MUMIAN CHENGDU

Recensioni su MUMIAN CHENGDU

MUMIAN CHENGDU

No.38 Shuangcheng Road, Chenghua District, Chengdu, Sichuan, Chenghua District, Chengdu, Sichuan, ChinaDettagli hotel
MUMIAN CHENGDU
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.8/5
Eccellente
3928 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.8
Strutture e servizi4.8
Servizio4.8
Pulizia4.8
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Ottimo design(472)
Comodo per lo shopping(144)
Ottima colazione(138)
Ben arredato(133)
Vicino alla metro(43)
Vasca meravigliosa(41)
Ottimo tè pomeridiano(20)
Recensioni negative(47)
Utente ospite
Camera Deluxe King
Soggiorno: giu 2023
Altro
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 2 lug 2023
bella
LuckyZTY
Camera Deluxe Panoramica (letto matrimoniale)
Soggiorno: mag 2024
Lavoro
35 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 17 mag 2024
🍃Personalmente, penso che sia l'hotel più confortevole e lussuoso del distretto di Chenghua. Canta sin dalla sua apertura nel 2023. Ha un design eccezionale, una posizione superiore e molti vantaggi. Ho portato i miei amici a fare il check-in ieri sera e il responsabile del check-in Jerry ha attentamente aggiornato la tipologia di camera e ha organizzato una camera a molti piani. La suite di Kapok è davvero sorprendente, è all'altezza del suo nome, ha finestre dal pavimento al soffitto che si affacciano sulla vista notturna della città e le sue strutture intelligenti sono molto adatte ai giovani in viaggio d'affari! Se gli amici tornano a trovarci la prossima volta, sceglieranno il kapok! Grazie per il vostro servizio premuroso!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per la tua entusiastica recensione e condivisione! Siamo profondamente onorati che il Kapok Hotel possa essere l'hotel più confortevole e lussuoso nel tuo cuore nel distretto di Chenghua. Sin dall'apertura nel 2023, ci siamo impegnati a fornire un servizio eccellente e un ambiente di prima classe ed è bello sapere che i nostri sforzi sono stati riconosciuti. Non vediamo l'ora di servire te e i tuoi amici la prossima volta e promettiamo di continuare a fornire il nostro servizio premuroso. Grazie per il vostro supporto e non vediamo l'ora di rivedervi e di darci l'opportunità di servirvi di nuovo!
Kafeijiabingma👻
Camera Deluxe Panoramica (letto matrimoniale)
Soggiorno: apr 2024
Solo
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 21 apr 2024
La stanza è molto confortevole in cui vivere, l'intera casa è elegante e la posizione è abbastanza buona. Il quartiere degli affari di Vientiane è proprio al piano di sotto. Si consiglia di soggiornare qui.
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Risposta dalla struttura: Grazie per aver scelto Kapok Hotel Chengdu. La tua recensione ci scalda davvero il cuore! Siamo molto felici che tu abbia trovato la nostra camera confortevole ed elegante. L'hotel è situato nella Torre B della città di Vientiane. Al piano inferiore c'è il vivace quartiere degli affari di Vientiane City, dove puoi fare shopping e mangiare. La tua raccomandazione è molto importante per noi e continueremo a lavorare sodo affinché sempre più ospiti possano goderne. esperienza meravigliosa. Grazie per il tuo supporto e spero che verrai spesso in futuro. Saremo sempre qui, aspettando il tuo arrivo e portandoti altre sorprese e calore!
YYYYYa0
Camera Deluxe Panoramica (letto matrimoniale)
Soggiorno: apr 2024
Solo
12 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 14 apr 2024
Prima di tutto, questo hotel è il migliore in cui ho soggiornato a Chengdu. Vorrei ringraziare in particolare Winnie per avermi preparato una camera così bella , il che è estremamente conveniente, il nuovo stile decorativo cinese è molto adatto ai giovani. Grazie ancora Winnie, ci tornerò la prossima volta che verrò a Chengdu
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per aver scelto il Kapok Hotel Chengdu! Innanzitutto vorremmo esprimervi la nostra profonda gratitudine per aver assegnato al nostro hotel un punteggio così alto. È un grande onore e incoraggiamento per noi essere classificati come il primo hotel in cui hai soggiornato a Chengdu. Siamo felici di sapere che sei soddisfatto del nostro arredamento elegante e della comoda posizione. Un ringraziamento speciale per aver menzionato la nostra dipendente Winnie. Le trasmetteremo la tua affermazione. Il suo duro lavoro e il suo entusiasmo sono risorse preziose per il nostro hotel. Crediamo sempre che un servizio eccellente sia l'anima di un hotel e Winnie è l'incarnazione di questo concetto. Attendiamo con ansia la tua visita di nuovo e continueremo a lavorare sodo per offrirti un soggiorno più confortevole e conveniente. Se hai esigenze particolari, non esitare a contattarci e faremo del nostro meglio per soddisfare le tue esigenze. Grazie ancora per il tuo sostegno e riconoscimento, ti auguro una vita felice e non vedo l'ora di servirti di nuovo a Chengdu nel prossimo futuro!
