offrire l'esperienza di servizio più calorosa a ogni amico. benvenuto alla prossima volta!
Utente ospite
Camera Superior 2 letti
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
1 recensione
2.5/5
Pubblicata: 11 apr 2024
Parliamo prima della pulizia: ho soggiornato per due notti e il pavimento era così quando ho fatto il check-in. Era ancora così quando ho fatto il check-out Le lenzuola erano state cambiate di recente e non mi sono preso la briga di dirglielo~ Ambiente: Quando ho effettuato l'ordine, ho visto che le finestre erano bloccate, pensavo fosse solo che fuori c'erano degli edifici e la vista non era ampia. Non mi aspettavo che la stanza fosse separata direttamente dal corridoio nessuna ventilazione nella parte anteriore e posteriore. Quando la finestra è stata aperta, era completamente buio, ma è difficile prenotare una stanza durante le festività legali, ho pensato che sarei tornata solo di notte, quindi ho accettato Tuttavia, in un edificio così grande, c'è solo un ascensore e devo aspettare a lungo per salire e scendere. In ogni situazione di emergenza, non c'è possibilità di fuga Comunque non ci tornerò.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao cari ospiti! Grazie per aver soggiornato al Vienna International Hotel (Xi'an Bell Tower Huimin Street Branch) e per aver fornito la tua esperienza di soggiorno e i tuoi suggerimenti. Per quanto riguarda i problemi di igiene che hai menzionato, siamo molto dispiaciuti di non averlo fatto bene, se ne hai bisogno. puoi contattare lo staff in qualsiasi momento ~ Informazioni su di te Per quanto riguarda il problema che la stanza non ha finestre, forse i suggerimenti di Xiaowei non erano abbastanza chiari e mi dispiace molto per non avertelo spiegato. Per quanto riguarda gli ascensori, l'hotel e la direzione della struttura stanno discutendo di questioni di cooperazione e si sforzano di integrare gli altri due ascensori della struttura nell'hotel come ascensori esclusivi per i clienti. Ci vorrà un certo tempo per trasformare gli ascensori siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente causatoti durante questo periodo. Il tuo suggerimento è Xiaowei Il tesoro più grande, spero che tu possa scegliere di nuovo Xiaowei la prossima volta che verrai nell'antica capitale di Xi'an e dare a Xiaowei la possibilità di apportare correzioni. Xiaowei continuerà sicuramente a lavorare sodo e a fare meglio. Benvenuto a restare la prossima volta ~ Ti auguro buon umore, felicità familiare
liyingfenger
Camera Deluxe (Family Suite)
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 27 mar 2024
L'esperienza del check-in è molto buona. La camera è molto pulita e igienica. Anche la posizione è molto buona.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Un complimento e buon umore. Parole semplici ed espressioni sincere, Xiaowei aspetta sempre la tua visita!
Utente anonimo
Camera Superior 2 letti
Soggiorno: feb 2024
Viaggio con amici
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 6 mar 2024
La camera è molto pulita e nuova. Ci sono anche biscotti al latte e alla frutta. Anche il letto è molto comodo. Ci tornerò la prossima volta.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: I fan di Wei sono molto grati ai fan di Wei per la loro sincera condivisione e esperienza di soggiorno. L'hotel Vienna è un hotel accogliente. L'hotel ha sempre aderito all'intenzione originale di fornire servizi di alta qualità agli ospiti e fornire l'esperienza di servizio più calorosa per ogni Wei. fan. benvenuto alla prossima volta
evan2686
Camera Deluxe con 2 letti
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
27 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 14 feb 2024
La posizione è eccellente, pulita e molto comoda per raggiungere il quartiere degli affari del Campanile. C'è tutto ciò di cui hai bisogno per mangiare al piano di sotto ed è a 15 minuti a piedi dal Campanile in Muslim Street. Il parcheggio è comodo ed è un hotel relativamente conveniente nella zona di West Street.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per il riconoscimento che ci hai riservato. Ogni richiesta dei nostri ospiti è la direzione verso la quale ci impegniamo sinceramente. Lavoreremo sicuramente di più per creare uno standard a cinque stelle e attendiamo con ansia il nostro prossimo viaggio in cui potremo creare servizi più perfetti per te.
