Casa Esmeralda by Katari

Awesome place to stay with very friendly and helpful staff! Gerson was amazing since we made the booking. He started chatting and asking if we needed help with anything else and we surely did so he kind of organised most of the stuff for us! Transfers, laundry, booking of tours, booking restaurants and massages and even a private tour he did with us! Super happy with his honesty and services. Definitely recommended hotel with nice breakfast! About 1km from city center on a quiet street which was exactly what we were looking for.

My stay at this hotel was very comfortable. First of all, Gerson at the checking counter was a very pleasant person and welcomed us warmly every time. In addition, after finishing the check in to the hotel, he delivered a welcome hot tea to the room. It was super nice welcoming greetings. This hotel is in a very quiet area. Although it was cute place, it felt very homely. The interior was stylish and very clean. The location is a bit far from the center of Cusco. But it was about a 10-minute walk to the Plaza de Armas. Also, most tour companies picked us up at our hotel, so we didn't have to travel anywhere to meet tour bus. Also, when we were in trouble with the cancellation of the Macha Picchu tour due to a mistake by a tour company, both Guido, the hotel managers and Gerson kindly called the tour company and intervened to explain the cancellation. Unfortunately, we were unable to join the original tour but thanks to the hotel's support I was able to join another tour. I highly recommend this hotel for its homely a**osphere and friendly staffs.

Excelente hotel. Muy coqueto y acogedor. Gran profesionalidad y amabilidad del personal y un servicio realmente excelente. Limpieza impoluta. El desayuno exquisito con variedsd y productos de calidad. 100% acinsejable. Repetiria 1 y 1000 veces.

Chegamos em Cusco e precisamos trocar de hotel. Assim chegamos ao Casa Esmeralda! Hotel super agradável, cheiroso e moderno. Logo de cara recebidos por Alex, que se mostrou uma simpatia em pessoa. Fez de tudo para nos alocar num quarto amplo, confortável, limpo, tranquilo e agradável. Chás à disposição no saguão. Ótima localização, a 13 minutos a pé da Plaza de Armas. Café da manhã muito bom. Reitero que Alex é um profissional sensacional!!!

La chambre que nous avions était très propre avec une vue belle vue sur la ville. Grande chambre, douche chaude mais l'eau sent parfois le souffre. Chauffage très apprécié. Déjeuner de type buffet avec une dame qui fait des oeufs comme vous les désirés. Le déjeuner est complet, efficace et copieux sans être spectaculaire. Le personnel est vraiment très gentil, accommodant et sympathique. Un petit hôtel a échelle humaine très bien tenu et très propre. On nous a permis d'utiliser la salle a manger qui est fermé de soir afin d'y manger un repas. Ma conjointe a été malade pendant le séjour et la jeune femme a l'accueil lui a fait une tisane, fourni une bouillotte et s'est assuré de l'amélioration de son état. Je vous recommande vivement cet hôtel qui est près du centre a pied. Étonnement tranquille. Nous avions une chambre avec vue sur la ville et donc donnant sur la rue et les bruits étaient très minimes. J'ai le sommeil léger et je n'ai jamais été incommodé. Les espaces communs intérieurs sont aussi très agréables. Nous les avons utilisés puisqu'ils étaient invitants. L'insonorisation entre les chambres est bonne. Par contre, on peut entendre un peu dans le couloir. Rien de majeur a moins d'avoir des voisins de chambre irrespectueux, ce qui n'a pas été notre cas. Vivement recommandé.

No fuimos a otro Hotel, pero tampoco lo haríamos, Casa Esmeralda es hermoso en todo sentido, el personal es INCREÍBLE, Rocío es la mejor recepcionista del mundo, muy atenta, amable y predispuesta, todos lo son, la señora que prepara el desayuno también, todos, me quedo corta de agradecimiento con todos los que nos atendieron, sinceramente, el mejor lugar para hosped**** en Cusco. Atte: 2 argentinas más que agradecidas!

La mejor experiencia en Cuzco🏅 !!! Encantada de lo acogedor del hotel, la limpieza, la seguridad, tranquilidad, y la clase de servicio. El personal de recepción muy atentos en todo momento. 100% recomendado .