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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.8/5
Eccellente
5475 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.8
Strutture e servizi4.8
Servizio4.8
Pulizia4.8
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Ben arredato(294)
Comodo per lo shopping(227)
Ottima colazione(187)
Vista sul giardino(177)
Vasca meravigliosa(56)
Ottimo tè pomeridiano(25)
Recensioni negative(61)
Wai siong
Camera Elegante (2 letti)
Soggiorno: dic 2024
Altro
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 25 gen 2025
mia good service and friendly,very recommend hotel here
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,感謝您選擇下榻成都木棉花酒店,並分享您的入住感受,很高興您喜歡我們的酒店!我們非常開心您的認可,您的文字讓我們備受感動,誠摯期待與您再相見!
Utente ospite
Soggiorno: mag 2023
Altro
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 2 lug 2023
bella
Risposta dalla struttura: 感謝您選擇下榻成都木棉花酒店,很高興您給予我們滿分評價!您對員工的認可更是讓我們的員工備受鼓舞!誠摯期待下次再與您相見!
LuckyZTY
Soggiorno: apr 2024
Lavoro
35 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 17 mag 2024
🍃Personalmente, penso che sia l'hotel più confortevole e lussuoso del distretto di Chenghua. Canta sin dalla sua apertura nel 2023. Ha un design eccezionale, una posizione superiore e molti vantaggi. Ho portato i miei amici a fare il check-in ieri sera e il responsabile del check-in Jerry ha attentamente aggiornato la tipologia di camera e ha organizzato una camera a molti piani.
La suite di Kapok è davvero sorprendente, è all'altezza del suo nome, ha finestre dal pavimento al soffitto che si affacciano sulla vista notturna della città e le sue strutture intelligenti sono molto adatte ai giovani in viaggio d'affari!
Se gli amici tornano a trovarci la prossima volta, sceglieranno il kapok! Grazie per il vostro servizio premuroso!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per la tua entusiastica recensione e condivisione! Siamo profondamente onorati che il Kapok Hotel possa essere l'hotel più confortevole e lussuoso nel tuo cuore nel distretto di Chenghua. Sin dall'apertura nel 2023, ci siamo impegnati a fornire un servizio eccellente e un ambiente di prima classe ed è bello sapere che i nostri sforzi sono stati riconosciuti. Non vediamo l'ora di servire te e i tuoi amici la prossima volta e promettiamo di continuare a fornire il nostro servizio premuroso. Grazie per il vostro supporto e non vediamo l'ora di rivedervi e di darci l'opportunità di servirvi di nuovo!
Kafeijiabingma👻
Soggiorno: mar 2024
Solo
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 21 apr 2024
La stanza è molto confortevole in cui vivere, l'intera casa è elegante e la posizione è abbastanza buona. Il quartiere degli affari di Vientiane è proprio al piano di sotto. Si consiglia di soggiornare qui.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per aver scelto Kapok Hotel Chengdu. La tua recensione ci scalda davvero il cuore! Siamo molto felici che tu abbia trovato la nostra camera confortevole ed elegante. L'hotel è situato nella Torre B della città di Vientiane. Al piano inferiore c'è il vivace quartiere degli affari di Vientiane City, dove puoi fare shopping e mangiare. La tua raccomandazione è molto importante per noi e continueremo a lavorare sodo affinché sempre più ospiti possano goderne. esperienza meravigliosa. Grazie per il tuo supporto e spero che verrai spesso in futuro. Saremo sempre qui, aspettando il tuo arrivo e portandoti altre sorprese e calore!
YYYYYa0
Soggiorno: mar 2024
Solo
12 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 14 apr 2024
Prima di tutto, questo hotel è il migliore in cui ho soggiornato a Chengdu. Vorrei ringraziare in particolare Winnie per avermi preparato una camera così bella , il che è estremamente conveniente, il nuovo stile decorativo cinese è molto adatto ai giovani. Grazie ancora Winnie, ci tornerò la prossima volta che verrò a Chengdu
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per aver scelto il Kapok Hotel Chengdu! Innanzitutto vorremmo esprimervi la nostra profonda gratitudine per aver assegnato al nostro hotel un punteggio così alto. È un grande onore e incoraggiamento per noi essere classificati come il primo hotel in cui hai soggiornato a Chengdu. Siamo felici di sapere che sei soddisfatto del nostro arredamento elegante e della comoda posizione. Un ringraziamento speciale per aver menzionato la nostra dipendente Winnie. Le trasmetteremo la tua affermazione. Il suo duro lavoro e il suo entusiasmo sono risorse preziose per il nostro hotel. Crediamo sempre che un servizio eccellente sia l'anima di un hotel e Winnie è l'incarnazione di questo concetto. Attendiamo con ansia la tua visita di nuovo e continueremo a lavorare sodo per offrirti un soggiorno più confortevole e conveniente. Se hai esigenze particolari, non esitare a contattarci e faremo del nostro meglio per soddisfare le tue esigenze. Grazie ancora per il tuo sostegno e riconoscimento, ti auguro una vita felice e non vedo l'ora di servirti di nuovo a Chengdu nel prossimo futuro!