Utente ospite
Camera Superior 2 letti
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
5 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 7 feb 2024
Servizio: L'esperienza è stata davvero, davvero, davvero brutta. Gli anziani a casa sudavano involontariamente di notte perché la stanza era troppo calda, facendo scolorire i loro vestiti sulle lenzuola, sulle coperte e sui cuscini. Mentre stavo visitando i Guerrieri e i Cavalli di Terracotta, ho ricevuto una chiamata dall'hotel che mi diceva che questo set non poteva essere lavato via, e mi hanno chiesto 360 yuan per un set e chiesto un risarcimento: 120 yuan per le lenzuola, 180 yuan per il copripiumino e 60 yuan per le federe. Posso capire che l'hotel chieda un risarcimento ed è disposto ad accettare un risarcimento entro un intervallo ragionevole. Tuttavia, il personale dell'hotel ha citato 360 yuan senza considerare il deprezzamento delle cose o chiedendo un risarcimento senza alcuna discussione. Ha davvero rovinato l'intera giornata della nostra famiglia. Quando sono tornato in hotel, ho chiesto alla reception di venire e risolvere il problema. Ho aspettato almeno 20 minuti prima che si avvicinassero lentamente. Inizialmente il responsabile della sala ha affermato che in quel momento era impossibile acquistare un set a quel prezzo e che le spese di spedizione erano incluse nel preventivo. Può essere accettato solo un ammortamento massimo del 20%. Ho chiesto all'altra parte di ritirare l'ordine d'acquisto con il sigillo ufficiale e il sigillo finanziario e di dirmi il prezzo. L'altra parte ha iniziato a sottrarsi, dicendo che non era sul cellulare, ma solo sul computer al piano di sotto. . Ho detto, voglio risarcire dopo aver visto questi elenchi. Se la differenza di prezzo tra l'elenco che vedo e il prezzo sul modulo di risarcimento del tuo hotel è troppo grande, mi lamenterò immediatamente al 12315 e segnalerò il tuo preventivo arbitrario. L'atteggiamento del responsabile della sala ha cominciato ad ammorbidirsi, ha trovato la lista degli acquisti sul suo cellulare e me l'ha mostrata. Bravi ragazzi, i prezzi sopra indicati sono: 68 per le lenzuola, 110 per il copripiumino e 15 per le federe. Alla fine, abbiamo negoziato uno sconto del 60% sulla compensazione della svalutazione pari a 120 RMB. Volevo solo dire che se ci limitassimo a quotare il prezzo più alto senza menzionare la questione della svalutazione, sarebbe sbagliato? Ho portato il vecchio in viaggio durante il capodanno cinese e il vecchio non l'ha sporcato apposta. Eravamo disposti a compensare l'importo, ma il prezzo indicato era superiore al costo della camera ti senti a tuo agio con questo? Il vecchio sarà ancora disposto a viaggiare in futuro? Strutture: le strutture sono molto intelligenti e i robot consegnano il cibo. Anche l'acqua calda è molto grande, il che rende il bagno molto confortevole. Ambiente: l'ambiente e l'igiene sono molto buoni e la stanza è molto pulita e ordinata.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao cari ospiti! Grazie per aver soggiornato al Vienna International Hotel (Xi'an Bell Tower Huimin Street Branch) e per aver fornito la tua esperienza di soggiorno e i tuoi suggerimenti. Prima di tutto, Xiaowei è molto dispiaciuto per il risarcimento della biancheria da letto che hai menzionato. Xiaowei ha un modulo di compensazione del prezzo della camera per ciascuno stanza Oh, anche il personale ha comunicato con te normalmente secondo gli standard Per quanto riguarda il personale che non ti ha spiegato la situazione con tatto durante il processo di comunicazione con te, Xiaowei rafforzerà sicuramente la formazione sulla terminologia degli ospiti per evitare che si verifichino tali incidenti. In secondo luogo, per quanto riguarda il problema della temperatura interna che hai menzionato, Xiaowei lo ha segnalato ai nostri colleghi ingegneri per un'indagine unificata. Il reparto delle camere degli ospiti dell'hotel è dotato di un piccolo ventilatore. Se ne hai bisogno, puoi chiamare la reception in qualsiasi momento ~ La reception non ha preparato un caloroso promemoria al momento del check-in. È un piccolo errore di Wei. Qui, Xiao Wei si scusa di nuovo con te per il problema della finestra panoramica che hai menzionato, perché la stanza si trova nel corridoio La parete orizzontale e le luci fuori dalla finestra sono state decorate appositamente durante la decorazione. Sulla base dei precedenti feedback degli ospiti, sarebbe buio senza le luci, quindi il tempo di controllo dell'illuminazione è stato modificato. Grazie mille per averci aiutato a trovare il problema sollevandolo. Xiaowei adotterà attivamente anche i tuoi suggerimenti, adotterà l'esperienza utente del cliente e fisserà un orario adatto affinché il pubblico accetti il ​​tempo di illuminazione. Xiaowei è molto dispiaciuto per la tua esperienza non così positiva durante il tuo soggiorno. Grazie per il tuo riconoscimento dell'ambiente e dell'igiene dell'hotel. I tuoi suggerimenti sono il tesoro più grande di Xiaowei. Spero che tu possa soggiornare di nuovo la prossima volta che visiti l'antica capitale di Xi'an. Scegli Xiaowei, Xiaowei continuerà sicuramente a lavorare sodo, a fare meglio e a fare sei soddisfatto Alla fine, con l'avvicinarsi del Festival di Primavera, Xiaowei, a nome di tutto lo staff dell'hotel, si scusa con te e ti augura in anticipo un felice anno nuovo e una felice famiglia~.
