Recensioni su Citadines Pearl Hoi An

Risposta dalla struttura: Dear Faith Jun,Thank you very much for spending your precious time to write feedback of your recent stay at the hotel. It is a pleasure to hear that you had an enjoyable time with us, especially you had a chance to try most of our highlighted facilities during the stay. Regarding to the Room service, we are making change to improve our service quality.On behalf on The Management and would like to ask for your favor to let us have another opportunity to welcome you back in Citadines Pearl Hoi An where we can show you our improvement accordinglyBest regards,The Resort Management

Risposta dalla struttura: Dear Claudia Porto, Thank you for staying at Citadines Pearl HoI An recently, we hope you enjoyed your stay with us. We were particularly happy to welcome you in our hotel during these unprecedented times. Highly appreciate for your nice reviews & compliments about the hotel. And of course, there were some minus points that we need to improve. We look forward to welcoming you again soon Sincerely yours! The Resort Management

Risposta dalla struttura: Xin chào Quý khách Hong Nghia,Cảm ơn Quý khách đã lựa chọn Citadines Pearl Hoi An là địa điểm nghỉ dưỡng và đã để lại một đánh giá tuyệt vời như vậy cho chúng tôi.Đây là nguồn động viên khích lệ đối với toàn bộ tập thể nhân viên. Chúng tôi luôn nỗ lực nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của mình hơn ngày một tốt hơn.Rất mong có cơ hội được tiếp tục chào đón quý khách và gia đình trong những kỳ nghỉ tới tại Citadines.Trân trọng,Ban quản lý khu nghỉ dưỡng

Risposta dalla struttura: Dear Gargi , "Xin chao", a warm greetings from Citadines Pearl Hoi An. Thank you for staying with us recently, we hope you enjoyed your stay with us. We were particularly happy to welcome you in our hotel during these unprecedented times. Highly appreciate for your nice reviews & compliments about the hotel. And of course, there were some minus points that we need to improve. We look forward to welcoming you again soon Sincerely yours! The Resort Management

Risposta dalla struttura: Dear our valued guest,Thank you for choosing to stay at Citadines Pearl Hoi An. We are incredibly grateful that you took the time out to leave us this great review.Our hotel values put guest satisfaction as top priority and we are committed to our guests. Your feedback is precious point for head of management know how to improve and make exceptional services for customers.Once again, thank you for choosing us and we look forward to welcome you back for another great stay.Sincerely,The Resort Management

Risposta dalla struttura: Thank you for choosing to stay at Citadines Pearl Hoi An. We are incredibly grateful that you took the time out to leave us this great review.Our hotel values put guest satisfaction as top priority and we are committed to our guests. Your feedback is precious point for head of management know how to improve and make exceptional services for customers.Once again, thank you for choosing us and we look forward to welcome you back for another great stay.Sincerely,The Resort Management

Risposta dalla struttura: Dear Jessy Tran, A very warm greetings from Citadines Pearl Hoi An. Thank you for staying at Citadines recently, we hope you enjoyed your stay with us. We were particularly happy to welcome you in our hotel during these unprecedented times. Highly appreciate for your nice reviews & compliments about the hotel. And of course, there were some minus points that we need to improve. We look forward to welcoming you again soon Sincerely yours! The Resort Manangement

Risposta dalla struttura: Dear Kusehp,Thank you for bringing this issue up to our attention. First of all, we would like to extend our sincerely apologies concerning all the issues that you have faced.We are usually known for our great customer service and attention to detail in everything that we do. We of course would like to do the same for you. Please rest assured that we are taking this matter extremely seriously and we are undertaking a thorough review to ensure that an experience like what you had does not happen again.Once again, I would like to send a very sincerely apology on behalf on The Resort Management and we hope that we have the opportunity to regain your trust and welcome you back to our hotel.Sincerely,The Resort Management

Risposta dalla struttura: Dear our valued guest,Thank you for choosing to stay at Citadines Pearl Hoi An. We are incredibly grateful that you took the time out to share this review with us.First of all, on behalf of the hotel management, we would like to sincerely apologize for the unexpected experience during your stay.With the desire to learn and improve our quality of customers service better, we always recognise your valuable comments.Once again, I would like to sincerely apology on behalf on The Resort Management and we hope that we have the opportunity to regain your trust and welcome you back to our hotel with a better experienceBest regards,

Risposta dalla struttura: Cara Nastya, Grazie mille per averci fornito una recensione così bella e adorabile. Siate certi che al Citadines Pearl Hoi An continueremo a lavorare duramente per creare esperienze incredibili e memorabili per i nostri ospiti. Non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto presto al Citadines Hoi An. Distinti saluti, La gestione del villaggio

Risposta dalla struttura: Cari nostri stimati ospiti, Grazie mille per aver dedicato il tuo tempo prezioso a scrivere un feedback sul tuo recente soggiorno in hotel. È un piacere sapere che ti sei divertito con noi, soprattutto che hai avuto la possibilità di provare la maggior parte dei nostri servizi evidenziati durante il soggiorno. Siate certi che al Citadines Pearl Hoi An continueremo a lavorare duramente per creare esperienze incredibili e memorabili per i nostri ospiti. Non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto presto al Citadines Hoi An. Cordiali saluti, La gestione del villaggio

Risposta dalla struttura: Caro Illustre Ospite, Grazie mille per aver dedicato il tuo tempo prezioso a scrivere un feedback sul tuo recente soggiorno in hotel. È un piacere sapere che ti sei divertito con noi, soprattutto che hai avuto la possibilità di provare la maggior parte dei nostri servizi evidenziati durante il soggiorno. Siate certi che al Citadines Pearl Hoi An continueremo a lavorare duramente per creare esperienze incredibili e memorabili per i nostri ospiti. Non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto presto al Citadines Hoi An. Cordiali saluti, La gestione del villaggio

Risposta dalla struttura: Caro nostro stimato ospite, "Xin chao", un caloroso saluto dal Citadines Pearl Hoi An. Grazie per essere stato con noi di recente, speriamo che ti sia piaciuto il tuo soggiorno con noi. Siamo stati particolarmente felici di darvi il benvenuto nel nostro hotel durante questi tempi senza precedenti. Apprezzo molto le tue belle recensioni e i tuoi complimenti sull'hotel. E ovviamente c’erano alcuni punti negativi che dobbiamo migliorare. Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto di nuovo presto Cordiali saluti! La gestione del villaggio

Risposta dalla struttura: Caro Nguyen Jay, Innanzitutto, ti prego di accettare le mie più sincere scuse per alcuni problemi verificatisi durante il tuo soggiorno che purtroppo hanno reso la prima esperienza presso la nostra struttura non così soddisfacente come avrebbe dovuto essere. In effetti, vorrei poterti ringraziare abbastanza per la gentilezza nel dedicare il tuo tempo prezioso a fornirci un feedback così dettagliato. Per un ottimo servizio clienti, capisco davvero quanto sia importante avere un'azione di follow-up dopo ogni singolo problema che si verifica con i nostri stimati ospiti. Sebbene abbiamo condotto un'indagine seria per ogni questione da te indicata per migliorare il nostro servizio, spero di ottenere la tua gentile comprensione a questo proposito, non era sicuramente la qualità del servizio che miriamo a offrire ai nostri ospiti. a nome della direzione e vorremmo chiedere il tuo favore per permetterci di avere un'altra opportunità di darti il ​​benvenuto al Citadines PearlHoi An, dove possiamo mostrarti i nostri miglioramenti di conseguenza. Distinti saluti, La gestione del villaggio