MANQUE

Recensioni su MANQUE

MANQUE

Building 12, The Opening Port Heritage Park, Nanan District, Chong Qing, Nan'an District, Chongqing, ChinaDettagli hotel
MANQUE
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1 notte

Recensioni degli ospiti

9.5/10
Straordinario
533 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione9.6
Strutture e servizi9.5
Servizio9.6
Pulizia9.5
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Ambiente di classe(116)
Ottima colazione(53)
Ottimo design(52)
Ben arredato(37)
Fantastica vista sul fiume(25)
Vasca meravigliosa(15)
Ideale per bambini(12)
Con servizi per bambini(4)
Recensioni negative(8)
Utente ospite
Leisure Courtyard Double Bed Room
Soggiorno: mag 2025
Coppia
11 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 16 giu 2025
Nel complesso è accettabile, ma a questo prezzo potrebbe essere migliore. Il letto è proprio fuori dalla porta della camera, il che mi fa sentire insicuro. Il giardino non è ben curato e sembra un po' deserto. Inizialmente avevo prenotato pensando di avere un giardino. La colazione viene ordinata in anticipo e ha un sapore mediocre. Non c'è molta scelta. Il divano potrebbe essere stato sporcato dall'ospite precedente, o potrebbe essere troppo sporco per essere pulito. Il taxi arriva solo fino all'ingresso del ristorante. Non so dove sia la reception dell'hotel dopo il check-out, e praticamente non ho visto nessuno del personale di servizio. La vista dal bar è bella.
Testo originaleTraduci con Google
6/7
Risposta dalla struttura: Gentile Manbao, ci dispiace molto che il servizio e la frutta dell'hotel non l'abbiano soddisfatta al 100%. Speriamo che possa contattarci. Desideriamo inoltre ascoltare con sincerità i suoi suggerimenti e migliorare e ottimizzare il nostro lavoro il più rapidamente possibile. Ci auguriamo inoltre di fare del nostro meglio in futuro per renderla soddisfatta la prossima volta che soggiornerà. Rimaniamo sempre fedeli all'intento originario di creare un'esperienza di alta qualità per gli ospiti e ci impegniamo a garantire la perfezione nel servizio, nell'ambiente e nelle strutture. La sua affermazione è il nostro più grande incoraggiamento e non vediamo l'ora di accoglierla nuovamente.
Jieliuzixifuer
Leisure Classic Double Bed Room
Soggiorno: apr 2025
Coppia
3 recensione
7.5/10
Pubblicata: 28 mag 2025
Servizi: Lo stile decorativo dell'hotel è retrò, cosa che apprezzo molto. Tuttavia, essendo l'hotel relativamente piccolo, non c'è una palestra, una lavanderia self-service e la colazione a buffet, ma è possibile scegliere tra un set per la colazione cinese o occidentale. Igiene: L'igiene è generalmente accettabile, ma presto più attenzione ai piccoli dettagli. C'è una filigrana nell'asciugacapelli Dyson e c'è molta polvere sul bordo dello specchio. Guardando le foto, ho la sensazione che i dettagli siano un po' peggiori. Il numero totale di articoli da toeletta è limitato. A Parma piace molto. Ambiente: L'ambiente è davvero bello, perché è un sito portuale, lo stile architettonico e l'ambiente circostante sono davvero belli, indipendentemente da come si scattino le foto. Mi piace. Servizio: Il servizio di maggiordomo potrebbe essere più attento, dato che ci sono solo più di 20 camere in totale, penso che debba essere migliorato.
Testo originaleTraduci con Google
6/10
Risposta dalla struttura: Mi dispiace molto, caro Manbao. È un peccato che l'igiene e il servizio dell'hotel abbiano reso la tua esperienza di soggiorno così negativa. I dettagli dell'igiene delle camere non sono stati curati in modo adeguato. Questo è un problema che non avremmo dovuto affrontare. Lo abbiamo immediatamente segnalato al reparto pulizie e abbiamo riavviato la formazione sulla pulizia delle camere per tutto il personale. In secondo luogo, per quanto riguarda i dettagli del servizio clienti del personale di pulizia, rivedremo il processo di servizio e forniremo una formazione su come individuare e comprendere le esigenze degli ospiti durante il processo di assistenza. Anche la direzione attribuisce grande importanza a questo incidente. Speriamo di contattarti per esprimere le nostre più sentite scuse. Mangeng Public Relations ha sempre aderito all'intento originale di creare un'esperienza di alta qualità per gli ospiti e si impegna a essere impeccabile in tutti gli aspetti, come il servizio, l'ambiente e le strutture. Spero inoltre che ci sarà l'opportunità di servirti di nuovo e di farti assistere ai nostri cambiamenti. La tua affermazione è il nostro più grande incoraggiamento. Non vedo l'ora di rivederti!