Utente ospite
Soggiorno: mar 2024
Coppia
2 recensione
3.2/5
Pubblicata: 14 apr 2024
1288 Una notte, era così presto che non riuscivo a chiudere le tende e non riuscivo a dormire bene. Mi sono registrato dopo le tre. Non c'era frutta, ma non ho chiesto degli integratori non l'ho mangiato.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, siamo molto dispiaciuti di apprendere che hai avuto un'esperienza spiacevole durante il tuo soggiorno. Comprendiamo che l'effetto oscurante delle tende è fondamentale per il tuo riposo e per le tue aspettative sulla frutta nella tua stanza. Ti preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse per questi inconvenienti. Ispezioneremo immediatamente la stanza interessata per garantire che l'effetto ombreggiante delle tende soddisfi gli standard e adotteremo misure per risolvere i problemi menzionati. Allo stesso tempo, esamineremo anche il processo del servizio in camera per garantire che frutta e altre forniture per la camera vengano rifornite in modo tempestivo e corretto. Apprezziamo molto il tuo feedback poiché per noi è fondamentale migliorare la qualità del nostro servizio. Se lo desideri, vorremmo poterti contattare direttamente per poter comprendere più concretamente la tua situazione e cercare di rimediare a questa spiacevole esperienza. Vi preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto fornite dall'hotel e vi serviremo con tutto il cuore. Ci scusiamo nuovamente per l'inconveniente e vi ringraziamo per il vostro feedback. Attendiamo con ansia l'opportunità di servirvi nuovamente e dimostrare il nostro impegno nel fornire un soggiorno di qualità.
Jinxinyu
Soggiorno: mag 2024
Coppia
14 recensione
0.8/5
Pubblicata: 5 giu 2024
Non volevo dire nulla della porta del bagno dell'hotel che era rotta dopo un soggiorno di quattro giorni. Quando finalmente me ne sono andato, non avevo nemmeno portato la valigia in macchina e non sapevo cosa stesse facendo la guardia di sicurezza Là.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, apprezziamo il tuo feedback sul nostro hotel. Comprendiamo che hai riscontrato alcune situazioni spiacevoli durante il tuo soggiorno, in particolare riguardanti la porta del bagno e il servizio bagagli. Siamo profondamente dispiaciuti per questo e adotteremo misure immediate per migliorare i nostri processi di servizio. Effettueremo un'ispezione e una manutenzione approfondite delle strutture nelle camere degli ospiti per garantire che tutte le strutture funzionino correttamente. Allo stesso tempo, valuteremo anche i processi di servizio del front desk e del concierge per garantire che i servizi futuri possano essere più efficienti e convenienti. Ci scusiamo nuovamente con te e speriamo che tu capisca la nostra sincerità. Attendiamo con ansia la tua visita di nuovo e promettiamo di offrirti un'esperienza di soggiorno migliore. Grazie ancora per il tuo feedback e non vediamo l'ora di rivederti.
Utente anonimo
Soggiorno: set 2023
Lavoro
2 recensione
2.5/5
Pubblicata: 21 ott 2023
Senza parole, la suite è progettata come un labirinto, non semplice ed elegante
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ci dispiace molto che questa volta non sei rimasto soddisfatto del tuo soggiorno. A causa dell'elevato tasso di occupazione, per offrirvi un'esperienza di soggiorno migliore, questa volta abbiamo effettuato l'upgrade a una suite deluxe. L'hotel combina l'estetica moderna con lo stile architettonico della vecchia Chengdu, integrando l'immagine urbana della Terra dell'Abbondanza nella disposizione dei cortili alti, creando una scena di una grande famiglia dal sapore locale. La camera degli ospiti si basa sul concetto di collezione d'arte e la casa espone le cose amate che il proprietario ha acquistato da vari luoghi. Non vediamo l'ora di selezionare la tua tipologia di camera preferita in base alle tue preferenze la prossima volta e attendiamo sinceramente il tuo ritorno.
