Scopri il tuo soggiorno a Lussault-sur-Loire

This property is NOT 5 star - maybe 3.5 star. The bedroom suite was not clean with dirt on the carpet. Wash hand basin grimy and had to be cleaned ourselves before use, Room drinking water not replenished, tissue box empty, no spare loo roll, etc. Sloppy housekeeping. The decor throughout was tired and worn and cannot even be called shabby chic! Bedroom furniture tatty with drawers and cupboards not closing properly.Restaurant was very mediocre with limited choice. Bread rolls were uncooked inside and butter rock-hard and clearly straight from the fridge. Servers did not know the menu or wine list and to wear trainers in what is supposed to be a 5 star restaurant? Really! Staff should be sent on a training course at a real 5 star establishment to be taught how it should be done. Breakfast was adequate but nothing special. Bad luck if you are allocated a first floor room with others in the room above as the floors creak terribly. This hotel is very overpriced for what is offered. We suspect the owners think they have a good looking exterior (true) which is sufficient to attract guests. Well, we will not be returning and there are so many better properties in the Loire Valley area. Sorry to be so negative but this place was very disappointing and needs to be revitalised with better management )and some money being spent) before it can stand as a five star property.

Pur avendo prenotato la stanza con 2 mesi di anticipo con garanzia della carta di credito, al nostro arrivo entro l'ora indicata con un nostro messaggio sempre di 2 mesi precedente ci è stata assegnata una camera piano terra dietro la reception ed a fianco dell'ascensore. Estremamente rumorosa per la vicinanza dell'ascensore, le voci nella reception e l'acqua degli scarichi delle camere dei piani superiori che scorreva in un tubo adiacente la stanza. Ma oltremodo grave le finestre della camera e del bagno affacciavano su una terrazza allo stesso piano frequentata dagli altri ospiti per cui non era nemmeno possibile aprire la finestra senza avere l'impressione di avere altre persone in stanza e senza perdere completamente ogni privacy poiché chiunque poteva, anche senza volerlo, guardare all'interno. Alla mia richiesta di cambiare stanza mi è stato risposto dall'addetto alla reception, che non sapeva neanche parlare inglese, che tutte le camere erano già state assegnate, nonostante abbia poi visto arrivare ed accettare altri ospiti. Il mattino della partenza la responsabile, che ci avevano detto sarebbe stata informata delle mie lamentele ma che ne era invece all'oscuro, ci ha offerto un minimo sconto sulla tariffa per una camera assolutamente non idonea ad un hotel Best Western.

L'hotel è un vecchio edificio, sembra molto classico, ma sembra che la sposa abbia ancora colpito il pavimento con la barba.Poiché è tardi a tornare a cena la sera, il suo zio ha scoperto che il sapore era mezzanotte. Mi dispiace disturbarlo, si è seduto aperta la finestra per una notte, molto triste.