Songshuguo
Leisure Bathing Scenery Double Bed Room
Soggiorno: apr 2025
Famiglia
13 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 28 giu 2025
L'hotel è tranquillo in una città frenetica. A causa del terreno unico di Chongqing, la strada per raggiungere l'hotel è relativamente stretta. Tuttavia, il buon vino non ha bisogno di essere gustato nella boscaglia. L'ambiente bucolico della città e la splendida piattaforma panoramica hanno arricchito la bellezza del nostro viaggio a Chongqing.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro Manbao, il tuo breve ma energico feedback ci fa sentire la tua soddisfazione. L'affermazione espressa in parole semplici è per noi il più grande incoraggiamento. Promettiamo di continuare a mantenere questo entusiasmo e questa professionalità, che si tratti della creazione dell'ambiente, del servizio meticoloso o del miglioramento delle strutture, ci impegneremo a offrirti sempre più sorprese e comfort ogni volta che ci incontreremo. Non vediamo l'ora di servirti di nuovo nel prossimo futuro e di creare insieme ricordi ancora più piacevoli.
Utente ospite
Leisure Riverside Double Bed Room
Soggiorno: apr 2025
Famiglia
16 recensione
9.7/10
Fantastico
Pubblicata: 6 mag 2025
L'hotel si trova in un'ottima posizione, nel punto più alto del Parco del Porto di Nan'an. Si affaccia sulla città di montagna con il suo panorama notturno ed è a pochi passi dal centro della vita frenetica. È comodo per gli spostamenti ed è vicino alla funivia di Nan'an e a Xiahaoli. Anche le camere sono molto pulite e i piatti di frutta, i minibar e le zuppe dolci vengono rinnovati quotidianamente. Ho esitato a lungo tra Shanxia, Regent e Mangen, ma alla fine ho fatto la scelta giusta.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile Manbao, grazie mille per aver scelto di soggiornare nel nostro hotel e per aver dedicato il suo prezioso tempo a condividere la sua meravigliosa e dettagliata esperienza. Siamo onorati di ogni suo feedback e siamo ancora più determinati a offrirle un servizio eccellente. Siamo orgogliosi di integrare perfettamente storia e modernità, affinché ogni ospite possa percepire lo scorrere del tempo e il fluire della cultura in reperti culturali secolari. Siamo lieti di assistere a questa meraviglia insieme a lei. Trasformare un edificio secolare in un museo d'arte e cultura è il nostro rispetto per la storia, e l'esposizione di ogni reperto culturale è il nostro impegno per la tradizione e l'innovazione. Rimaniamo sempre fedeli all'intento originale di creare un'esperienza di alta qualità per gli ospiti e ci impegniamo a essere perfetti in ogni aspetto, come il servizio, l'ambiente e le strutture. La sua affermazione è il nostro più grande incoraggiamento e non vediamo l'ora di accoglierla di nuovo!
Utente ospite
Leisure Classic Twin Room
Soggiorno: mar 2025
Viaggio con amici
16 recensione
8.7/10
Molto buono
Pubblicata: 2 giu 2025
La posizione è buona, tra l'altro si può visitare il parco. La casa è in stile retrò e repubblicano. L'ambiente è relativamente tranquillo. Anche gli snack in camera sono deliziosi. Per quanto riguarda l'igiene, la moquette è un po' sporca, il che non dovrebbe essere un problema in una camera di questo livello di prezzo.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile Manbao, ci dispiace molto che il servizio e la frutta dell'hotel non l'abbiano soddisfatta al 100%. Speriamo che possa contattarci. Desideriamo inoltre ascoltare con sincerità i suoi suggerimenti e migliorare e ottimizzare il nostro lavoro il più rapidamente possibile. Ci auguriamo inoltre di fare del nostro meglio in futuro per renderla soddisfatta la prossima volta che soggiornerà presso il nostro hotel. Rimaniamo sempre fedeli all'intento originario di creare un'esperienza di alta qualità per gli ospiti e ci impegniamo a garantire la perfezione nel servizio, nell'ambiente e nelle strutture. La sua affermazione è il nostro più grande incoraggiamento e non vediamo l'ora di accoglierla nuovamente!
