Grand Hyatt Chengdu

Servizio ECCEZIONALE, sicuramente il miglior hotel in cui ho soggiornato a Chengdu!!

Ho soggiornato al prezzo di meno di 1.000 in bassa stagione. La suite nell'atrio è davvero bella. La disposizione e la vista sono molto buone. All'inizio ero di buon umore, ma il servizio nei due giorni successivi mi ha davvero sorpreso ... Il reparto di pulizia ha eseguito solo i passaggi più basilari, ovvero rifare il letto e cambiare le scorte, senza alcuna suddivisione degli oggetti. La stanza era come prima che me ne andassi, ed era ancora la stessa quando sono tornata. Sono rimasto davvero senza parole... Cosa c'è ancora più esagerato è che dopo che ho finito di berlo non c'era nessun servizio da tè, pulizia, assolutamente niente... Solo dopo aver lasciato il negozio ho scoperto che il servizio da tè non era stato pulito, perché non c'era molta differenza tra le teiere di argilla viola prima e dopo la pulizia. All'inizio pensavo che fossero state pulite, quindi le ho imballate li prese e li portò via. Tuttavia, quando ho cambiato hotel, ho scoperto che erano tutti coperti di macchie di tè. Ho soggiornato in così tanti hotel. Ho preparato servizi da tè per bere il tè. Questa è la prima volta che incontro un hotel che non ha pulito i servizi da tè. È stato davvero distratto... Inizialmente avevo avuto un'ottima impressione di questo hotel. Se il livello del servizio fosse sempre stato di questo livello, non ci tornerei e consiglierei ai miei amici di evitare i fulmini😡😡😡😡

La stanza era molto sporca. Sono rimasto scioccato dal divano nella suite dell'hotel che ho prenotato per più di 2.000 yuan. Era un divano che non era stato pulito da molte persone. E al divano mancava una gamba. Io e mio figlio siamo caduti giù quando ci siamo seduti. Okay. Gli ospiti dell'hotel non controllano le strutture prima del check-in? Inoltre, volevamo installare una sponda per bambini sul letto con il nostro bambino. L'hotel ha detto che questo servizio non era disponibile. Sono rimasto sorpreso. Molte persone che sono venute a Chengdu hanno portato i loro bambini a vedere i panda giganti. Hanno anche detto che anche gli ospiti precedenti lo avevano richiesto, ma l'hotel no... È difficile per l'hotel sapere che si tratta di una richiesta del cliente e non risolverla...? Quando scesi, vidi un gruppo di persone che sembravano dirigenti che camminavano su e giù... non so che problemi risolvessero... C'erano tanti specchi nella stanza... erano davvero tanti.. . In breve, l'esperienza è stata pessima... scrivo raramente recensioni. .non posso davvero fare a meno di scrivere... perché l'esperienza è pessima

Il punteggio basso è principalmente per la colazione, l'esperienza è estremamente scarsa. Innanzitutto il personale non indossava maschere e continuava a ridere e chiacchierare, sollevava opinioni con il manager con gli occhiali, ma lui non collaborava attivamente e li prendeva in giro. In secondo luogo ho visto recensioni online che dicono che la colazione è ricca. Voglio dire che è di gran lunga inferiore alla colazione di altri Hyatt dove ho soggiornato e il servizio non è all'altezza. Bisogna chiedere le omelette prima che vengano fatte , quindi non puoi friggerne di più per gli ospiti. Lo prendo io? Ce ne sono due ogni volta. Ne voglio mangiare solo uno, devo sprecarne uno? Le verdure sono ancora troppo piccanti e poco gradite agli anziani e ai bambini, almeno non ci sono né pasta né ravioli. Il bambino non voleva fare colazione lì, ha detto al cameriere che voleva prendere del pane da portare con sé per strada, ma lui "non è stato d'accordo. Non aveva mai visto un albergo come questo prima e aveva bisogno di essere adeguatamente allenato!

Quando sono entrato non sapevo se il suono proveniva dalla porta accanto o da qualche altra parte. Una donna stava cantando. Poi mi ha chiamato e mi ha chiesto di cambiare camera. Mi è stato detto che non c'era spazio disponibile, quindi ho lasciato che va via. Non appena ho riattaccato il telefono, ho trovato uno scarafaggio 🪳 che strisciava sul tavolo. ! Pensavo di essere abbagliato😵💫 e ho fatto delle foto in fretta, poi dopo molte esitazioni ho deciso di cambiare stanza, e ho chiamato una signorina per farsi avvicinare per capire la situazione, sembrava che stessi mentendo! Fortunatamente ho fatto una foto e la stanza in cui mi sono spostato era pronta per la modalità di couverture, hanno detto che mi avrebbero dato un piatto di frutta e dessert, e appena sono entrato nella stanza c'era un piatto di frutta, pensavo che il servizio fosse così buono, così ho messo il piatto di frutta così velocemente, ma è venuto fuori. Dopo un po', il piatto di frutta è stato portato di nuovo. Ho chiesto se era un regalo, ma il fratellino ha detto di no... È possibile che la stanza preparata per gli altri viene utilizzata da me? Poi il fratellino ha spiegato in modo incoerente ed è stato inutile, io ho detto ok, e poi c'è stata la questione dell'isolamento acustico! Sentivo chiaramente l'uomo che russava nella stanza a sinistra e il rumore del letto che sbatteva contro il letto nella stanza a destra... L'insonorizzazione era pessima, ma mi hanno prolungato il check-out fino alle 6. Sono rimasto solo una notte. Non verrò più a Chengdu. Non c'è niente da dire. Sì

È stata una brutta esperienza. Pensavo che una stanza che costava più di 1.200 a notte sarebbe stata considerata un hotel migliore a Chengdu. Tuttavia, si è scoperto che non c'erano servizi igienici intelligenti. L'hotel aveva l'acqua che usciva dal rubinetto alle 2 :30 nel cuore della notte. Avevo paura di pensare che fosse entrato un fantasma. L'odore della culla era così cattivo. Tao, non c'è materasso sotto. Le culle avevano la stessa fascia di prezzo in altri hotel in cui siamo stati sono tutti molto buoni. Le carote per gli omogeneizzati preparate nel ristorante erano troppo grandi, il che ha causato la diarrea a nostro figlio. Nel complesso l'esperienza è stata davvero pessima, non ci torneremo

Excellent location to nearby shopping and metro stations. Very comfortable room and beddings

The personnel were really nice and helpful. The location was great and central to all possible sightseeing.

This is an amazing hotel with good view, high floor and in a very very good value. Gavin is especially helpful by providing interest points and restaurant suggestions.