Hotel Hotel per famiglie a Miami Beach

Nice place but they are all about charging you. A $38 drink is a robbery. $309 for a cushion by the pool is absurd. Nice place and well kept main areas. No coffee pot is a big deal. They never reloaded the room refrigerator.

La posizione dell'hotel è molto buona e la stanza è buona.L'efficienza del servizio è davvero molto generale.Nessuno ha mai ricevuto il telefono del servizio in camera. Deve andare al piano di sotto per chiamare la ricezione

Non vale una stella!!! Attenzione Un escalation di eventi inaccettabili: Giunti in hotel stanchi dopo un lungo volo,veniamo accolti da un ragazzino inesperto e solo che ci addebita sulla carta di credito circa 500 usd in più rispetto alla tariffa di Bonvoy,si scusa e ci dice che farà lo storno il giorno successivo. Nessun valet e nessun butler per prendere i bagagli. Chiediamo di fare un room service e scioccati ci viene risposto di chiamare Uber eat perché dopo le 11 pm non ci sono ne ristoranti ne room service. Ci offre dell acqua. La camera assolutamente anonima e non pulita. Viene fatto notare a chi di dovere che sarebbe il caso di fare un deep cleaning e il giorno dopo, quasi a spregio, non solo la camera e ugualmente sporca ma oltretutto la domestica , fattole notare la scarsa pulizia, manda candidamente a quel paese mia moglie!!!! Inaccettabile! Allucinante e mai accaduto!!! Di contro i ragazzi alla concierge estremamente utili e professionali e in ultimo anche il duty manager che per scusarsi dell accaduto ci ha offerto dello champagne e una notte free of charge per rimediare. Purtroppo però non è accettabile e rimango del mio parere che questo hotel è assolutamente da EVITARE. Riceviamo gli indumenti che avevo mandato in lavanderia (2 camicie e un jeans , per i quali mi vengono addebitati 100 dollari!!!! ) I jeans erano completamente bagnati e le camicie ancora macchiate . Tutto questo è inaccettabile. L’albergo in questione è sabotato dal personale.

Avevo ancora un tempo divertente e rilassante con i miei amici vicino alla piscina. La zona era pulita, piena di asciugamani freschi, e varietà di musica. Mi consiglierei di visitare. Jeff ci ha preso cura e ha fornito un servizio eccellente per tutta la nostra permanenza.

Abbiamo avuto una camera deluxe (rosa) re (275 sq/ft) e è stato meraviglioso! Non siamo stati nel palazzo principale, ma siamo a pochi passi dal complesso. C'era un gentile portatore per aiutare con la bagagli. La dimensione era buona per noi, e abbiamo avuto abbastanza spazio per immagazzinare bagagli sotto il letto o sul lato della stanza, la pressione del doccia era fantastica e le strutture della stanza erano un bel toccamento. La camera dispone di un caffè con mini bar/frigo.Nessuna microonde.Il servizio in camera colazione (per un prezzo) era delizioso, e il caffè in casa era fruttato, cioccolato e delizioso. La luce era sul lato oscuro, ma la gente potrebbe dimenticare di accendere una luce di sovraccarico sul tetto. Puoi farlo sul pulsante superiore del muro. I mobili erano moderni, classici e opulenti nella stanza e nell'hotel. Mi sentivo davvero come se fossi nelle pagine di una rivista, ma non mi sentivo affatto stufa o pretenziosa. Il personale era meraviglioso e utile. Dopo aver letto le recensioni, abbiamo portato delle orecchie solo in caso, e sicuramente li usavamo. Il rumore è un problema (pertanto 4 stelle), ma se siete preparati per questo, non è un shock. L'hotel è in una zona fantastica, vivace con grandi ristoranti e negozi, ma può diventare alto di notte nei fine settimana. Prepari per questo, e non sarà un problema. Lei è responsabile di straordinari che non utilizzi, ma ci è piaciuto molto il soggiorno anche quando non ne usiamo i vantaggi.

Posso offrire a questo hotel amico del cane un rating di cinque stelle ben meritato, perché la nostra esperienza non era che eccezionale. Dal momento che siamo arrivati, il personale ci ha salutati caldamente, e la loro amicizia e aiuto erano evidenti nel corso del nostro soggiorno. Il nostro amico di furry era trattato come un VIP. L'impegno dell'hotel di essere amico del cane è stato notevole, e il nostro animale domestico si sentiva proprio a casa fin dall'inizio. Oltre all'aspetto di comodo animale domestico, l'hotel stesso è stato un vero piacere, la zona della piscina che offre una ricreativa fuga con musica carina. Le camere erano sempre pulite e il piacevole scento che permeava l'hotel ha creato un'atmosfera accogliente e invitante. Quando siamo tornati per la terza visita, il nostro amore per questo posto è cresciuto solo più forte. Se stai cercando un giardino amico di cani dove il servizio eccezionale, un bel ambiente e camere ricche si converge, non guardare più. Questo hotel è una gemma assoluta che non possiamo aiutare, ma adorare.

