Scopri il tuo soggiorno a Vigolo Baselga

Colazione pessima nonostante sia stato richiesto un mese prima ci fosse del cibo senza lattosio. È stata consegnata una confezione di biscotti acquistati in un market comunicando che non avevano altro a disposizione. Asciugamani non sostituiti il giorno dopo. Alla reception nessuna premura rispetto a quanto segnalato.

Abbiamo soggiornato in questo hotel due notti. Quattro adulti e una bimba. Che dire: hotel pulitissimo sia nelle parti comuni che nelle camere. Camere spaziose, riscaldate, balconi vista lago. Cambio asciugamani quotidiano. Bagno ampio. La colazione è stata eccellente: dolce e salato con ampia scelta con addirittura la possibilità di farsi preparare qualcosa al momento, diversi tipi di succhi di frutta e bevande calde. Personale attentissimo alle esigenze degli ospiti. Il proprietario sempre presente è stato molto molto disponibile per qualunque esigenza. Parcheggio privato davanti alla struttura. Consigliatissimo per chi si vuole rilassare lontano dalla confusione. A pochi km dal casello di Trento quindi in posizione strategica per qualsiasi spostamento. Ripeto: Consigliatissimo!!! Bravi!!! Torneremo!

L'hotel è situato in una posizione pittoresca con una splendida vista sulle montagne. Sali la serpentina fino all'hotel. Abbiamo vissuto alla fine di marzo, non c'era più neve, solo sulle piste dove sciano e fanno snowboard. Personale cordiale, check-in veloce, parcheggio gratuito. La camera è spaziosa, pulita, ci sono gli asciugamani per la doccia e per la piscina a parte, colazione a buffet. L'unico aspetto negativo era che faceva abbastanza freddo, il condizionatore d'aria per il riscaldamento poteva essere impostato su un massimo di +18. Dopo aver chiamato la reception, l'hanno impostato su +25, ma dopo un po 'il massimo era di nuovo solo +18

Struttura da 4 stelle e servizi da 0. Inizio con l'arrivo in reception per fare il check in, la ragazza purtroppo non era del mestiere e non sapeva nemmeno cosa dovesse dire o fare e in tutto ciò era sola senza neanche una persona esperta al suo fianco. Abbiamo provato a fare domande sul posto, essendo la prima volta a Vason, chiedendo consiglio sui ristoranti aperti a cena e purtroppo neanche loro sapevano nulla ma, non è stato questo il problema. Successivamente richiediamo il posto in garage coperto, già prenotato online, ovviamente a pagamento, e ci spiegano che la strada per arrivare era un’altra rispetto all’entrata dell’hotel: per trovarla nemmeno una segnaletica che faccia capire bene quale sia, in più arriviamo davanti alla sbarra della prima entrata del garage ed era tutta spaccata senza nemmeno un cartello che indicasse dove passare la tessera per ”alzare la sbarra”; andiamo alla seconda entrata e ci troviamo davanti ad un garage con alla destra una sbarra, anche questa senza una segnaletica se fosse un posto staff o cliente o non lo so, ma al quel punto spazientiti, mettiamo la macchine nel primo posto libero che troviamo, prendiamo i nostri bagagli e cerchiamo l’entrata dell’ascensore, anche lì senza segnaletica. Entriamo nella camera, abbastanza bella ma ovviamente le sorprese non si fermano al garage: prima cosa che noto é il frigo bar vuoto senza nemmeno una bottiglia d'acqua, cosa che gli alberghi a 4 stelle mettono sempre a disposizione; il bagno con un paio di insetti che giravano, e nemmeno le ciabattine ( che abbiamo richiesto e ci hanno fatto pagare 4€ per il noleggio) i cuscini uno diverso dall'altro scomodissimi, sul telefono nessuna indicazione per il numero della reception e quindi scendiamo direttamente per chiedere delle info su i numeri per chiamare dalla stanza e se potevano darci un cuscino in più: qui la risposta è stata ”dovete chiedere voi agli inservienti perche io non posso e a quest’ora non abbiamo niente da darvi”. Torniamo in stanza non trovando gli inservienti in giro per l'hotel (se così possiamo chiamarlo) e quel punto provo a richiamare la reception al telefono e nessuno ci risponde. Abbiamo continuato altre due/tre volte fin quando non siamo scesi nuovamente in reception per capire se eravamo noi che stavamo sbagliando ma la risposta anche questa volta è stata sorprendente: ”forse avevamo la suoneria bassa e quindi non abbiamo sentito il telefono squillare”; senza commentare, andiamo al bar per fare un aperitivo con uno spritz e un prosecco imbevibile; chiediamo se potevano portare qualcosa da mangiare ma l’unica cosa che avevano da darci erano due patatine in croce (anche qui il ragazzo che lavorava al bar, ovviamente solo, non mi sembrava del mestiere, molto confuso). Poi decidiamo di andarcene in spa, che apre solo dopo le 14.00, e vediamo aperta la piscina: era fredda. Quindi cerchiamo qualcuno per capire se la temperatura fosse giusta cosi o c'erano dei problemi e ci rispondono che la temperatur