Utente ospite
29 febbraio 2024
Siamo una famiglia di 4 persone e con noi sono venute antre 2 coppie, Già dal primo giorno c'è stata una incomprensione per lo skypass ...... poi: una giornata le card per entrare in camera non andavano (non solo a noi ma anche ad altri clienti) - in camera quadrupla (molto ampia) ma sporca e al mattino, anche tirando le tende oscuranti entrava la luce.....il deposito scarponi e sci molto molto piccolo (un piccola panchina per mettersi gli scarponi) e non sembrava che andasse il riscaldamento per gli scarponi. Nella spa un giorno la piscina era impraticabile perchè troppo ma troppo calda (da non riuscire ad entrare), Il bagno turca osceno (puzza di piedi da non riuscire a stare dentro) di solito negli altri alberghi c'è un buon profumo di pino o simile..... la zona relax fredda e non troppo accogliente. l'ultimo giorno anche il servizio al ristorante un disastro..... serviti per ultimi, nonostante eravamo arrivati al tavolo in perfetto orario, adiritura ci è mancato il dolce. Personale con poca esperienza (abbiamo anche visto consegnare i piatti ad un tavolo vicino a noi e siccome era sbagliato la consegna li hanno dati al tavolo a fianco), assurdo in periodo COVID. Non abbiamo mai visto un capo o direttore Holtel, le lamentele le facevamo alla reception con poco riscontro.....Possiamo dire che è stato il posto meno bello delle nostre settimane bianche.....Peccato perchè avrebbe tante potenziali per lo sci