Airport Regalia Hotel (Chengdu Shuangliu Airport Terminal Branch)

Recensioni su Airport Regalia Hotel (Chengdu Shuangliu Airport Terminal Branch)

Airport Regalia Hotel (Chengdu Shuangliu Airport Terminal Branch)

No.2, South Fourth Street, Changle community, Xuefu West Road, Shuangliu District, Chengdu, Sichuan, ChinaDettagli hotel
Airport Regalia Hotel (Chengdu Shuangliu Airport Terminal Branch)
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.5/5
Buono
5873 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.5
Strutture e servizi4.5
Servizio4.6
Pulizia4.5
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Tutte le recensioni(5873)
Recensioni positive(5640)
Recensioni con foto/video(426)
Trasporto da/per l'hotel(1240)
Vicino all'aeroporto(763)
Trasporti comodi(666)
Posizione conveniente(646)
Ottimo rapporto qualità-prezzo(571)
Ambiente di classe(443)
Reception gentilissima(332)
Ampia gamma ristorazione(121)
Recensioni negative(233)
Utente ospite
Camera Ospiti (letto matrimoniale, promozione speciale)
Soggiorno: ago 2024
Altro
4 recensione
2.2/5
Pubblicata: 22 ago 2024
Parliamo prima dei vantaggi La reception è gentile e ha un buon atteggiamento La pressione dell'acqua è sufficiente e l'aria condizionata è normale. Lascia che ti dica ancora una volta i miei veri sentimenti. Ci sono molte parole, quindi chi lo leggerà avrà la pazienza di leggerlo. Ho prenotato una camera da 98. Quando è arrivata mi hanno detto che l'insonorizzazione della camera che avevo prenotato non era buona Mi hanno suggerito di aggiungere una camera da 30 litri l'ho aggiunta, ma quando sono andata in camera a dormire di notte l'insonorizzazione era nella media, c'era odore di muffa nella stanza, ma era accettabile, non so cosa sia successo alla fogna del bagno, ma ho dovuto rimuovere la copertura della griglia quando sono entrata , la copertura è stata rimossa e sembrava sgradevole, quindi l'ho indossata e si è accumulata molta acqua quando ho scaricato l'acqua per fare la doccia, l'ho tolta rapidamente. Le luci nella stanza sono molto fioche. La cosa più importante è la sicurezza, ero in transito, mi sembrava di aver fatto il check-in verso le due del giorno prima, dovevo alzarmi verso le tre del mattino per prendere un volo Dopo aver fatto il check-in per un po', ho chiesto... È successo qualcosa che rende le persone spaventate e arrabbiate. Mi sono cambiato, mi sono sdraiato sul letto e ho giocato per un po' con il telefono per prepararmi per il cibo da asporto e ho appeso la catena. Fortunatamente, ho appeso la catena. Sono un uomo, di mezza età, e lui si sente veloce quanto me. Aveva più o meno la stessa età. Indossava una maglietta blu e mi ha aperto la porta una carta della stanza Avevo paura e ho detto che qualcuno era dentro. Stava ancora spingendo la porta. Mi sono messo le scarpe con esitazione e sono andato oltre. Ho aperto un terzo della porta terzo della porta è stato perché ho appeso la catena. Ha fatto alcune domande e poi se n'è andato. Pensava che fossi il residente precedente che non se n'era ancora andato, ma non si è scusato dopo aver saputo che non lo ero , è difficile immaginare cosa sarebbe successo se avessi fatto la doccia, se mi fossi cambiata, se non mi fossi messa la catena. Poi sono stata sulle spine tutta la notte , e mi svegliavo al minimo rumore, non ho dormito molto, ho imparato molti metodi su quella porta da Internet e ho aggiunto misure di sicurezza. Consiglio vivamente che, da quando apri un hotel, la sicurezza venga prima di tutto. Spero che tu possa gestire il tuo personale internamente e migliorare i tuoi sistemi e le tue attrezzature. Inoltre, la mia camera non è degna del prezzo di 128. Siamo partiti molto presto, di fretta, e non abbiamo scattato nessuna foto. Ho scattato solo una foto chiara.