Hotel in zona Matschloch am Selbach, Colonia

Ho prenotato questo hotel per me e la mia famiglia per 1 notte per rompere il nostro viaggio da Praga al Regno Unito. Ho prenotato una camera doppia per 2 adulti e 1 bambino. Non siamo arrivati fino a tardi, 21.30 per essere esattamente e siamo stati tutti molto stanchi di un lungo viaggio. Quando siamo arrivati, nessun personale, lasciato con un codice per entrare in proprietà. Quando siamo entrati nella stanza ci erano due letti singoli. Abbiamo ordinato il numero disponibile e abbiamo parlato con il proprietario e mi ha detto che era l’unica stanza lasciata e che non c’erano altre stanze disponibili come completamente prenotate, il suo atteggiamento era terribile. Quindi io e il mio partner doveva chiamare intorno ad altri hotel per cercare di ottenere una stanza alle 9:30 la sera di un sabato sera. Noi abbiamo organizzato 4 hotel e sono stati completamente prenotati. Absolutamente shocking servizio, hotel molto datato e terribile ambiente. Questo uomo non merita affari con questa terribile atteggiamento e lasciare una famiglia incastrata senza letto per la notte.

The moment you drive up the hotel looks impressive and it is indeed impressive in terms of quality, rooms, reception services and pool. The room are simply splendid decorated, very spacious with coffee machine...super well done. The area is great for hiking and not that far from Cologne. We only stayed for one night. The breakfast had a great variety of choices including healthy options and the team was very attentive and welcoming. However there is one big downside; the dinner in Salvador Dali is nerve breaking process. We only ordered the main course and it took them 2 hours to prepare; how on earth is that possible. Having asked the waiter himself was completely unaware what was happening. We made our order at 20.10 pm and we good finally our food at 21.50 pm....totally ”off” for such kind of hotel. Meanwhile the music the bar was 'live' but bad adding additional nervousness and stress to the waiting process. Yes they credited the drinks but that was not our intention. Again totally not aligned with the grandeur & quality of the hotel.

I vantaggi e i negativi di questo hotel sono: Buoni punti: Situazione premium, l'hotel è a soli 10 minuti a piedi dalla collina e a destra dalla stazione che vi porta a un tranquillo giardino 1 isolato indietro dalla piazza principale Heumarkt (la mano sinistra della piazza) Un moderno hotel a dimensioni boutique Bed confortevole tranquillo da una prospettiva di rumore esterno, soprattutto dato il suo vicino al principale bar / ristorante aree di Colonia Clean Negative Pillows troppo soft Camere doppie molto compatte con minimo Spazio di stoccaggio per bagagli pareti molto sottili, si può sentire ogni conversazione chiaramente dei vostri vicini Il colazione continentale a 15 euro è stato troppo costoso imo per la scelta disponibile se non inclusi nel prezzo della camera No bar/area di relax da sedere, se siete, Volentieri utilizzare le strutture dell'hotel per rilassarsi Nessuna struttura per la preparazione di tè/caffee in camera, caldaia disponibile su richiesta Passeggiata in doccia è stato bello ma come il bagno è così piccolo si finirà con un piano slipper, e si prega di tenere cura delle linee di piano dove il vetro pannello di doccia corre come sollevato e facile da viaggiare sopra Mini bar era vuota diversa da 2 bottiglia di acqua complimentare (non che di solito acquistiamo da mini bar) ma vale la pena notare se si fa Generalmente su una nota personale abbiamo pagato un alto prezzo di camera per la nostra particolare 2 notti La pausa è stata un picco di fine settimana di eventi che si svolgono a Colonia che non erano nostri conosciuti quando abbiamo prenotato i voli e deciso su questo hotel. Non valeva 500 euro, direi 350 / max 400, e questo è dovuto principalmente alla posizione. Perfettamente funzionale per una breve pausa al prezzo giusto.

A great location and a top-class hotel with great bedrooms and fantastic service. Situated below the Cathedral and a short work from the Central station, it's a short hop from the airport. The hotel is ideal for the local attractions and shopping areas. We had breakfast in the hotel once but weren't happy with the cost nor the quality. However, the hotel was of high quality with well equipped rooms which were comfortable and quiet. The seating and reception area is lovely and, after arriving late at night, we loved the little shop in reception selling snacks and drinks. Staff were wonderful. A lovely few days in a lovely city. I'd recommend arriving at night and then walking out of reception in the morning to see the amazing views of the Cathedral.

