Hotel Hotel per famiglie a Fiume

L'esperienza davvero eccezionale ha superato tutte le aspettative. Ottimo centro termale. Ottima colazione. Ottima cena in cucina e vero tour de force al loro ristorante Michelin Nebo. Favolose strutture termali tra cui diversi tipi di sauna ecc. Abbiamo anche ricevuto massaggi che erano eccellenti. Il nostro viaggio è stato durante la stagione delle spalle di fine settembre ed è stato un vero piacere. Abbiamo anche apprezzato la passeggiata lungo l'acqua verso Opatia. La vista dalla nostra camera era una prospettiva panoramica dell'Adriatico. Per fortuna siamo rimasti lì.

L'esperienza complessiva è stata davvero negativa. Cercherò di fornire quanti più dettagli possibili, in modo che possa essere utile a più futuri host. PRENOTAZIONE. Abbiamo chiesto informazioni via email un paio di giorni prima del nostro soggiorno previsto, e ci sono stati gentilmente forniti tutte le informazioni e un prezzo previsto (circa 140€ per una notte, due adulti e una culla + parcheggio). Ci è stato chiesto di prenotare sul sito dell'hotel, dove il prezzo finale era più basso (circa 118€ tutto compreso). Ho prenotato e ho inviato la ricevuta via e-mail. L'hotel ha risposto dicendo che la culla non era inclusa, quindi avrei dovuto pagare 7€ aggiuntivi a notte. REGISTRARE. Siamo arrivati ​​all'orario previsto per il check-in. Apparentemente ci sono stati alcuni problemi di comunicazione interna sulla camera in cui è stata allestita la culla, quindi abbiamo dovuto cambiare il numero della camera... Piccoli problemi, ma abbiamo anche scoperto che il bar/ristorante presentato come una bella risorsa dell'hotel non era disponibile agli ospiti per quel giorno e quella sera, a causa di una festa privata. Nessuna comunicazione di sorta al momento della prenotazione. Per noi è stata una delusione ed un notevole disagio. Anche altri ospiti si sono compagnati ma il personale non sembrava capire, non apprezzare il fatto che questo dovesse essere comunicato in anticipo. CAMERE. Le camere sono piccole, ma immagino che faccia parte dell'esperienza in barca. Tuttavia, le macchie di muffa nera nel bagno non dovrebbero esserci. NOTTE. La festa privata al bar ristorante sulla barca era molto, molto rumorosa e sarebbe durata fino alle 2 del mattino. Quando mi sono lamentato, la signora al banco informazioni ha semplicemente risposto ”Voglio dire, è una festa di matrimonio, cosa ti aspetti!”. Tuttavia, ci trovavamo su un ponte che non risentiva del rumore, che alla fine era tollerabile. Ma molte delle stanze intorno alla nostra hanno ospitato gli studenti come una specie di gita scolastica. Tra le 9 e le 11 vagavano per i corridoi, senza alcun controllo, urlando, ridendo... insomma, come bambini in gita scolastica. ovviamente per noi è stato un problema, soprattutto con un bambino che sta già dormendo a quest'ora. Ci siamo lamentati più volte con l'addetto alla reception, ha cercato di aiutare ma non ci è riuscito così tanto. Il direttore notturno è stato allertato e questo personaggio, con una sorta di atteggiamento da macho, ha sostanzialmente suggerito che ”i ragazzi saranno ragazzi” e che il problema eravamo noi. Scortese e totalmente inutile, congratulazioni amico. Alla fine, verso mezzanotte, sono riusciti a individuare l'adulto responsabile (!!!) del viaggio, che ha iniziato a urlare contro i bambini e così pian piano il rumore è cessato... per poi ricominciare alle 7, quando hanno cominciato a fare le valigie. . Quando il mattino dopo, ancora una volta, ci siamo lamentati con l'ennesimo responsabile diurno, lui ha detto che l'unica cosa che poteva fare era lasciarci la culla gratis (che non dovevamo pagare). Ancora una volta, pessima esperienza, mai più Oh sì, COLAZIONE: cibo nella media, caffè e altre bevande sono fatte in macchina, quindi non così buono.