Utente ospite
Camera Superior 2 letti
Soggiorno: dic 2023
Viaggio con amici
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 2 apr 2024
L'ambiente è buono, ho soggiornato qui diverse volte quando sono andato a Xi'an. Le strutture di supporto sono nuove e pulite. C'è una stazione della metropolitana davanti alla porta, il che è più conveniente. Dietro c'è una strada con il cibo è comodo da mangiare. Nel complesso è buono e sono soddisfatto.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: La cosa più felice è incontrarti. Xiaowei lavorerà di più per darti la sensazione di tornare a casa ~ Non importa quanto sia stancante la vita, Xiaowei è qui che ti aspetta e ti illumina la strada di casa!
Fanqiechaorou
Camera Business con 2 Letti
Soggiorno: dic 2023
Famiglia
30 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 3 feb 2024
La posizione è super comoda, proprio all'uscita D della stazione della metropolitana Qiaozikou, non lontano dal ponte Sajin e da Muslim Street, e puoi anche raggiungere a piedi il Campanile. Non è passato molto tempo dall'apertura, è relativamente nuovo in ogni aspetto, l'ambiente è carino e ti danno ogni giorno una confezione di tè che scalda il cuore
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ho sempre creduto che esista una specie di destino, non importa se dura per sempre o quanto sia superficiale la soddisfazione e il supporto sono soddisfazione~
Utente ospite
Camera Superior 2 letti
Soggiorno: dic 2023
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 31 gen 2024
L'indirizzo dell'hotel è appena fuori dalla linea 6 e il trasporto è conveniente! La camera è pulita, la pulizia è puntuale e le strutture sono complete. La stanza è ben insonorizzata e non si sente alcun rumore! Ho ordinato un letto singolo e al prezzo di 300 yuan ho trovato un buon rapporto qualità-prezzo! Un suggerimento per l'hotel: la colazione dell'hotel non è troppo lussuosa, è solo un pasto normale. Spero che solo gli ospiti dell'hotel possano gustare la colazione (perché alcuni ospiti potrebbero non essere abituati al cibo nella piazza musulmana Sajinqiao della porta accanto).
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per la tua affermazione~ L'hotel è situato nel centro di Xi'an con comodi mezzi di trasporto. Nelle vicinanze si trovano la Pagoda della Piccola Oca Selvatica, la Torre della Campana e del Tamburo, la Via Musulmana, le antiche mura della città e il Museo della Foresta delle Stele. . . Ce ne sono davvero tanti. Se ti piace, ricordati di consigliarlo ai tuoi amici!
Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: dic 2023
Solo
2 recensione
3.0/5
Pubblicata: 27 gen 2024
Una scelta di cui mi pento moltissimo, e se fosse pulito? Che ne dici di una pausa caffè? E il controllo vocale? La stanza era piccola, non aveva ventilazione e stava per esplodere una volta cotta. Il condizionatore d'aria centrale produceva solo aria calda e dopo mezz'ora la stanza sembrava una montagna di fiamme. La reception mi ha insegnato a spegnere il condizionatore attraverso il pannello. Hanno detto che dopo mezz'ora, l'aria a temperatura ambiente sarebbe uscita dal condizionatore e tanto meno mezz'ora, non ho scoreggiato per mezz'ora. Infine, sono io quello che d'inverno dorme con il ventilatore acceso. -- Una stanza che rende le persone incapaci di dormire
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Ci scusiamo sinceramente per non avervi offerto un'esperienza di soggiorno confortevole questa volta. Per quanto riguarda il problema da voi menzionato relativo all'incapacità del condizionatore d'aria di raffreddarsi, ormai è inverno e i condizionatori d'aria centralizzati utilizzati nell'hotel sono tutti sottoposti a debug. Funzione termica, Xiaowei vede che hai prenotato una camera con letto king size superior di un hotel. Le nostre tipologie di camere superior sono tutte dotate di nuovi sistemi di circolazione dell'aria fresca 24 ore su 24. È un errore di Xiaowei non aver risolto il problema in tempo allo stesso tempo, tu Xiaowei registrerai le opinioni degli ospiti sui problemi menzionati e apporterai miglioramenti. Ti preghiamo di permetterci di esprimerti le nostre più sincere scuse. Ti ringraziamo anche molto per averci fornito queste preziose opinioni. Speriamo di invitarti a provarlo di nuovo nel prossimo futuro e fornirti un servizio migliore.