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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.7/5
Straordinario
1596 recensione
Per garantire l'autenticità delle valutazioni visualizzate, non forniamo semplicemente una media. Al contrario, teniamo in considerazione la credibilità e le date di soggiorno dell'ospite per determinare la valutazione finale.
Recensioni verificate
Ubicazione4.7
Strutture e servizi4.7
Servizio4.7
Pulizia4.7
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Recensioni con foto/video(437)
Reception gentilissima(183)
Vicino all'area commerciale(96)
Comodo per lo shopping(96)
Trasporti comodi(91)
Ottima colazione(85)
Camere ampie(55)
Parcheggio comodo(32)
Letto comodo(31)
Recensioni negative(43)
Utente anonimo
Camera Queen
Soggiorno: mag 2024
Coppia
1 recensione
0.5/5
Pubblicata: 14 giu 2024
Servizio: molto senza parole. Prima di effettuare il check-in, ho chiesto informazioni sulla posizione del parcheggio online su Ctrip. La reception non ha risposto automaticamente (la chiave è che la risposta automatica non ha spiegato la posizione del parcheggio in seguito). , ho chiamato per chiedere informazioni sull'ubicazione del parcheggio e ho chiesto perché Ctrip era online. Non ci sono state novità durante la consultazione e la reception non mi ha informato immediatamente dell'ubicazione del parcheggio, invece mi ha detto che Ctrip è online la consultazione non aveva nulla a che fare con l'hotel. Tutti sono spesso in giro. Questa spiegazione era senza parole e poco chiara. Non avrei dovuto dirmi di parcheggiare prima. Alla fine, abbiamo preso l'iniziativa di chiedere se fosse il parcheggio nord del centro commerciale di fronte all'hotel, e la reception ha risposto. Siamo rimasti davvero senza parole. Quando abbiamo fatto il check-out il giorno successivo, è stato ancora più scioccante. La signora della stanza ha aperto direttamente la nostra stanza senza alcun permesso prima del check-out alle 14:00. Porta, non ti ho detto di prolungare il mio soggiorno o di fare il check-out, quindi perché sei entrato nella stanza senza permesso? Quando sono andato alla reception, ho semplicemente detto con leggerezza che non mancavano le cose. Scusa, è questo il problema di perdere molte cose? Di solito ti alleni così? Vuoi entrare nella stanza e curiosare nella privacy senza chiedere il permesso all'ospite?
Igiene: è igienico. Nella prima stanza in cui ho alloggiato, c'erano dei peli sulla trapunta all'estremità del letto (del tipo storto, molto disgustoso). C'erano anche dei peli quando ho aperto la trapunta sulla testiera del letto (Personalmente, controllerò prima la biancheria da letto quando entro nella stanza.) Nessun problema) Le lenzuola erano spiegazzate dopo averle aperte. Non so se ho cambiato le lenzuola o le trapunte, anche se ho cambiato stanza subito dopo l'igiene era ancora disgustosa.
Servizi: La doccia in camera non funziona bene. La pressione dell'acqua è così alta che fa male come essere punti con gli aghi mentre si fa il bagno. Anche gli asciugamani da bagno sono molto vecchi.
Ambiente: L'ambiente è nella media, la posizione è ok
Nel complesso, non lo consiglio davvero. L'igiene e il servizio non sono buoni.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per la tua recensione, abbiamo ricevuto il tuo feedback, abbiamo informato i dipartimenti competenti per apportare modifiche il prima possibile. Grazie per le tue preziose opinioni e attendo con ansia il tuo soggiorno.
k-c
Shuya Superior Double Bed Room
Soggiorno: dic 2024
Altro
41 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 15 gen 2025
location is good and near to mall and many eateries. breakfast is also included which is a plus
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Risposta dalla struttura: 快樂舒適是小宜對您不變的宗旨,小夥伴們都熱情洋溢的在等您的再次歸來,小宜定不負您所望,記得常回來喲
Henry Candra
Shuya – Superior Scenic View Double Bed Room
Soggiorno: set 2024
Coppia
11 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 8 ott 2024
Great location, front staff are polite
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好,感謝您的點評,您的指出的問題我們已經接收到了,我們會加強整改,感謝您提出的寶貴意見。
tom-1312
Shuya – Scenic View Twin Room
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
46 recensione
2.2/5
Pubblicata: 28 dic 2024
The hotel stinks of smoke everywhere. They even let people smoke in the breakfast room and the staff don’t do anything except laugh at you when you challenge it. Beds and rooms are comfortable but the smell of smoke is everywhere.
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Risposta dalla struttura: 感謝您如此細緻的點評分享,很抱歉此次入住為能完全達到您的期望。關於您提及的每一條寶貴的建議我們都將分享至酒店管理層,從細微處發現不足,保持好的方面,改進不足。我們始終追求為賓客打造完美的入住體驗,相信在您下次入住時會有全新的體驗,誠邀您的再次到來
YIN LET
Shuya Superior Double Bed Room
Soggiorno: gen 2025
Solo
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 24 feb 2025
Friendly and helpful front desk staff👍Room was nice and bed was comfortable👍
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Risposta dalla struttura: 看到親的好評,小宜已然熱淚盈眶,為您提供優質服務是小宜一直努力的目標,萬分期待您的下次入住。
Utente ospite
Camera Queen
Soggiorno: set 2024
Lavoro
9 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 27 ott 2024
Nice hotel in the city center. It is centrally located near a shopping mall, but there are no restaurants in the shopping mall except for fast food types. The hotel room was clean, and had a nice city view. The room size was decent so it was comfortable. It had a table with seating for two in the room. It's not a fancy hotel, but it is clean and acceptable.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好,感謝您的點評,您的指出的問題我們已經接收到了,我們會加強整改,感謝您提出的寶貴意見。
Utente anonimo
Shu Ya Twin Room
Soggiorno: ott 2024
Famiglia
10 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 5 nov 2024
Great location with shopping mall and Walmart nearby. Very basic amenities.
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Risposta dalla struttura: 最喜歡的就是像您這樣有質量的評論,感覺一天的辛苦和煩惱都一掃而盡了。太正能量了,我們會繼續努力加油的,做好隨時隨地為您服務的準備,快來,快來。