Recensioni su Kaixuan Hotel

Name: Kaixuan Hotel
Address: No. 10 Fu'an Road, Xiangqiao District, Chaozhou, Guangdong, 521000, China, No. 10 Fu'an Road, Mainland, Cina
Rating: 8.8

Kaixuan Hotel

No. 10 Fu'an Road, Xiangqiao District, Chaozhou, Guangdong, 521000, ChinaDettagli hotel

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Camere e ospiti

Recensioni degli ospiti

8.8/10

448 recensione

Recensioni verificate

Ubicazione8.8

Strutture e servizi8.5

Servizio9.1

Pulizia8.9

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Tutte le recensioni(448)

Recensioni positive(428)

Recensioni con foto/video(65)

Camere ampie(43)

Parcheggio comodo(29)

Reception gentilissima(22)

Ottima colazione(18)

Ideale per bambini(7)

Strano odore nella camera(7)

Con servizi per bambini(4)

Buffet delizioso(3)

Recensioni negative(20)

Utente ospite

Camera Elegante Doppia

Soggiorno: lug 2025

Coppia

38 recensione

8.0/10

Molto buono

Pubblicata: 2 set 2025

Value for money for such a big and comfortable room. Location also good with a lot of eateries around.

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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客，非常感謝您對我們酒店的好評，我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快！

Utente ospite

Camera Elegante Doppia

Soggiorno: nov 2023

Affari

35 recensione

3.5/10

Pubblicata: 24 dic 2023

This hotel service is very bad on the weekend I paid more money for good room but they not provide me the room which I booked and also not clean my room very bad service I asked the front desk staff but they don’t have reply may be they don’t have staff for cleaning room that’s why on weekend this hotel not good for living

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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客，感謝您對酒店的點評！對於您在酒店入住期間的經歷，我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要，我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。由於語言不同，交流上出現了問題，沒有能及時幫您打掃房間衞生，再次向您表示歉意！若您下次至此，希望能再次預訂本酒店，給我們一個機會致歉。期待再次光臨！

Utente ospite

Camera Standard Queen

Soggiorno: nov 2023

Affari

35 recensione

9.0/10

Ottimo

Pubblicata: 23 dic 2023

The staff is very cooperative it’s nice to stay here

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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客，非常感謝您對我們酒店的認可，激動之情已溢於言表！我們把最好的最實在的東西用在您的入住感受上，衹希望您能住的舒心，住得放心！祝您生活愉快！期待您的再次光臨！

Hongtukanlingling

Camera Standard Queen

Soggiorno: ott 2025

Famiglia

15 recensione

10/10

Eccezionale

Pubblicata: 6 nov 2025

前台小妹非常熱情❤️服務很好設施：齊全衞生：很好環境：不錯服務：到位

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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客：您好！感謝您入住凱旋酒店並對我們的服務滿意，也非常感謝您對我們的支持與厚愛，我們一定會更加努力，竭誠為您提供更為優質的服務，期待您下次光臨！

Honghong

Camera Elegante Doppia

Soggiorno: lug 2025

Famiglia

5 recensione

10/10

Eccezionale

Pubblicata: 17 ago 2025

推開酒店房門便覺明亮整潔，床品柔軟親膚。前台辦理入住迅速，還貼心告知周邊用餐點。夜間客房安靜無擾，晨起窗簾遮光性佳。唯一小不足是淋浴水温需多調試，整體體驗很舒適，下次來仍會選擇。

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Risposta dalla struttura: 看到客官簡單而又深厚的好評真的是好激動呢，而且還這麼認可我們的服務~我們力求為每一位客官提供最為貼心細緻的服務，為每一位客官帶來超值的體驗。凱旋酒店是一個富有年輕活力的酒店，以簡約的風格、温馨體貼的服務向客官展示酒店的獨特魅力。客官的滿意是對我們酒店最大的支持和鼓勵，我們會用心服務好每一位家人，期待和您下次的相遇

