Mondi Hotel Tscherms

"Ci potreste dare gli accapatoi per i bimbi?" "Non li abbiamo, li diamo solo per adulti" . "ah, ma ai nostri amici (arrivati 4 ore dopo di noi) li avete dati..". "sono finiti, forse domani provate a richiedere". Basterebbe questo a sconsigliare il posto. Essere presi in giro non è il nostro sogno, in vacanza ci piace essere coccolati. Colazione buona ma cuscini improponibili, abbiamo dormito male. Peccato.

Abbiamo scelto questo hotel avendo in mente poche cose.. relax, silenzio e pace. Questo luogo racchiude tutte e tre queste parole e molte altre. Avevamo chiesto la cortesia di poter arrivare prima dell’orario del check-in e avevano accolto positivamente la nostra richiesta dicendo che se non fosse stata pronta la stanza, potevamo tranquillamente usufruire comunque della SPA e della piscina. Una volta arrivati la camera era prontissima e appena finita di pulire. Bellissima struttura a dieci minuti di auto da Merano, arredata splendidamente. Siamo stati accolti da due signore in reception, carinissime ed efficientissime e intorno un tale silenzio e pace che sembrava di essere gli unici clienti presenti in tutta la struttura. Abbiamo pranzato completamente da soli nel ristorante, dove ci hanno coccolati per tutta la durata del pasto. I loro cocktail sono buonissimi e il cibo sublime con piatti preparati con ingredienti freschissimi e curati nei minimi dettagli da un chef di alto livello. Preparatissima la ragazza che ci ha seguiti durante il pasto e che probabilmente era proprio la responsabile di sala. SPA meravigliosa e altrettanto la piscina con un unico difetto.. l’acqua è un po’ troppo fredda e questo è abbastanza fastidioso. Colazione ottima e sempre con prodotti freschissimi come frutta, verdura e addirittura il burro, pane, dolci.. tutto buonissimo anche se un po’ di varietà in più non guasterebbe. Soggiorno piacevolissimo, ci torneremo molto presto!

Ottimo hotel, servizio eccellente e ambienti pulitissimi. Le camere sono molto spaziose ed una famiglia con due bambini ci sta comodamente, la piscina ed il centro benessere sono molto belli e curati. Consigliatissimo anche per la posizione, in cinque minuti di auto si è a Merano.

Siamo arrivati con larghissimo anticipo sulla consegna della camera. Nonostante la difficoltà che si poteva creare ci hanno accolto con il sorriso e soprattutto con disponibilità. Ci hanno offerto asciugamani e accappatoi per poter andare in piscina per aspettare in comodità la camera, la quale ci è stata concessa quasi subito. Ottima la ricezione. Ottimo il ristorante con pietanze tipiche molto gustose. Ottima la camera con spazi organizzati bene e soprattutto doccia spaziosa. Consigliato.

La valutazione che farò fa riferimento esclusivamente al rapporto qualità prezzo e non alla struttura in sé per sé. La reception e le sale comuni sono ambienti nuovi e ben tenuti. Tra gli aspetti positivi troviamo anche il parcheggio fronte hotel e la buona posizione vicino alla fermata degli autobus che portano dritti a Merano. Detto questo... la stanza che ci hanno inizialmente assegnato era un frigorifero, le finestre erano aperte e fuori c'erano 0 gradi... il termosifone non funzionava. Ci hanno assegnato un'altra stanza... calda? Si.. ma grazie al climatizzatore... che in bagno non arriva. I termosifoni sono datati e sverniciati... pulito? Direi di si anche se la moquette non gioca a favore... Con mia grande sorpresa non c'è servizio in camera... ne è possibile prendere un caffè prima delle 7:30... e che caffè... La colazione molto basica e commerciale. Secondo il mio personale pensiero, in sostanza la struttura ha un grande potenziale ma non è un 4 stelle... se ti presenti come tale il servizio deve essere di gran lunga superiore... A chi leggera questa recensione dico che, in genere, a questi prezzi bisogna pretendere molto di più, altrimenti i servizi offerti saranno sempre più orientati solo al business che a compensare le esigenze reali di noi clienti.