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite: Ciao! Innanzitutto, grazie mille per aver dedicato del tempo a scriverci un feedback così dettagliato sul tuo soggiorno. Per quanto riguarda i vantaggi dell'hotel che hai citato, come l'atteggiamento gentile e il servizio di alta qualità del personale della reception, nonché il normale funzionamento della pressione dell'acqua e dell'aria condizionata, questa è l'esperienza confortevole di base che ci siamo sempre aspettati di vivere portati. Dopo aver ascoltato la tua affermazione, siamo molto sollevati. Tuttavia, siamo davvero dispiaciuti e tristi di apprendere che hai riscontrato così tanti problemi durante il tuo soggiorno. Se l'isolamento acustico della stanza non è buono, provvederemo immediatamente a far ispezionare e rafforzare le strutture di isolamento acustico della stanza da parte di professionisti; se c'è odore di muffa, effettueremo una pulizia profonda e una ventilazione di tutte le stanze, e lo faremo regolarmente; ispezioni per garantire che situazioni simili non si ripetano; fognature dei bagni In caso di guasto, il personale di manutenzione provvederà immediatamente a una revisione completa per garantire un drenaggio regolare delle fogne se le luci sono fioche, le lampade più luminose verranno sostituite il prima possibile; . Ciò che ci ha particolarmente fatto prendere dal panico e darci la colpa è stato il terribile incidente di sicurezza. Si è trattato di un errore grave che non possiamo assolutamente perdonare. Condurremo immediatamente una formazione e un'istruzione rigorose per il personale interno, enfatizzeremo le procedure e gli standard di lavoro, miglioreremo il sistema di gestione delle carte delle camere, rafforzeremo i collegamenti di verifica dell'identità e preverremo risolutamente che questa situazione non si ripeta. È un crimine imperdonabile per noi procurarvi un panico e una pressione mentale così grandi. Per quanto riguarda il problema che il prezzo della camera non corrisponde all'esperienza reale, rivaluteremo attentamente gli standard di prezzo e apporteremo adeguamenti ragionevoli in base alle condizioni effettive della camera e alla qualità del servizio, in modo che ogni ospite possa percepire un buon rapporto qualità-prezzo. Ci scusiamo sinceramente ancora per questa serie di brutte esperienze che vi ho causato. Rifletteremo sicuramente profondamente e faremo ogni sforzo per migliorare. Non vediamo l'ora di avere l'opportunità di servirvi di nuovo in futuro, in modo che possiate sentire personalmente i nostri cambiamenti e progressi. Ti auguro tutto il meglio e che tutto vada bene in futuro! Sii felice ogni giorno e tutto andrà bene.
Zoufangjunbuhuatiemuer
Camera Ospiti (letto matrimoniale, promozione speciale)
Soggiorno: lug 2024
Lavoro
56 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 20 lug 2024
Fornire un trasferimento in auto speciale 24 ore su 24 all'aeroporto di Shuangliu: Mi sono divertito moltissimo in questo hotel di recente. Prima di tutto, vorrei elogiare il loro servizio, dalla prenotazione al check-in al check-out, ogni membro del personale è stato molto professionale e cordiale. Si sono sempre assicurati che le nostre esigenze fossero soddisfatte ed erano lì per aiutarci quando ne avevamo bisogno. In secondo luogo, le camere dell'hotel sono molto spaziose e confortevoli, con mobili eleganti e discreti. La biancheria da letto e gli articoli da toeletta sono di fascia alta e ti fanno sentire caldo. Inoltre, l'hotel offre anche la connessione Wi-Fi gratuita, rendendo il nostro viaggio più conveniente.