boey gao
Soggiorno: apr 2023
Viaggio con amici
3 recensione
2.2/5
Pubblicata: 21 mag 2023
Prima del check-in avevo grandi aspettative per questo hotel appena aperto, ma alla fine... posso solo usare la parola "hehe!" Voglio raccontarvi le mie vere sensazioni: dall'arrivo in hotel al check-out, l'unico servizio che ho riscontrato è stato che c'era un cameriere al cancello dell'hotel per aiutarmi a portare i bagagli fuori dall'auto! Innanzitutto, dopo aver varcato la porta dell'hotel, non ho visto nessuno staff o alcuna guida, quindi non sapevo che il check-in si svolgeva su un altro piano al piano superiore (l'ho scoperto dopo aver cercato per un po' o chiesto agli ospiti che venivano fuori dall'ascensore); poi quando abbiamo fatto il check-in, l'addetto al check-in dell'hotel non ci ha parlato affatto. Questo atteggiamento mi ha messo molto a disagio. Dopo aver fatto il check-in, mi ha dato la tessera della camera e basta non ci ha detto a che ora e dove fosse la colazione. Poi la cosa divertente è stata che quando sono arrivato alla porta della stanza, non poteva essere aperta, non importa quanto duramente l'ho trascinata al piano di sotto e ho chiesto al cameriere per scorrerlo di nuovo. Ho anche chiesto l'orario della colazione, ma non riusciva ancora a vedere il viso dell'ospite! Dopo essere entrati nella stanza, il messaggio di benvenuto sulla TV nella stanza era il nome degli altri ospiti Haha, è così divertente! È così informale, ho anche scattato delle foto (poiché il nome è legato alla privacy di altre persone, non pubblicherò le foto Quando sono tornato nella stanza il secondo giorno del mio soggiorno, ho trovato l'asciugamano da bagno). La sera prima mi facevo la doccia, ero ancora lì nella vasca da bagno, il cameriere non poteva vedere il personale delle pulizie? Farò finta che tu non l'abbia visto. Fare il check-out alla fine è ancora più divertente. Al momento del check-out non puoi vedere gli ospiti, e poi chiedimi qual è stata la tua esperienza durante il soggiorno? Ho detto che era nella media, e poi non ho chiesto cosa c'era che non andava o cosa necessitava di miglioramenti. Dopo averlo chiesto, ho solo detto che avevo già fatto il check-out. Allora per favore chiedimi qual è il senso dell'esperienza? non ha significato? Non so quale sia la formazione del personale dell'hotel e l'esperienza è davvero negativa! Personalmente sono molto deluso e non ci tornerò mai più!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ci dispiace molto che questa volta non sei rimasto soddisfatto del tuo soggiorno. Attribuiamo grande importanza alla tua esperienza. Se per te è conveniente, puoi contattarci in qualsiasi momento e farci ascoltare le tue opinioni e apportare miglioramenti. Ottimizzeremo il processo di lavoro e saremo più meticolosi nell'accogliere e guidare gli ospiti per evitare disagi agli ospiti. Il discorso di benvenuto televisivo è stato ritardato a causa di problemi di rete. Siamo molto spiacenti. Questo problema è stato risolto dall'hotel. Per quanto riguarda il processo di pulizia delle camere degli ospiti, abbiamo subito organizzato anche una formazione per risolvere i problemi. Ci scusiamo ancora per i problemi riscontrati durante il tuo soggiorno. Apprezziamo sempre l'esperienza degli ospiti e continueremo a migliorare i nostri processi di servizio. Grazie ancora per i tuoi suggerimenti sinceri. Attendiamo sinceramente con impazienza la tua visita per testimoniare i nostri miglioramenti e augurarti una vita felice!
Kylie Lee Hwee Hwee
Soggiorno: dic 2024
Solo
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 3 gen 2025
Very good location near to shopping centre and good food. Staffs are very polite and professional. Great experience for last minute travelling. Will come back to this hotel again.
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Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest, thank you for your wonderful feedback about your stay at Mumian Chengdu l. We are delighted to hear that you appreciated our hotel’s convenient location near the shopping center and good food options. It’s also gratifying to know that you found our staff to be very polite and professional, which contributed to a great experience for your last-minute travel.Your satisfaction is our top priority, and we are thrilled to hear that you would choose to stay with us again. We look forward to welcoming you back in the future and providing you with another exceptional stay.Thank you once again for your kind words and support. We wish you safe travels and hope to see you again soon!
Ammie
Soggiorno: ott 2024
Famiglia
3 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 3 dic 2024
Location nearby two many things
1) shopping mall which have everything you need, restaurants , cafe , clothing , supermarket .