CHIN YU
Leisure Classic Twin Room
Soggiorno: mar 2025
Famiglia
8 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 17 apr 2025
Il servizio è buono, le strutture sono nella media, lo stile è quello dei primi anni della Repubblica Cinese, un po' vecchio stile, non c'è molta scelta per la colazione, e noi siamo vegetariani e non c'è molto da mangiare, è molto adatto per scattare foto.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile Manbao, ci dispiace molto che non siate soddisfatti al 100% dei servizi e della colazione dell'hotel. Speriamo che possiate contattarci. Desideriamo inoltre ascoltare con sincerità i vostri suggerimenti e migliorare e ottimizzare il nostro lavoro il più rapidamente possibile. Ci auguriamo inoltre di fare del nostro meglio in futuro per rendervi soddisfatti al vostro prossimo soggiorno. Rimaniamo sempre fedeli all'intento originario di creare un'esperienza di alta qualità per gli ospiti e ci impegniamo a garantire la perfezione nel servizio, nell'ambiente e nelle strutture. La vostra affermazione è il nostro più grande incoraggiamento e non vediamo l'ora di ospitarvi di nuovo!
Utente anonimo
Leisure Family Room
Soggiorno: dic 2024
Viaggio con amici
14 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 1 feb 2025
Chongqing ha un territorio speciale. L'hotel si trova in un parco. La governante ha fissato un appuntamento in anticipo per organizzare l'ingresso e l'uscita del parcheggio dall'hotel, poi si è recata in camera per il check-in. È stato molto premuroso! L'arredamento è curato, anche il riscaldamento a pavimento è sufficiente, il letto e il bagno sono ampi e molto comodi! La colazione dell'hotel è a menu fisso, con sapori di Chongqing, sapori di Chao e cibo occidentale, a scelta. I noodles di Chongqing sono deliziosi 😋 Il prezzo dell'hotel è alto a Chongqing, ma considerando l'intero Paese, prezzo e servizio sono comunque proporzionali! Inizialmente, avrei potuto dare tutti e 5 i punti, e l'esperienza è stata comunque piuttosto positiva. Solo che, uscendo dall'hotel, ho ricevuto un messaggio dalla governante dell'hotel che mi informava della mancanza di una gruccia! Dato che avevamo prenotato due camere, la gruccia potrebbe essere stata temporaneamente spostata in un'altra stanza. Dopo un po', la governante mi ha inviato un altro messaggio che la gruccia era stata ritrovata! È un po' deludente. Per dirla senza mezzi termini, con una tariffa della camera di oltre 6.000 yuan, all'hotel importa ancora di un appendiabiti?
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile Manbao, innanzitutto, grazie mille per aver apprezzato il nostro hotel! Ci dispiace che si sia verificato un piccolo inconveniente durante il check-out, che ha influenzato la sua esperienza di soggiorno. Ci dispiace molto non essere riusciti a soddisfarla in tutti gli aspetti dell'hotel. Continueremo a impegnarci per migliorare la nostra formazione e il nostro apprendimento per evitare piccoli problemi simili che deludono ogni ospite. Rimaniamo sempre fedeli all'intento originale di creare un'esperienza di alta qualità per gli ospiti e ci impegniamo a essere perfetti in ogni aspetto, come il servizio, l'ambiente e le strutture. La sua affermazione è il nostro più grande incoraggiamento e non vediamo l'ora di accoglierla di nuovo!
