Recensioni su Bangsaen Heritage Hotel

Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest,Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at our villa. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the noise from the beachfront road and the issues with the water and air conditioning. Your comfort is our top priority, and we regret that these factors detracted from your experience.We appreciate your positive comments about the spacious and cozy terrace, as well as our breakfast variety and friendly staff. Your feedback is invaluable in helping us improve, and we will take immediate steps to address the concerns you’ve raised, including reviewing the water system and air-conditioning maintenance.We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a more enjoyable stay in the future. Please do not hesitate to contact us directly for any special requests to ensure your comfort during your next visit.Warm regards,Bangsaen Heritage Management Team

Risposta dalla struttura: เรียนคุณลูกค้า,ขอขอบพระคุณสำหรับรีวิวและคำติชมที่ดีของคุณลูกค้า เรามีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่คุณลูกค้าพึงพอใจกับความสะอาด ความเป็นระเบียบเรียบร้อย และบรรยากาศที่เงียบสงบของห้องพัก ซึ่งทำให้การเข้าพักของคุณลูกค้าเป็นช่วงเวลาแห่งการพักผ่อนอย่างแท้จริงเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับคุณลูกค้าอีกครั้งในอนาคต และพร้อมมอบประสบการณ์การเข้าพักที่ดีเยี่ยมเช่นเคยขอแสดงความนับถือ,ทีมงานโรงแรมบางแสนเฮอริเทจ

Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest,Thank you for sharing your feedback about your stay. We are pleased to hear that you enjoyed the private balcony, the hotel's proximity to the beach, and the convenience of the location.If you have any additional suggestions for improving our services or facilities, we would be happy to hear them and strive to enhance your experience. We look forward to welcoming you again in the future.Best regards,Management TeamBangsaen Heritage Hotel

Risposta dalla struttura: เรียนคุณลูกค้า,ขอขอบพระคุณสำหรับรีวิวและคำติชมที่ดีของคุณลูกค้า เรามีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่คุณลูกค้าพึงพอใจกับความสะอาด ความเป็นระเบียบเรียบร้อย และบรรยากาศที่เงียบสงบของห้องพัก ซึ่งทำให้การเข้าพักของคุณลูกค้าเป็นช่วงเวลาแห่งการพักผ่อนอย่างแท้จริงเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับคุณลูกค้าอีกครั้งในอนาคต และพร้อมมอบประสบการณ์การเข้าพักที่ดีเยี่ยมเช่นเคยขอแสดงความนับถือ,ทีมงานโรงแรมบางแสนเฮอริเทจ

Risposta dalla struttura: เรียนคุณ Tammi,ขอบพระคุณสำหรับความคิดเห็นและคะแนนเต็ม 10 ที่มอบให้กับเรา! เราดีใจเป็นอย่างยิ่งที่คุณและเพื่อนๆ ได้รับประสบการณ์การเข้าพักที่น่าประทับใจ ห้องพักที่สะดวกสบาย สระว่ายน้ำที่เด็กๆ ชื่นชอบ รวมถึงอาหารเช้าที่อร่อยโรงแรมบางแสนเฮอริเทจตั้งอยู่ในทำเลที่สะดวก ใกล้ชายหาดเพื่อความเพลิดเพลินของผู้เข้าพัก และเราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณอีกครั้งในการมาเยือนบางแสนครั้งถัดไปขอแสดงความนับถือทีมผู้บริหารโรงแรมบางแสนเฮอริเทจ

Risposta dalla struttura: เรียน คุณลูกค้าที่เคารพ,ขอขอบพระคุณสำหรับความคิดเห็นที่ดีเยี่ยมเกี่ยวกับการเข้าพักของท่าน เรายินดีที่ทราบว่าท่านพึงพอใจกับห้องพักในแบบวิลล่า ความสะอาด และสิ่งอำนวยความสะดวกที่ครบครัน อีกทั้งการบริการจากทีมงานของเราเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสต้อนรับท่านอีกครั้งในอนาคต หากมีคำแนะนำเพิ่มเติมใดๆ เพื่อพัฒนาบริการของเราให้ดียิ่งขึ้น ท่านสามารถแจ้งให้เราทราบได้เสมอด้วยความเคารพ,ทีมบริหารโรงแรมบางแสนเฮอริเทจ

Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest,We deeply apologize for the experience you encountered during your recent stay at our hotel. It is regrettable to hear about the issues with the reception, room cleanliness, and overall comfort during your visit. Your detailed feedback is extremely valuable to us, and we will address every point mentioned to ensure we improve and deliver a better experience for our guests in the future.Thank you for sharing your observations, which help us grow and enhance our services. We sincerely hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more pleasant and satisfactory stay.Kind regards,The Bangsaen Heritage Management Team

Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest,Thank you for choosing to stay at our villa. We are delighted to hear that you were pleased with our location, services, and smooth check-in process.However, we sincerely apologize for any dissatisfaction caused by our request to charge THB 50 for a broken glass discovered after your check-out. We understand that this situation might have caused you some discomfort.As part of our hotel policy, we conduct a thorough inspection of the room after each check-out. If any damages are found, we ensure to inform our guests directly to maintain transparency. The charge in this instance was in line with our operational standards and was not intended to cause any inconvenience.Your feedback is invaluable to us, and we will take it into account to improve our communication process and refine our handling of such cases to prevent similar situations in the future.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even better stay experience.Sincerely,Management TeamBangsaen Heritage Hotel

Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest,Thank you for sharing your experience with us. We sincerely apologize for the inconvenience caused during your stay, particularly the delays in room availability and its impact on you and your elderly family members. We understand how frustrating this must have been, and we deeply regret not meeting your expectations.During the New Year festive period, the hotel experienced exceptionally high occupancy starting from December 28th. This, unfortunately, led to delays in room preparation despite our team’s best efforts. While this is not an excuse, please know that we are reviewing our operations to better manage high-demand periods in the future.We also apologize for any confusion regarding breakfast and for not offering compensation to address the delays. Your comments about the surrounding area are noted, and we are sorry that it did not meet your preferences.We truly value your feedback and hope to have the opportunity to restore your confidence in us. Should you decide to visit again, please contact us directly, and we will do our utmost to provide you with a smoother and more enjoyable experience.Warm regards,Bangsaen Heritage Hotel Manage Team

Risposta dalla struttura: เรียน คุณลูกค้า,ขอบพระคุณสำหรับความคิดเห็นของท่านเกี่ยวกับทำเลที่พักที่สะดวกสบายและใกล้ชายหาด ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ท่านพึงพอใจกับความสะดวกในการเข้าถึงชายหาดจากโรงแรมหากท่านมีข้อเสนอแนะเพิ่มเติมหรือสิ่งใดที่ต้องการให้ทางเราปรับปรุงเพื่อยกระดับการให้บริการในครั้งต่อไป โปรดอย่าลังเลที่จะแจ้งให้เราทราบ ทางเรายินดีรับฟังความคิดเห็นทุกประการหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านอีกในอนาคตอันใกล้นี้ขอแสดงความนับถือฝ่ายบริหารโรงแรมบางแสนเฮอริเทจ