2) walking distance to a street food which open late
Hotel decoration is very unique and beautiful, spacious too
Room size is excellent and I personally prefer the classic design which located on the upper floor . The shampoo and body wash smell amazing . Room and toilet is clean . Great work by the housekeeping
There is a garden in lobby floor which looks beautiful.
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Risposta dalla struttura: Thank you for your detailed and positive review! We are delighted to hear that you appreciate the convenient location of our hotel, which is close to a shopping mall with a variety of amenities and within walking distance to a street food area that stays open late. We strive to provide a unique and beautiful hotel decoration that creates a spacious and welcoming atmosphere for our guests. We are also pleased that you enjoyed the room size and the classic design, especially on the upper floors. Your compliment on the shampoo and body wash, as well as the cleanliness of the room and toilet, will be passed on to our housekeeping team, who work tirelessly to ensure a comfortable and hygienic environment for our guests. The garden on the lobby floor is indeed a beautiful feature that we are proud of. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future and continuing to provide you with an excellent experience. Thank you again for your kind words and have a wonderful trip!
Utente ospite
Soggiorno: ago 2024
Coppia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 29 set 2024
Both Tracy (Car Lobby) and Yina (Reception Counter) should be applauded for their willingness and going the extra mile for us. Both Tracy and Yina has been able to help with all our queries and Tracy is really a leadership material, taking the initiative in helping us with our luggage and our parcel returns. Management should look at rewarding them for their qualities.
Tracy (大厅) 和 Yina (前台) 的服务精神很应该被表扬。 他们两在我们入住期间很尽心尽力的服务,包括从行李寄存,处理我们的包裹退回,到回答我们的问题都尽力到底。 让我们这次的旅途很愉快。管理层应该提拔,表扬这两位员工。
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,非常感謝您選擇成都木棉花酒店,並分享您的入住體驗。我們很高興您在前台和大廳分別遇到了Tracy和Yina,並感受到了他們熱情周到的服務。您的滿意是我們最大的動力。關於Tracy和Yina的服務,我們將會轉達您的讚揚,並鼓勵他們繼續保持優質的服務態度。我們相信,每一位員工的熱情和專業都是提升客户體驗的關鍵。同時,我們也會考慮對他們的優秀表現進行獎勵和表揚。期待您下次的光臨,我們將繼續努力,為您提供更加舒適和滿意的住宿體驗。祝您生活愉快,期待與您再次相遇!
Hong Wee
Soggiorno: ago 2024
Coppia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 25 set 2024
Very nice and clean room. The room come with AI for curtain, light control etc.
the price is acceptable .
Just below the hotel is one of the biggest mall in Chengdu city
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Risposta dalla struttura: Thank you for your positive review! We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us, particularly noting the cleanliness of our rooms and the convenience of our AI-controlled amenities. It's great to know that you found the room rate to be acceptable and that our location, with its proximity to one of Chengdu's largest malls, added to the convenience of your trip.We strive to provide a comfortable and technologically advanced experience for all our guests, and we're thrilled that this met your expectations. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to welcoming you back for another stay in the future.Thank you again for your kind words, and we hope to see you soon!
Utente anonimo
Soggiorno: lug 2024
Solo
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 26 ago 2024
This hotel has very friendly staff and provides excellent food, clean facilities and great location.
The views from the hotel are great too.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for your wonderful feedback about your stay at Chengdu Kaimenhua Hotel. We are delighted to hear that you found our staff friendly and attentive, and that you enjoyed our food, the cleanliness of our facilities, and our great location. It’s also fantastic to know that you appreciated the views from the hotel.Your satisfaction is our top priority, and we are thrilled that we could meet your expectations in these areas. We will certainly share your kind words with our team, who work tirelessly to ensure each guest has a memorable experience.We look forward to welcoming you back to Chengdu Kaimenhua Hotel for another exceptional stay in the future. Thank you once again for your kind words, and we wish you all the best until then.Warm regards,
Dariusz
Soggiorno: lug 2024
Coppia
34 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 7 ago 2024
It’s definitely a very nice hotel. The location is excellent right next to MixC one of the best malls in Chengdu. The facilities inside the room are excellent. A view of the city is a bonus. A buffet breakfast is very good.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的顧客,感謝您選擇下榻成都木棉花酒店!酒店由CCD打造,以私家川西宅院為靈感,於摩登現代中造恢弘宅院東方雅緻、亭台樓閣、空中庭院之景。坐落於成都萬象城商圈,集吃喝玩樂於一體,讓您的住宿更加豐富和便利。很開心您喜愛酒店並給予我們滿分好評,期待您的再次到來!