La posizione era bella. La distanza da treno, cattedrale, zona commerciale... si chiama. Il personale era molto amichevole, il colazione era buona. Pillow era un po' strano - solo una piazza piatta ma la camera era comoda. Poco a nessun rumore dall'esterno. Bagno piccolo ma adeguato. Era piuttosto difficile controllare la temperatura dell'acqua, ma una volta che lo scoprirai, sei tutto. In generale un buon soggiorno, prenoterebbe una stanza qui di nuovo

L'hotel si trova vicino alla Dom e alla stazione centrale in una tranquilla strada e dispone di un parcheggio privato (a pagamento) che ha entrate piuttosto strette e parcheggi strettamente stretti. Siamo arrivati al pomeriggio; il nostro comfort commerciale con 2 letti separati era già pronto. L'iscrizione si svolge rapidamente ed efficacemente nella piccola reception. La camera dispone di un bagno con doccia e toilette. C'è una finestra che può essere aperta. La stanza è tranquilla, anche se si trova al 1° piano. La stanza dispone di tè da caffè. È vicino alla reception la grande stanza dove si serve il buffet per colazione con una scelta molto ampia. A partire dall'hotel, si può raggiungere il centro della città con tutte le attrazioni importanti (compreso il domo di Colonia) entro 5 minuti dalla stazione. Ci sono abbastanza ristoranti intorno; l'hotel non ha ristorante per pranzo o cena.

Punti positivi sono la posizione abbastanza centrale e la pulizia. Mi aspettavo sinceramente qualcosa di più rispetto alle foto di quando ho prenotato. Arredi vecchi e fatiscenti, cuscini scomodi alla nordica, non ce laria condizionata ma un ventilatore vecchio. Strada molto rumorosa essendo persino al 4 piano ce un continuo vociare giorno e notte, è davvero una strada chiassosa. Punti positivi il materasso molto comodo ,la pulizia della camera e la colazione. Diciamo che il rapporto qualità prezzo doveva essere persino piú basso di quello pagato. Non tornerei.

Sala sporca, inigiene e fraudolente: non prenotare una stanza e non dargli mai un visto, o farli pagare anche dopo la cancellazione. Sono andato a Colonia con un amico per due giorni. Abbiamo due camere molto sporche. La polvere era tutto. Gli angoli della stanza non erano stati puliti da anni (e non è eccessivamente), il telaio non era stato vuoto, il fango era ancora sul suolo, e ci erano tinture ovunque, e i bianchi non erano di colore scolorito, ma di colore increspato con punti marroni. Questo è stato davvero inaccettabile. Era così inigienico che non eravamo disposti a rimanere. Il proprietario/ricevitore dell'hotel ci aveva scusato e cercava di convincerci a lasciare la stanza pulita di nuovo che potevamo avere un altro posto più pulito. Tuttavia, abbiamo ancora avuto la possibilità di cancellare prima delle 18:00 e abbiamo controllato con la piattaforma di prenotazione che ha confermato che era entro il termine e che l'annullamento era gratuito. Il proprietario dell'hotel ha detto che era tutto a posto e non dovevamo cancellare tramite la piattaforma di prenotazione, avremmo recuperato tutti i soldi, ma non avevamo ancora pagato, avevano solo un numero di carta di visto. E non erano disposti a dare prove che abbiamo cancellato, non potevano ”dare una nota”, e solo dopo più di un'ora erano disposti a scrivere che abbiamo dato le chiavi quando avevamo visto la stanza e cancellato la stanza. Siamo stati consapevoli delle loro menti e abbiamo annullato la piattaforma anche in tempo per avere prove aggiuntive. Quando siamo andati, hanno detto che dovremmo fidarci di loro e che l'annullamento era gratuito. Due giorni dopo hanno prelevato la stanza nonostante il costo massimo di annullamento potesse essere solo un La nostra carta di credito è stata presentata con un'offerta di credito limitata e gratuita prima delle 18:00. Ci ha portato una denuncia formale per ottenere i nostri soldi. Questi fraudolenti sono criminali che non si può fidare. Non paghiamo mai in anticipo! Non dare mai accesso al vostro Visa o alla carta di credito!