Roc Casa Del Mar

Situato su una delle migliori spiagge dei Caraibi, ha personale di prima classe, le opzioni alimentari sono varie e abbondanti. altamente raccomandato

Entre a été stipule a 14 heures ,mais ils nous ont laisser rentrer à 16 heures La nourriture a oublier..pire que a la cantine scolaire, Spectacle pour la nuit pour 10, spectaculaire !!! Bravo

Excelente en todo.

I baristi del bar della piscina sono fantastici tutti e tre. Anche le persone che lavorano allo snack bar non possono che elogiare tutte le persone che lavorano lì, in particolare Miguel. Nel complesso, tutti sono stati fantastici con noi, è la seconda volta che veniamo qui quest'anno e torneremo, ora sono nostri amici

Non ero sicuro di come valutare questo hotel. Sono andato con mia sorella, i suoi figli e i miei figli di 4,9 e 17 anni. Mi piacerebbe dargli un'ottima valutazione, poiché l'hotel ha cercato di fare di tutto per risolvere tutti i nostri problemi. 1. Siamo arrivati ​​e la nostra camera non era pronta, non è stata fatta. E ci sono voluti 2 giorni per risolvere questo problema. In allegato sono riportate le immagini di come appariva al momento del check-in. 2. Per questo motivo ci hanno dato dei braccialetti VIP che non hanno fatto nulla. Poiché non è presente il telefono per il servizio in camera, né i ristoranti à la carte, né la piscina privata, né la spiaggia per i VIP. Non ho ricevuto rum o qualcosa che avevano promesso. Ma mia sorella lo ha fatto. 3. La nostra camera veniva pulita una volta nell'intera settimana e il nostro gabinetto non funzionava e nessuno l'ha riparato per tutta la settimana. Non un'anima qui parla inglese quindi non puoi comunicare con le persone. 4. Ci è stato offerto un check-out posticipato a causa di questi problemi, ma ancora una volta, a mezzogiorno siamo stati chiusi fuori dalla stanza e le donne delle pulizie non avevano idea del check-out posticipato. 5. Nessuna luce in nessuno dei percorsi di notte, molto buio e molti dipendenti in giro ubriachi con musica ad alto volume. 6. Nessuna connessione Wi-Fi da nessuna parte tranne la lobby principale: con due bambini piccoli mi sentivo spesso vulnerabile senza telefono, senza Wi-Fi e senza dati. Questo è un problema di sicurezza. 7. Nessun miniclub finché non l'abbiamo portato alla direzione e poi avevano 2 uomini che non parlavano inglese e una donna che non parlava inglese, lì non avrei lasciato lì la mia bambina di 4 anni. Non c'è accesso, in inglese e nessuna comunicazione. 8. La mancanza di opzioni alimentari, niente succhi, patatine fritte o altro al buffet rendeva molto difficile dare da mangiare ai bambini piccoli. Ma c'era sempre cibo e sempre opzioni. Detto questo. L'hotel potrebbe essere meraviglioso. Ha del potenziale ma sono necessari dei cambiamenti. La direzione dell'hotel voleva risolvere questi problemi che abbiamo presentato loro, ma la parola non è mai arrivata alle pulizie o al personale. Molto frustrante pagare per una stanza che avevamo per la metà del tempo. La spiaggia è bellissima e anche la piscina potrebbe esserlo con un po' di pulizia. (C'erano dei girini quando eravamo lì) il personale è gentile e lavora sodo. Ho una valutazione di 3 per il modo in cui l'hotel sta lavorando per il cambiamento. E come vogliono compiacere. Infine, spero che questo hotel risolva i problemi e diventi quello che sembrava una volta. Poiché c'erano almeno 10 edifici non in uso. Nonostante tutti questi problemi, i miei bambini si sono divertiti perché eravamo in spiaggia! Pace. 🕊️

Mi piacerebbe dare a questo resort un 3 forte o un 4 basso, ma non posso. Il resort è carino, la spiaggia è fantastica, il cibo è così così ma abbiamo sempre trovato qualcosa da mangiare, i bar sono ben forniti, le camere sono confortevoli e pulite, molta acqua calda e aria condizionata funziona bene. Se sei una donna in cerca di divertimento (wink wink), questo è un ottimo resort per te. Se sei una donna che non cerca questo tipo di "animazione" ma vorrebbe comunque andare nei bar e ballare tutta la notte con gli altri ospiti.... STAI LONTANO DA QUESTO RESORT. Molti membri del personale hanno accesso alle camere dell'hotel quando non è pieno. Questo è fantastico per loro poiché non devono spostarsi a casa avanti e indietro (3 ore in autobus a tratta) ogni giorno. Il problema è che molti di loro si ubriacano davvero e finiscono per offrire con insistenza servizi aggiuntivi alle donne single. Va bene quando è quello che cerchi, ma non va bene quando non è così e devi abbassarli continuamente. Anche il contatto inappropriato da parte dei membri del personale sulla pista da ballo è stato piuttosto imbarazzante. Inoltre, rende il resort non sicuro di notte, quando è il momento di tornare nella tua stanza poiché la sicurezza è quasi inesistente. Una giovane donna mi ha descritto che in un'occasione uno dei cuochi la seguì silenziosamente lungo il percorso verso la sua stanza, le afferrò la mano e cercò di trascinarla di nuovo al bar. Abbiamo anche visto uno dei membri del personale di manutenzione (lo abbiamo soprannominato Spiderman) andare di balcone in balcone di notte bussando alle porte del patio e guardando dentro). Mi piace andare a Cuba (questa era la mia 15esima visita) per 3 motivi: la spiaggia, la cordialità del popolo cubano e la sicurezza. Ebbene, nel caso di questo resort... la sicurezza non c'era. Sii solo consapevole di cosa ti imbatterai se prenoti questo resort.