Recensioni su Homeinn Selected Hotel (Enshi Railway Station)
Homeinn Selected Hotel (Enshi Railway Station)
No.T9, 1F, Main Building of Bus Terminal, Jingui Avenue, Enshi City, Hubei, ChinaDettagli hotel
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Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
9.4/10
Straordinario
633 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione9.4
Strutture e servizi9.3
Servizio9.5
Pulizia9.4
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Tutte le recensioni(633)
Recensioni positive(606)
Recensioni con foto/video(80)
Trasporti comodi(99)
Posizione conveniente(64)
Reception gentilissima(59)
Vicino alla stazione(43)
Camere ampie(25)
Molti servizi(25)
Parcheggio comodo(22)
Ideale per viaggi di lavoro(14)
Recensioni negative(27)
Utente ospite
Camera Queen
Soggiorno: apr 2025
Coppia
12 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 29 mag 2025
Location is very near to train and bus station. The staff is very friendly and allowed us to check out at 2pm. The room is very clean and tidy. The do the cleaning everyday if you stay more than 1 night. They even have projector inside the room.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快
Utente ospite
Camera Queen
Soggiorno: ago 2024
Coppia
8 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 27 set 2024
Large hotel very close to bus and railway stations. We asked for a non-smoking room and they moved us into one which didn’t smell when we asked. Limited breakfast options near hotel, but lots of supermarkets and dinner restaurants. Clean hotel, warm shower, comfy bed.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快
Risposta dalla struttura: 親愛的客人,感謝您選擇入住我們酒店並分享寶貴的入住體驗!非常高興您對酒店的地理位置和性價比給予肯定,周邊便利的交通和景點資源能為您帶來舒適的出行體驗,是我們一直努力的方向。關於您提到的燈光亮度和全身鏡問題,我們十分重視您的反饋。酒店已計劃逐步優化房間照明設計,並考慮在後續改造中增添全身鏡等設施,以便更好地滿足客人對細節的需求。您的建議為我們提供了重要參考,再次感謝您的提醒!酒店始終將衞生與維護作為日常工作的重點,雖然部分設施因年限稍顯陳舊,但我們會持續加強清潔保養力度,確保為每一位客人提供整潔舒適的入住環境。期待您的再次光臨,讓我們有機會用更貼心的服務為您打造一段完美的恩施之旅!如有其他需求或建議,歡迎隨時與我們聯繫。祝您生活愉快!酒店管理團隊 敬上
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,您好!非常感謝您選擇入住我們酒店,並就您的入住體驗給予寶貴反饋。關於您提到的退房時間問題,我們深表歉意,並高度重視您所提及的服務體驗不足。經核查,平台訊息與酒店當前政策確實存在更新延遲,由此給您帶來的困擾我們深感抱歉。我們已第一時間與相關平台溝通修正,避免類似情況再次發生。對於前台溝通中給您帶來的不適體驗,我們已對相關部門進行服務意識強化培訓,確保今後在處理客人需求時更加註重方式方法,充分尊重每一位客人的感受。您的反饋是我們改進的重要動力,我們衷心感謝您的包容與建議。若未來有機會再次為您服務,我們將竭力提供更貼心、順暢的入住體驗。如您有任何需求,歡迎隨時與我們聯繫,祝您生活愉快!——酒店管理團隊敬上
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人您好!非常感謝您選擇入住並抽出時間反饋入住體驗。對您此次入住的不愉快經歷,我們深表歉意。關於您提到的走廊較長、房間位置不便的問題,我們已記錄反饋,未來會通過優化佈局指引、增設標識等方式提升便捷性;一次性拖鞋缺失是我們的疏忽,已立即補充到位;最近恩施白天天氣炎熱,白天空調是送風模式,保持房間涼爽的温度,夜晚18點後空調是制熱模式,保持房間温熱的温度,您提到“環境與普通民宿無差”的反饋,我們虛心接受。民宿定位為當中也有高檔住宿和性價比民宿,但基礎體驗仍是我們關注的核心。您的批評是我們改進的動力,我們將從服務細節、設施維護等方面重點優化。再次為此次入住體驗向您致歉!若您願意再次給予我們機會,可告知酒店我們將為您安排升級房型或專屬折扣,期待能用實際行動彌補遺憾。