Con la mia famiglia ho, purtroppo, soggiornato in questo hotel dal 14/8 al 21/8. La prenotazione è stata fatta tramite un'agenzia in Italia, ci siamo fidati pensando, erroneamente, che conoscessero la struttura o perlomeno si fossero informati. Arrivati in hotel abbiamo dovuto scaricare le valige e trascinarle nella hall, nessuno ci ha chiesto se avessi bisogno di aiuto, ma la peggior sorpresa l'abbiamo avuta entrando in camera! Vetri, specchi, bagno, terrazzo, biancheria dei letti sporchi! il vassoio sul quale erano appoggiati i bicchieri aveva macchie di pittura... terribile! La nostra camera tripla era composta da due letti non king size ma tipo ”una piazza e mezza” ! I tentativi di avere una camera pulita e adeguata per tre persone è stato invano. Inizialmente, probabilmente per farci tacere, il manager si è reso disponibile a farci preparare una camera perlomeno pulita (”verificherò io stesso le condizioni”) ma quando, disperati (abbiamo cercato una sistemazione in un altro hotel senza però trovare la soluzione se non per pochi giorni), abbiamo confermato di accettare la proposta, sia verbalmente all'addetto front office sia via email al manager, non abbiamo più auto riscontro ne ovviamente il cambio di camera. Non siamo piu' riusciti a parlare con il manager! Non abbiamo disfatto le valige, inizialmente perché speravamo di non dover sostare nella stanza 734 e successivamente perché anche gli armadi non erano adeguati, sporchi! Gli spazi comuni, area colazioni, bar piscina.., richiedono anche questi una ristrutturazione o perlomeno di essere puliti, non ho trovato un divano che avesse un cuscino pulito! Dopo due giorni di arrabbiatura abbiamo cercato di restare in albergo il meno possibile, non abbiamo mai consumato nulla se non acqua direttamente dalla bottiglia, anche la colazione è sempre stata consumata in un bellissimo e pulitissimo locale non distante dall'hotel. Lo sconsiglio vivamente sia per le condizioni dell'hotel che per la professionalità del personale dal quale mi sarei almeno aspettata due parole gentili, magari anche le scuse!

Il buono è che la porta della stanza è cambiata quando siamo in soggiorno, che ci ha portato a cambiare una stanza e aspettato per la maggior parte della notte. Altre strutture sono molto belle, come la piscina e altre possono andare direttamente alla spiaggia

Bellissimo hotel con camere spaziose e pulite. Il personale dell'hotel era molto cordiale all'arrivo. Tuttavia, non avrebbero effettuato il check-in anticipato e si è verificato un incidente in cui tutti i bagagli dei miei amici sono scomparsi a causa del fatto che il personale dell'hotel ha cambiato stanza per lei mentre eravamo via. Ci è voluta più di un'ora e mezza per individuare quale membro del personale si fosse spostato e dove avessero messo le sue cose perché c'era un cambio di turno e la mancanza di una comunicazione adeguata. Inoltre, tieni presente che le stanze con ”accesso privato al patio sul tetto” in realtà non sono private e facilmente accessibili da altre stanze perché abbiamo rubato numerosi oggetti come una borsa e un altoparlante Bluetooth. Dopo una notte di preoccupazioni, abbiamo finalmente parlato con la sicurezza al mattino quando sono arrivati solo per sentirci dire che ci sono telecamere in tutto l'hotel ma non lì e non c'era niente che potessero fare se non scambiare la sua stanza.

Il boulan è un ottimo posto dove alloggiare se sei Miami è a due passi dalla spiaggia , in 20 minuti a piedi sei an ocean drive è tutto molto comodo! Dovrebbero curare un po’ di più il dettaglio delle camere e la pulizia che non è top! C è la cucina ma non c è un piano cottura un vero peccato! Invece la colazione meravigliosa si appoggiano al locale a fianco si entra direttamente dall hotel buonissima tutte cose di qualità !! Tra le altre cose non mi aspettavo un mare così bello a Miami !!!