Utente ospite
Camera Deluxe Panoramica (letto matrimoniale)
Soggiorno: apr 2024
Coppia
2 recensione
3.2/5
Pubblicata: 14 apr 2024
1288 Una notte, era così presto che non riuscivo a chiudere le tende e non riuscivo a dormire bene. Mi sono registrato dopo le tre. Non c'era frutta, ma non ho chiesto degli integratori non l'ho mangiato.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, siamo molto dispiaciuti di apprendere che hai avuto un'esperienza spiacevole durante il tuo soggiorno. Comprendiamo che l'effetto oscurante delle tende è fondamentale per il tuo riposo e per le tue aspettative sulla frutta nella tua stanza. Ti preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse per questi inconvenienti. Ispezioneremo immediatamente la stanza interessata per garantire che l'effetto ombreggiante delle tende soddisfi gli standard e adotteremo misure per risolvere i problemi menzionati. Allo stesso tempo, esamineremo anche il processo del servizio in camera per garantire che frutta e altre forniture per la camera vengano rifornite in modo tempestivo e corretto. Apprezziamo molto il tuo feedback poiché per noi è fondamentale migliorare la qualità del nostro servizio. Se lo desideri, vorremmo poterti contattare direttamente per poter comprendere più concretamente la tua situazione e cercare di rimediare a questa spiacevole esperienza. Vi preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto fornite dall'hotel e vi serviremo con tutto il cuore. Ci scusiamo nuovamente per l'inconveniente e vi ringraziamo per il vostro feedback. Attendiamo con ansia l'opportunità di servirvi nuovamente e dimostrare il nostro impegno nel fornire un soggiorno di qualità.
Jinxinyu
Camera Deluxe Panoramica (letto matrimoniale)
Soggiorno: giu 2024
Coppia
13 recensione
0.8/5
Pubblicata: 5 giu 2024
Non volevo dire nulla della porta del bagno dell'hotel che era rotta dopo un soggiorno di quattro giorni. Quando finalmente me ne sono andato, non avevo nemmeno portato la valigia in macchina e non sapevo cosa stesse facendo la guardia di sicurezza Là.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, apprezziamo il tuo feedback sul nostro hotel. Comprendiamo che hai riscontrato alcune situazioni spiacevoli durante il tuo soggiorno, in particolare riguardanti la porta del bagno e il servizio bagagli. Siamo profondamente dispiaciuti per questo e adotteremo misure immediate per migliorare i nostri processi di servizio. Effettueremo un'ispezione e una manutenzione approfondite delle strutture nelle camere degli ospiti per garantire che tutte le strutture funzionino correttamente. Allo stesso tempo, valuteremo anche i processi di servizio del front desk e del concierge per garantire che i servizi futuri possano essere più efficienti e convenienti. Ci scusiamo nuovamente con te e speriamo che tu capisca la nostra sincerità. Attendiamo con ansia la tua visita di nuovo e promettiamo di offrirti un'esperienza di soggiorno migliore. Grazie ancora per il tuo feedback e non vediamo l'ora di rivederti.
Utente anonimo
Camera Deluxe Panoramica (letto matrimoniale)
Soggiorno: ott 2023
Lavoro
2 recensione
2.5/5
Pubblicata: 22 ott 2023
Senza parole, la suite è progettata come un labirinto, non semplice ed elegante
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ci dispiace molto che questa volta non sei rimasto soddisfatto del tuo soggiorno. A causa dell'elevato tasso di occupazione, per offrirvi un'esperienza di soggiorno migliore, questa volta abbiamo effettuato l'upgrade a una suite deluxe. L'hotel combina l'estetica moderna con lo stile architettonico della vecchia Chengdu, integrando l'immagine urbana della Terra dell'Abbondanza nella disposizione dei cortili alti, creando una scena di una grande famiglia dal sapore locale. La camera degli ospiti si basa sul concetto di collezione d'arte e la casa espone le cose amate che il proprietario ha acquistato da vari luoghi. Non vediamo l'ora di selezionare la tua tipologia di camera preferita in base alle tue preferenze la prossima volta e attendiamo sinceramente il tuo ritorno.