Testo originaleTraduci con Google
Utente anonimo
Camera Ospiti (letto matrimoniale, promozione speciale)
Soggiorno: lug 2024
Lavoro
2 recensione
1.0/5
Pubblicata: 27 lug 2024
La stanza è pessima e l'ambiente esterno non è buono
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: [Prelievo e rientro gratuiti 24 ore su 24 dall'aeroporto di Shuangliu] Gentile cliente, mi dispiace molto che non ti abbiamo offerto una buona esperienza di soggiorno. Siamo anche molto dispiaciuti che Qinqin abbia menzionato che l'ambiente è molto povero. Le nostre camere vengono cambiate per ogni ospite e disinfettate ogni giorno, e controlliamo quotidianamente l'igiene. Ogni stanza viene pulita a turno. Come hai detto, rafforzeremo la gestione dei servizi igienico-sanitari e la pulizia sulla base originale. L'hotel è una zona soggiorno dell'aviazione civile. A 5 minuti a piedi, sulla sinistra dell'hotel, si trova il centro commerciale. Tutto è disponibile per cibo, bevande, intrattenimento e film. A destra dell'hotel si trova l'edificio degli uffici della China Airlines. A pochi minuti a piedi dietro l'hotel si trova uno dei dieci mercati notturni più importanti di Chengdu. Per quanto riguarda le questioni ambientali menzionate da Qinqin, abbiamo riferito al capo del nostro dipartimento che stasera alle 18 sarà organizzato un incontro. Il piano sarà completato stasera alle 10 e verranno presi accordi per affrontarli questioni ambientali domani mattina. Per quanto riguarda la questione dei prezzi da lei menzionata, l'hotel ha partecipato all'evento. I vecchi clienti otterranno ulteriori sconti se prenoteranno di nuovo. Perché siamo un hotel aeroportuale. Sarà più economico per gli ospiti che prenotano i biglietti aerei. Se non ti piace la stanza posizionata alla reception, disponiamo di una reception aperta 24 ore su 24 per aiutarti a coordinare una stanza con una migliore insonorizzazione. Siamo molto grati per il suggerimento di Qinqin. Impareremo anche da questa esperienza e apporteremo alcuni cambiamenti. Ci auguriamo che la prossima volta che Qinqin rimarrà, potremo vedere la nostra piena sincerità. Vi auguro tutto il meglio e prosperità in questo hotel.
Utente anonimo
Camera Ospiti (letto matrimoniale, promozione speciale)
Soggiorno: lug 2024
Altro
3 recensione
1.7/5
Pubblicata: 19 lug 2024
La stanza era molto piccola, molto piccola, molto peggio del previsto. Inoltre non è consentito effettuare il check-out dopo le 18.00. Se effettui il check-out ti verrà addebitata una penalità del 60%, il che è particolarmente imbarazzante. C'erano tracce di acqua sul pavimento o segni di bruciature di sigaretta. Ci è stato chiesto di passare a una camera king deluxe per altri 30 yuan. Abbiamo controllato la tipologia di camera e abbiamo scoperto che era esattamente la stessa senza alcuna modifica era che le finestre erano migliori e si diceva che fossero finestre insonorizzate, questo può essere definito lusso? Lavoravo lì in quel periodo e pensavo che avrei semplicemente dormito o accontentato. Ma quando andai a letto la sera, scoprii che non c'era nemmeno un materasso sul letto, non so quanto tempo il materasso era molto scomodo. Il tavolo era piccolo e sul bordo c'era un liquido sconosciuto simile all'olio, che mi confondeva le mani. Anche il bagno è molto piccolo. Devi stare in piedi dopo esserti seduto sul water. Se ti pieghi troppo, sbatti la testa. . . . Anche gli asciugamani erano rotti e lo scarico a pavimento era un po' intasato. Fatta eccezione per il WC e il lavandino, che sembravano più puliti, il resto era davvero pessimo! Ma una cosa che devo dire è che l'atteggiamento del capo era ok e ha preso l'iniziativa di chiedere se aveva bisogno del servizio di trasferimento all'aeroporto. Questa è la prima volta che commento. L'esperienza è davvero negativa. Sono totalmente dispiaciuto per il prezzo. Ho già soggiornato in hotel e B&B a questo prezzo. Almeno l'ambiente non è così male, vorrei aggiungere che il letto la bandiera non deve essere capovolta. L'ho aperta accidentalmente in quel momento ed era molto sporca. L'unico rammarico che ho è che mi sono dimenticato di fare le foto, quindi scegli con attenzione.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: [Prelievo e rientro gratuiti 24 ore su 24 dall'aeroporto di Shuangliu] Caro cliente, mi dispiace molto di non averti offerto una buona esperienza di check-in. Le foto delle camere sono tutte riprese reali. Verrà uno specialista di Ctrip il negozio per verificare e possono essere messi sugli scaffali solo dopo aver superato la revisione. Yu è davvero un po' vecchio, e ci sono anche vecchie strutture. Lo segnaleremo anche al capo, sperando che possa essere ridecorato ordine del giorno. Per quanto riguarda le questioni igieniche menzionate dai parenti, le nostre camere vengono cambiate ad ogni ospite e disinfettate ogni giorno. Controlliamo l'igiene ogni giorno. Ogni stanza viene pulita a turno. Poiché siamo un hotel aeroportuale, sarà più economico per gli ospiti che prenotano i biglietti aerei. Se non ti piace la stanza posizionata accanto alla reception, disponiamo di una reception aperta 24 ore su 24 per aiutarti a coordinare una stanza con una migliore insonorizzazione. Siamo molto grati per il suggerimento di Qinqin. Impareremo anche da questa esperienza e apporteremo alcuni cambiamenti. Ci auguriamo che la prossima volta che Qinqin rimarrà, potremo vedere la nostra piena sincerità. Vi auguro tutto il meglio e prosperità in questo hotel.