Fuchonggougou
Leisure Classic Twin Room
Soggiorno: giu 2025
Famiglia
6 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 13 lug 2025
L'hotel è davvero unico (c'è un ultimo piano di 12 piani, molto bello per scattare foto), e anche l'ambiente e le condizioni igieniche generali sono molto buone. È molto più conveniente rispetto ai grandi hotel con vista sul fiume nella stessa zona. Ci sono due punti irragionevoli. Il primo è che il simbolo dell'hotel è una penna neutra (non una matita). Abbiamo un bambino di 2 anni che ha graffiato accidentalmente il lenzuolo e volevano detrarre la nostra cauzione di 150 yuan. Dopo aver espresso la nostra insoddisfazione, ci hanno detratto 100 yuan. Il secondo è la colazione, che è davvero troppo semplice. Rispetto ad altri hotel simili in cui abbiamo soggiornato, è di gran lunga peggiore. In pratica, sembra di non riuscire a mangiare abbastanza e non è deliziosa. Inoltre, una piccola ciotola di noodles in brodo chiaro per un bambino di 2 anni costa 38 yuan. Molti altri hotel dello stesso livello in cui siamo andati offrivano pasti ai bambini sotto i 3 anni in modo molto amichevole.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile Manbao, non siamo in grado di soddisfarla al 100%. Ci auguriamo che possa contattarci. Desideriamo inoltre ascoltare con sincerità i suoi suggerimenti e migliorare e ottimizzare il nostro lavoro il più rapidamente possibile. Ci auguriamo inoltre di fare del nostro meglio in futuro per renderla soddisfatta la prossima volta che soggiornerà da noi. Rimaniamo sempre fedeli all'intento originario di creare un'esperienza di alta qualità per gli ospiti e ci impegniamo a garantire la perfezione nel servizio, nell'ambiente e nelle strutture. La sua affermazione è il nostro più grande incoraggiamento. Non vediamo l'ora di accoglierla nuovamente.
Utente ospite
Leisure Classic Double Bed Room
Soggiorno: giu 2025
Viaggio in solitaria
4 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 19 lug 2025
Incredible and memorable stay at Manque! The hotel view is breathtaking, the butler service was incredible. Room is super spacious, well decorated. Amenities are 10/10. Such an amazing stay!!
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Risposta dalla struttura: Dear guest, thank you for choosing Manque Mansion as your starting point for your trip to Chongqing and taking the time to share your wonderful experiences with us. We are very pleased that our staff's warm and friendly service has left a deep impression on you, and that the butler prioritizes guests' needs and strives to provide the most thoughtful service. We are delighted to be a unique and wonderful part of your travel memories, and we are pleased to hear that you enjoyed the view of the river presented by the bar, which is exactly what we hope every guest can experience. It is our greatest honor to have the opportunity to welcome you back for another stay. Warm Regards ! ---- Butler Team
Utente anonimo
Leisure Classic Twin Room
Soggiorno: apr 2025
Famiglia
2 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 30 mag 2025
Historic hotel with great service and amenities.
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Risposta dalla struttura: 親愛的曼寶,感謝您對我們酒店的認可!我們始終秉持着為賓客打造優質體驗的初心,力求在服務、環境和設施等各方面做到盡善盡美。我們相信,真正的奢華源自於貼心入微的服務與真誠關懷的每一個細節。您的認可,是對我們服務團隊最大的鼓勵,他們將帶着這份動力,繼續以滿腔熱忱為每一位賓客創造更多温馨與驚喜。再次感謝您的高度評價與寶貴意見,它們如同星辰,引領我們在提供卓越服務的道路上不斷前行。重慶曼庚公館全體成員期待您的再次蒞臨,願在不久的將來,能再次成為您旅途中的温馨港灣,續寫更多美好瞬間。
iammai.ng
Leisure Classic Twin Room
Soggiorno: dic 2024
Famiglia
8 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 25 gen 2025
While we stayed at the hotel, the staff was extremely helpful and friendly to us.
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Risposta dalla struttura: Dear guests, thank you for choosing our hotel, we are very happy that you have had a wonderful experience in the hotel, and look forward to our meeting again
Utente ospite
Leisure Classic Twin Room
Soggiorno: mag 2025
Famiglia
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 26 giu 2025
Incredible. Simply incredible service, worthy of a Parisian palace. Superb location, with incredible views of the Yangtze at night. The hotel restaurant is excellent. Everything is customised for you, the customer, with customer service over WeChat with a direct link to the staff no matter the hour. The hotel restaurant has great products at prices that, while expensive in China, are definitely affordable enough for western foreigners.