M281178****

Camera doppia Elegante Genitore-Figlio

Soggiorno: lug 2025

Famiglia

1 recensione

10/10

Eccezionale

Pubblicata: 21 ago 2025

衞生：房間床品及衞生間都很整潔。環境：房間很大，很寬敞。服務：周到細緻。設施：很好

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M278483****

Camera Elegante Doppia

Soggiorno: giu 2025

Famiglia

5 recensione

10/10

Eccezionale

Pubblicata: 24 lug 2025

環境不錯，服務員態很好，主動給我們升級了親子房，房間特別大，住得很舒心。離牌坊街、韓文公祠也不遠，打車去很快。

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M0093****

Camera Elegante Doppia

Soggiorno: giu 2025

Famiglia

78 recensione

10/10

Eccezionale

Pubblicata: 31 lug 2025

房間很大，設施齊全，早餐較好。

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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:您好，感謝您點評！酒店提倡“用心服務”，我們正在用心發現可以給您提供服務的機會，給您提供更滿意、更舒適的休息環境！您的滿意是我們的追求！期待您的再次光臨。

M42958****

European-Style Deluxe Double Occupancy Room

Soggiorno: lug 2025

Famiglia

2 recensione

2.0/10

Pubblicata: 12 ago 2025

千萬別去，説是要給我升級房間，安排了走廊最後一間，味道非常差，電話線是斷的，然後出來門鎖不了。。14點能進去，説沒打掃衞生，要15點，午休了2小時，然後由於上面的原因，要求換房。。前台服務員要求收我的清理費，説如果不給，就要收取我的鐘點房費，呵呵。。最後來了一個所謂的經理，一開始還以為要跟我講道理，後面我平心氣和給他解釋一通，他直接吩咐前台一句：把錢退給他，讓他去外面住，，呵呵，這也是沒誰了，真是牛。。

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Risposta dalla struttura: 尊敬的潘先生您好！感謝您及你的家人在眾多酒店中選擇了我們凱旋酒店。你們14：10到店，因本店退房時間為14：00 所以你們的房間正在打掃耽誤了您家人及時入住我們深表歉意！您在本酒店預訂的是一間歐式雙床，前台夥伴們考慮到你們一家四口出行，免費為你們升級了一套歐式親子雙床房（1.8米大床 + ）床型比你們所預訂的要大而且8728房間空間也較其它房間寬敞，出門在外希望你們也有個愉快的體驗；事情起因是因您提及以下：1，該房房門不能上鎖：2，房間為走廊最後一間；3，房間有異味；4，內線電話線斷的……等等針對以上問題我方工作人員第一時間進行處理：首先電話線鬆脱我們前台在您辦理入住時就提前告訴過您並徵得您同意後才開給你們使用且第一時間通知lt弱電部待你們休息後進房維修；因為電池電量耗盡導致房門不能復位上鎖，更換電池5分鐘就能解決恢復使用；其次我們尊重您個人喜好不喜歡尾房也答應給您作換房處理，你們在該房休息二個多小時後才去前台要台換房而且床單被套也使用過了，因為本店作為一客一換，前台要收取 20元清潔費令到您不滿意… 並幾次要求退房不在本店入住的意願，才有後面的把房費原路返回退給您一説…… 至於該房間有異味這些更是莫須有了（該房為尾房--有窗且位處於邊位）自然通風效果良好，隨時接受監督檢閲。我們歡迎廣大賓客選擇下蹋凱旋酒店並對本店提出實事求是客觀寶貴意見！最後為您這次旅行有這樣不愉快的體驗深表同情遺憾！並希望您下次出行時，還能有機會為你們提供服務！

1380135****

Camera Elegante Doppia

Soggiorno: feb 2025

Viaggio con amici

37 recensione

8.0/10

Molto buono

Pubblicata: 2 apr 2025

設施：挺好的，很新、不錯、喜歡！衞生：衞生很好環境：也不錯離景點很近，步行幾分鐘到很方便。服務：老闆很好👍就是不太好找轉了幾圈才找到。

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