Utente ospite
28 gennaio 2025
Nulla da eccepire dell'accoglienza, dalla prenotazione all'arrivo in hotel ai saluti finali. Esperienza assolutamente negativa, invece, per quanto riguarda la sala ristorante! Due cameriere così scortesi non le avevo mai conosciute! Durante la colazione ho chiesto GENTILMENTE di poter riempire due borracce (da 250 ml ciascuna!) con dell'acqua (visto che avremmo partecipato alla Ronda Ghibellina) della bottiglia e mi è stato risposto in maniera assolutamente sgarbata "Se tutti riempissero le borracce con l'acqua....casomai ve le riempio dal rubinetto". Sono andata a prendere le borracce ma la mia amica è rimasta nei pressi delle due cameriere che hanno commentato fra loro, in maniera del tutto inopportuna a mio pare, la mia richiesta. Erano scocciate e poco disponibili e sicuramente non adatte ad accogliere clienti in sala. Mi dispiace perchè in un hotel a 4 stelle la gentilezza del personale dovrebbe essere fra i requisiti più apprezzati.... Sicuramente non tornerò in questo albergo e il prossimo anno, in occasione della Ronda, prenoterò altrove...