Beinikova Tatiana
Camera Ospiti (letto matrimoniale, promozione speciale)
Soggiorno: ago 2024
Solo
1 recensione
1.5/5
Pubblicata: 2 ago 2024
Sporco, niente acqua calda nella doccia.
Testo originaleTraduci con Google
Sherab Ronge
Camera Ospiti (letto matrimoniale, promozione speciale)
Soggiorno: lug 2023
Altro
1 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 8 lug 2023
E' davvero bello e carino
Testo originaleTraduci con Google
Bozi999
Camera Ospiti (letto matrimoniale, promozione speciale)
Soggiorno: nov 2023
Lavoro
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 23 nov 2023
Buona yy
Testo originaleTraduci con Google
Utente ospite
Camera Ospiti (letto matrimoniale, promozione speciale)
Soggiorno: apr 2022
Viaggio con amici
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 25 apr 2022
Carino ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,.............
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: [♥ Ritiro e riconsegna gratuiti 24 ore su 24 dall'aeroporto di Shuangliu♥] Grazie mille per la tua approvazione, la tua soddisfazione ci dà più motivazione per continuare ad andare avanti e migliorare il servizio di quartiere. Spero che tu possa consigliarci ai tuoi amici Yuer dà il benvenuto a ogni membro della famiglia~
Utente ospite
Camera Ospiti (letto matrimoniale, promozione speciale)
Soggiorno: ott 2024
Viaggio con amici
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 ott 2024
1. Excellent location: Only 3 to 5 minutes' drive from Shuangliu Airport, providing great convenience for travelers. 2. 24-hour airport shuttle service: Ensures that guests can be picked up and dropped off at any time, day or night, relieving the stress of transportation. 3. Friendly and professional staff: The hotel staff are always warm and welcoming. They are very professional and patient in answering guests' questions and providing assistance, adding warmth to guests' journeys.
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Utente ospite
Camera Confortevole (2 letti)
Soggiorno: set 2024
Solo
4 recensione
3.0/5
Pubblicata: 7 ott 2024
was okay but shower dirty. All other was okay. It was possible for my friend to cancel the booking just before the first night to book another hotel with a clean shower because it was too disgusting to him. I am more cost senstive so I stayed.
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Utente ospite
Camera Ospiti (letto matrimoniale, promozione speciale)
Soggiorno: set 2024
Solo
6 recensione
3.7/5
Pubblicata: 21 set 2024
Simple but fine for price. Clean enough and location good near airport.
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Utente ospite
Camera Ospiti (letto matrimoniale, promozione speciale)
Soggiorno: set 2024
Coppia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 22 set 2024
Services are excellent staff is professional
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Daniel Peter
Camera Confortevole (2 letti)
Soggiorno: set 2024
Lavoro
1 recensione
1.7/5
Pubblicata: 17 set 2024
Bathroom hygiene was a nightmare
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Fengmaolinjiao
Camera Ospiti (letto matrimoniale, promozione speciale)
Soggiorno: dic 2023
Solo
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 30 dic 2023
good👍🏻
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Utente ospite
Camera Deluxe - Tripla
Soggiorno: giu 2023
Viaggio con amici
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 19 giu 2023
very nice
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