Controlla le camere disponibili per le tue date di viaggio
Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
4.8/5
Eccellente
936 recensione
Per garantire l'autenticità delle valutazioni visualizzate, non forniamo semplicemente una media. Al contrario, teniamo in considerazione la credibilità e le date di soggiorno dell'ospite per determinare la valutazione finale.
Recensioni verificate
Ubicazione4.8
Strutture e servizi4.8
Servizio4.8
Pulizia4.8
Filtra per:
Ordina per:
Tutte le recensioni(936)
Recensioni positive(925)
Recensioni con foto/video(163)
Soggiorno meraviglioso!(307)
Pulito e ordinato(250)
Ottimi servizi(158)
Reception gentilissima(105)
Ambiente di classe(100)
Molti servizi(68)
Trasporti comodi(48)
Vicino alla zona panoramica(20)
Recensioni negative(11)
Eric 享受旅遊
JOYEE River-View City-View Double Bed Room
Soggiorno: ott 2024
Solo
5 recensione
1.7/5
Pubblicata: 10 nov 2024
Hotel located in a building with several different hotels. Lift always crowded with hotel guests and food delivery . The lifts even used for garbage trolly transportation and full of bad smell. Shower door badly installed and water keep on leaking to toilet floor and slippery.The hotel had no intention to improve this but just stamped a statement to advice to close door for shower. ***. Who will not close door for shower....
Will not stay this so called hotel again....
Traduci
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,感謝您對酒店的點評!對於您在酒店入住期間的經歷,我們深表遺憾。關於您反饋的運輸垃圾問題我們已向相關部門反饋並進行整改。同時我們也會逐一排查房間的浴室防水條避免再次出現此類問題。以後如遇任何問題,您都可以聯繫酒店前台,酒店前台樂意為您提供幫助。非常抱歉在入住期間給您帶來的不愉快體驗,也非常感謝您對我們提出的建議,我們會盡快調整,為大家提供一個完美的住宿環境。祝您一切順利!
Utente anonimo
Soggiorno: mar 2024
Coppia
2 recensione
2.7/5
Pubblicata: 2 apr 2024
No aircond for 2 nights stay, claiming that the aircond is servicing
Traduci
Risposta dalla struttura: 親愛的客人,感謝您花費寶貴的時間對我們酒店進行評價,非常抱歉沒能讓您有一個愉快的入住體驗,近期酒店大廈在進行空調檢修,也是為了在炎熱的夏日能提供更好的製冷效果,再次向您致歉,祝您生活愉快,萬事勝意~酒店經理:程程
WYY
Soggiorno: ott 2024
Famiglia
12 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 25 nov 2024
Not bad.
Traduci
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您對我們的支持與信任,我們將繼續秉承用心做事、細心服務的服務理念,讓您在嘉遇感受到家一般的温暖。期待您能再次光臨檢閲我們的進步,祝您開心每一天!
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,您好,衷心感謝您們入住本酒店,並對我們的服務提出了寶貴意見,對於此次入住給您帶來的諸多不便,我們深表歉意,並在第一時間進行調查整改。關於您反饋的問題我們高度重視:1、關於馬桶問題我們已經安排工程部進行全面檢查,後期我們也會加強對房間設施設備的檢查,確保設備處於良好狀態;2、關於燒烤及桌上物品,經過核實前台有電話跟您確認是否需要,在確定可以丟掉後通知客房打掃,但是對於桌上東西丟掉,酒店也是想真心表示歉意,並提出退款費用,可能在溝通中產生了誤會,對此我們深表歉意,酒店已安排專項服務意識培訓;3、對於清潔衞生問題,我們已經更換清潔工具及升級消毒流程,並增加對客房檢查的機制。為了表示歉意,我們也跟您進行溝通,但是最終方案並未得到認可,對此我們非常抱歉,未能讓您百分百滿意,也是我們的失責,再次跟您致歉,也希望能用我們的後續服務及行動去彌補,感謝您的監督指正,祝您生活愉快!
Risposta dalla struttura: 親愛的賓客,您好:感謝您對嘉遇酒店的信賴和支持,我們一直致力於為每位客人創造良好的入住體驗,讓每一次住宿都充滿温馨.舒適和愉悦。我們的夥伴一直在為客人提供周到的服務,讓您感受到我們的用心和專業。
YUNG WAI
Camera Selection Doppia
Soggiorno: nov 2024
Lavoro
2 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 5 dic 2024
地點很近解放碑,周邊熱鬧。房間大,住的舒服
Traduci
Risposta dalla struttura: 親愛的客人,感謝您抽出寶貴的時間對酒店作出評價!非常感謝您下榻小店,也感謝您對我們的支持與厚愛,您的十分滿意是我們不斷前進的動力,也是我們所有小夥伴工作的最終目標,我們願用最貼心的服務帶給您家的感覺,再次感謝您的好評,嘉遇酒店全體員工誠摯期待您的下次光臨喲~
Risposta dalla struttura: 尊敬的羅女士,您好,非常感謝您入住解放碑嘉遇酒店,您點評所提到的內容我們也去經過檢查核實了,你入住前一天我們進行了酒店消殺,可能在後續清理過程中有遺漏,我們也對客房部門進行了再次培訓,並將酒店再次進行了全面清理;關於服務,我們已對前台夥伴進行了再次培訓,並給每一位在崗夥伴進行了分工,這樣也能做到更積極更快速的服務;關於衞生間的設施問題也聯繫工程部門對此進行整改;非常抱歉在入住期間給您帶來的不愉快體驗,也非常感謝您對我們提出的建議,我們會盡快調整,為大家提供一個完美的住宿環境,期待您的再次入住。