Siamo partiti con una nota negativa e quindi la nostra recensione inizierà con una nota negativa! L'unica cosa che interessa a questo posto è inzupparti per ogni centesimo del tuo valore, senza riguardo alla tua felicità. La fatturazione di pasti e bevande utilizza un sistema ideato nel XVII secolo utilizzando carta carbone, penna e blocco. Niente computer. Come potrebbero andare storte le cose? L'ultimo giorno abbiamo ricevuto una chiamata dalla reception che confermava il nostro trasporto mattutino all'aeroporto che avevamo già organizzato e confermato due volte. Ci avevano chiesto 44 dollari per il trasporto privato all'aeroporto alle 5 del mattino, il che era già troppo per il viaggio di 15 minuti e 4,3 miglia. Il nostro volo partiva alle 7 del mattino quindi ero un po' confuso sul motivo per cui il resort volesse partire così presto. Per aumentare la confusione, all'inizio di quella settimana ci avevano preventivato $ 26 per un trasferimento aeroportuale privato. Così durante la telefonata abbiamo confermato il prezzo che adesso era quotato a 61$! Mi sono rifiutato e sono stato quotato nuovamente a $ 53 e poi di nuovo a $ 61. Ora sono andato alla reception per scoprire cosa sta succedendo e ho parlato con il direttore. Mi ha mostrato i prezzi e in effetti, se avevi il trasporto privato per l'aeroporto prima delle 5 del mattino, il costo era di $ 61. Alle 5 del mattino e dopo, il prezzo era di $ 53. Tuttavia, il mio trasporto partiva alle 5 del mattino, quindi dovrebbe costare 53 dollari. Lei non era d'accordo. Così ho organizzato per le 5:15 e lei, con riluttanza, ci ha addebitato il nostro preventivo originale di $ 44. Ok, va tutto bene adesso. Tuttavia, credo che il resort volesse che partissimo presto per l'aeroporto per farci pagare più soldi. Abbiamo cenato e abbiamo bevuto due bottiglie d'acqua. Abbiamo saldato il conto alle 20:00 a causa della nostra partenza anticipata il giorno successivo. Durante la liquidazione ho fatto notare che il ristorante non ci aveva fatturato le due bottiglie d'acqua, tuttavia l'addetto alla reception ha detto che erano incluse e le ha indicate sul conto. Ottimo, va tutto bene! Alle 22:30 mentre dormiamo il nostro telefono squilla e la stessa persona alla reception dice ”So che stai dormendo ma potresti scendere e pagare due bottiglie d'acqua che non sono state fatturate?” ***! Ho detto di no (ero così arrabbiato che ho imprecato al telefono) e ho detto che avrei pagato l'autista la mattina. Ancora una volta, ero così arrabbiato che non riuscivo a riaddormentarmi! Non posso credere che un resort sveglierebbe qualcuno per $ 5 che ho provato a pagare prima, in particolare dopo aver speso oltre $ 2.800 durante il nostro soggiorno. Lascialo andare e basta! Ma il denaro era più importante della felicità dell’ospite. La nostra camera e il balcone erano rumorosi provenienti dall'autostrada principale sottostante ed era molto caldo e inutilizzabile nel pomeriggio perché il triste piccolo condizionatore non riusciva a tenere il passo con la luce solare diretta proveniente dal balcone anche con le tende chiuse. Nessuna ombra in piscina. Il resort è molto ripido, quindi se hai problemi di mobilità, non restare qui. Non posso raggiungere a piedi la città a causa della ripida strada. Le pulizie ci hanno chiuso fuori due volte e ci hanno confiscato la chiave. Ogni mattina dovevamo chiedere il caffè in camera. Il letto più duro di sempre (ahi). Alcuni aspetti positivi: la vista dal nostro balcone era incredibile, anche la piscina a sfioro e la vista dal ristorante erano incredibili. L'arredamento della camera era impressionante
Eccezionale
46 Recensioni