Minto House

Ad inizio 2020 avevo prenotato su Booking una camera doppia con colazione compresa presso questo B&B per tre notti dal 11 al 14 settembre 2020 al prezzo di 180 sterline poi a causa delle restrizioni dovute alla pandemia Covid il soggiorno è stato annullato. Avendo già dato una caparra di conferma che il B&B, nonostante non fosse colpa nostra non voleva restituirci, ci siamo accordati con la signora Nadia che saldando tutto l'importo di 180 sterline ci avrebbe rilasciato un buono di quel valore per un soggiorno da effettuarsi entro settembre 2021 e poi visto il perdurare delle restrizioni fino a fine settembre 2022. Ad aprile 2022 invio una richiesta per utilizzare il buono per un soggiorno dal 25 al 28 settembre 2022. Alcuni giorni dopo scopro che il buono non è di 180 sterline ma di 153 sterline ed in più mi viene chiesto un ulteriore addebito di 87 sterline da pagarsi cash al momento del nostro arrivo comunicandomi altresì che la colazione non era più disponibile. Il 01 maggio 2022 rispondo alla mail dicendo di accettare l'ulteriore addebito e di confermare il soggiorno per il nuovo prezzo stabilito e la signora Nadia il giorno stesso via mail mi conferma la prenotazione. Il giorno 11 settembre, quindi pochi giorni prima del soggiorno, ricevo un messaggio WhatsApp in cui mi si comunica che il prezzo del soggiorno è ulteriormente aumentato di 58 sterline, quindi per un totale in più di 145 sterline da pagarsi cash oltre alle 180 sterline già pagate al momento della prenotazione. alle mie rimostranze la signora Nadia ha risposto che il nuovo prezzo era quello nonostante la sua conferma del 01 maggio 2022 e che in caso contrario avrei perso anche le 180 sterline che avevo già pagato. A quel punto anche se mi sembrava che il B&B si fosse comportato in modo scorretto non ho potuto fare altro che accettare le nuove condizioni avendo già anche pagato il biglietto del volo aereo. Arrivato al B&B mi sono trovato nella condizione di dover soggiornare in una piccola cameretta di circa 11 mq. che in 3 giorni non è mai stata pulita, tant'è che al mio arrivo ho notato degli accumuli di polvere sul pavimento che sono rimasti lì per tutti tre i giorni. Ci sono stati dati un asciugamano a testa ( forse la signora Nadia usa lo stesso asciugamano quando fa la doccia e quando si asciuga la faccia?) e solo il terzo giorno dopo la mia lamentela al figlio della signora (si perchè in 3 giorni la signora Nadia non si è mai fatta vedere nonostante fosse presente in struttura ma mandava sempre avanti il figlio il quale ad ogni nostra richiesta andava prima a chiedere alla mamma e poi ci rispondeva) ci è stato dato un secondo asciugamano, ma ormai era ora di ripartire. Insomma una pessima esperienza ed un pessimo B&B ( nei biglietti da visita che si trovano all'ingresso c'è ancora scritto B&B nonostante non diano la colazione). Se cercate una sistemazione ad Edimburgo sicuramente vi sconsiglio questa Guest House.