boey gao
Camera Deluxe Panoramica (letto matrimoniale)
Soggiorno: mag 2023
Viaggio con amici
2 recensione
2.2/5
Pubblicata: 22 mag 2023
Prima del check-in avevo grandi aspettative per questo hotel appena aperto, ma alla fine... posso solo usare la parola "hehe!" Voglio raccontarvi le mie vere sensazioni: dall'arrivo in hotel al check-out, l'unico servizio che ho riscontrato è stato che c'era un cameriere al cancello dell'hotel per aiutarmi a portare i bagagli fuori dall'auto! Innanzitutto, dopo aver varcato la porta dell'hotel, non ho visto nessuno staff o alcuna guida, quindi non sapevo che il check-in si svolgeva su un altro piano al piano superiore (l'ho scoperto dopo aver cercato per un po' o chiesto agli ospiti che venivano fuori dall'ascensore); poi quando abbiamo fatto il check-in, l'addetto al check-in dell'hotel non ci ha parlato affatto. Questo atteggiamento mi ha messo molto a disagio. Dopo aver fatto il check-in, mi ha dato la tessera della camera e basta non ci ha detto a che ora e dove fosse la colazione. Poi la cosa divertente è stata che quando sono arrivato alla porta della stanza, non poteva essere aperta, non importa quanto duramente l'ho trascinata al piano di sotto e ho chiesto al cameriere per scorrerlo di nuovo. Ho anche chiesto l'orario della colazione, ma non riusciva ancora a vedere il viso dell'ospite! Dopo essere entrati nella stanza, il messaggio di benvenuto sulla TV nella stanza era il nome degli altri ospiti Haha, è così divertente! È così informale, ho anche scattato delle foto (poiché il nome è legato alla privacy di altre persone, non pubblicherò le foto Quando sono tornato nella stanza il secondo giorno del mio soggiorno, ho trovato l'asciugamano da bagno). La sera prima mi facevo la doccia, ero ancora lì nella vasca da bagno, il cameriere non poteva vedere il personale delle pulizie? Farò finta che tu non l'abbia visto. Fare il check-out alla fine è ancora più divertente. Al momento del check-out non puoi vedere gli ospiti, e poi chiedimi qual è stata la tua esperienza durante il soggiorno? Ho detto che era nella media, e poi non ho chiesto cosa c'era che non andava o cosa necessitava di miglioramenti. Dopo averlo chiesto, ho solo detto che avevo già fatto il check-out. Allora per favore chiedimi qual è il senso dell'esperienza? non ha significato? Non so quale sia la formazione del personale dell'hotel e l'esperienza è davvero negativa! Personalmente sono molto deluso e non ci tornerò mai più!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ci dispiace molto che questa volta non sei rimasto soddisfatto del tuo soggiorno. Attribuiamo grande importanza alla tua esperienza. Se per te è conveniente, puoi contattarci in qualsiasi momento e farci ascoltare le tue opinioni e apportare miglioramenti. Ottimizzeremo il processo di lavoro e saremo più meticolosi nell'accogliere e guidare gli ospiti per evitare disagi agli ospiti. Il discorso di benvenuto televisivo è stato ritardato a causa di problemi di rete. Siamo molto spiacenti. Questo problema è stato risolto dall'hotel. Per quanto riguarda il processo di pulizia delle camere degli ospiti, abbiamo subito organizzato anche una formazione per risolvere i problemi. Ci scusiamo ancora per i problemi riscontrati durante il tuo soggiorno. Apprezziamo sempre l'esperienza degli ospiti e continueremo a migliorare i nostri processi di servizio. Grazie ancora per i tuoi suggerimenti sinceri. Attendiamo sinceramente con impazienza la tua visita per testimoniare i nostri miglioramenti e augurarti una vita felice!
Utente anonimo
Camera Deluxe King
Soggiorno: ago 2024
Solo
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 26 ago 2024
This hotel has very friendly staff and provides excellent food, clean facilities and great location. The views from the hotel are great too.
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Dariusz
Suite Deluxe
Soggiorno: ago 2024
Coppia
26 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 7 ago 2024
It’s definitely a very nice hotel. The location is excellent right next to MixC one of the best malls in Chengdu. The facilities inside the room are excellent. A view of the city is a bonus. A buffet breakfast is very good.
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Javier Torres Landa
Camera Deluxe King
Soggiorno: lug 2024
Solo
6 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 28 lug 2024
Really nice hotel, the personnel always kind although not all of them speak English. On the first day there was a smell on the hallway ok my floor but on the next day it disappeared. The name of the hotel is not updated in the different apps because when I looked for the hotel it appears another one. The room was really nice and the breakfast was also nice. I recommend this hotel
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RTG16
Camera Deluxe King
Soggiorno: giu 2024
Lavoro
5 recensione
2.5/5
Pubblicata: 5 lug 2024
Average room, substandard front desk service, staff didn't mention anything about the promo, asked the staff when checkout, sadly to redeem the promotional item, I have to forward to the actual retail shop, end up empty handed. Not worth trying, pointless service, unusual collab promotion
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Maurizio
Camera Deluxe King
Soggiorno: dic 2023
Solo
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 7 dic 2023
Fabulous hotel. Great interior decoration. High quality furnishings. All the staff from concierge, to front desk to housekeeping are extremely helpful and key staff speak English. The rooms are beautiful, well decorated and high quality bedding. It is very quiet and comfortable. There is a Nespresso coffee machine, teapot and free use minibar. The room has an excellent hairdryer and steamer for clothes. The lobby is beautiful and breakfast is top. There is a lovely roof garden to enjoy tea on a sunny day. It is a 10 min taxi ride to Chengdu east station and the hotel is located above the MixC shopping complex.
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6/12
looklookseesea
Camera Deluxe King
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
16 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 4 ago 2024
Hotel had a very good view of the city (clear and unblocked). Very good location with the shopping mall below. Very good service staff and my family and I had extended one more day at the hotel because we enjoyed it so much.
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Seow Chin
Camera Premier con 2 letti singoli
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 giu 2024
Room is big and clean. Linked to mixc mall worh lots of food options. Enjoyed our stay there
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