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Risposta dalla struttura: 親愛的曼寶,由衷地感謝您選擇下榻我們的酒店,並且花費寶貴的時間分享您如此詳盡而美妙的體驗。您的每一條反饋都讓我們倍感榮幸,也更加堅定了我們致力於提供卓越服務的決心。我們深感驕傲能將歷史與現代完美融合,讓每一位賓客都能在百年文物建築中感受到時間的流轉和文化的沉澱,我們很高興能與您共同見證這份璀璨。將百年老樓打造成藝術文化博物館,是我們對歷史的尊重,每一處文物的陳列,都是我們對傳承與創新的承諾。我們始終秉持着為賓客打造優質體驗的初心,力求在服務、環境和設施等各方面做到盡善盡美。您的肯定是對我們最大的鼓勵,期待再次為您服務!
Utente ospite
Leisure Courtyard Double Bed Room
Soggiorno: ott 2024
Coppia
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 12 nov 2024
This is a beautiful hotel in Chongqing and we had a wonderful time staying here. The property is very new, only 3 months old, but delivers on a premium guest experience. The service was 10/10 with the staff always ready to help to take your stay to the next level. The hotel bar/restaurant offers some of the best views of the city skyline and is conveniently located to tourist destinations. The room was clean and very spacious. Turn down service was a great plus. Highly recommend!
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Risposta dalla struttura: Dear guest, thank you for choosing Manque Mansion as your starting point for your trip to Chongqing and taking the time to share your wonderful experiences with us. We are very pleased that our staff's warm and friendly service has left a deep impression on you, and that the butler prioritizes guests' needs and strives to provide the most thoughtful service. We are delighted to be a unique and wonderful part of your travel memories, and we are pleased to hear that you enjoyed the view of the river presented by the bar, which is exactly what we hope every guest can experience. It is our greatest honor to have the opportunity to welcome you back for another stay. Warm Regards ! ---- Butler Team
Jason Weitong
Leisure Courtyard Double Bed Room
Soggiorno: ott 2024
Coppia
5 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 12 nov 2024
We chose Manque as the final stop of our 2.5 wk trip in China, starting from Shanghai. Along the way we bought souvenirs and had them shipped to Manque. The staff graciously accepted the deliveries and even paid shipping fee on one of the orders on our behalf. When we arrived all the packages were waiting for us in our room. Our stay came with a 1-hr photo session and Zixuan photo studio was very accommodating in arranging the time slot. Our photographer Yaoyao took so many nice photos that we had trouble picking out which ones to keep! One word of caution though, the hotel is situated on top of a hill in a historic park, so be prepared to climb a lot of stairs just to get back to the hotel. But then again, the entire city of Chongqing is full of stairs
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Risposta dalla struttura: Dear guest, thank you for choosing Manque Mansion as your last stop of your journey. Our hotel is the first boutique hotel in Chongqing with a mansion-style concept that emphasizes butler service. We always prioritize our guests' feelings, and we are delighted to see that you shared your experience with us. It's wonderful that you have left a wonderful memory of Chongqing. We often say that Chongqing is a magical city, the city is in the mountains, and the mountains are in the city. We main building of Manque Mansion has a history of 100 years and used to be the office of Shell Oil Company of Britain. Located at the top of the Park, we strive to provide our distinguished guests with a mansion-style experience of their own. I'm sorry that you didn't share any beautiful pictures of Chongqing and the hotel with us, but I hope our connection will continue in the future. Please come back to Chongqing to find your original memories next time. Warm Regards !----Butler Team
RT0910
Leisure Premium Riverside Double Bed Room
Soggiorno: mar 2025
Coppia
5 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 12 apr 2025
Manque is the historical building that faces towards Changjiang. The amenities & environment are good. Every one of the staff are helpful & polite.
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Risposta dalla struttura: 親愛的曼寶,收到您如此積極的反饋,曼庚全體成員都深感振奮!您對曼庚公館各方面的滿意不僅是對我們的極大肯定,也是我們持續進步的最強動力。得知我們的服務都能夠貼合您的需求,併為您帶來便捷與舒適,這正是我們所追求的目標。尤其讓您感受到服務態度的突出與我們致力於超越預期的努力,更是無比欣慰。我們相信,真正的奢華源自於貼心入微的服務與真誠關懷的每一個細節。您的認可,是對我們服務團隊最大的鼓勵,他們將帶着這份動力,繼續以滿腔熱忱為每一位賓客創造更多温馨與驚喜。再次感謝您的寶貴點評,這些美好的話語將激勵我們繼續提升,不斷優化,確保每次光臨都能讓您感受到家的温馨與超凡體驗。期待不久的將來能再次迎接您的到來,繼續為您編織更多愉悦的旅行記憶。