Non abbiamo potuto viaggiare a causa della malattia di nostro figlio di un anno. Abbiamo chiamato,si sono detti disponibili a farci un voucher a fronte dell'invio del certificato medico, cosa che puntualmente abbiamo fatto, ma nonostante questo ci hanno risposto alla mail dicendo che non posso o farlo e dobbiamo rivolgerci a *******.... Se non avevate voglia di farlo,bastava dirlo subito