Castel Monastero(Castel Monastero - the Leading Hotels of the World)

Festeggiato il mio 48 compleanno a castel monastero il più bel posto dove sia mai andato perfetto pulito efficiente una struttura e in organizzazione davvero impeccabile se le stelle arrivavano a 10 avrei messo 10 un ringraziamento speciale a Filomena e Dina che mi hanno fatto passare un compleanno speciale grazie grazie grazie 🫶🫶🫶🫶🫶

Una location da togliere il fiato. Ho trascorso qui un week - end di relax. La camera era molto accogliente, ben arredata e con una vista incredibile sulla piazza. Merita una nota il ristorante La Cantina, che offre un menù tradizionale da gustare nella vecchia cantina del monastero. Anche la spa è degna di nota, in quanto il massaggio “saponage” è stato un vero piacere. Sicuramente visiterò questo hotel anche in futuro.

Posto splendido, location spettacolare, ma nel complesso, per organizzazione, servizi e gestione del personale le stelle diminuiscono drasticamente. Attivo solo Un ristorante su due, piscine esterne non riscaldate e spa (peraltro molto piccola) a pagamento. Posacenere vicino alla mia camera sporco per tre giorni senza che nessuno se ne occupasse; ho dovuto chiedere i prodotti da bagno che nessuno si era premurato di sostituire. Sono tutte banalità , ma un 5 stelle lusso queste cose le DEVE garantire. Non so se lo consiglierei ad un amico.

Siamo venuti in questo hotel per 2 notti. Anche se fuori stagione, il posto era bellissimo e offrivano tantissime attività fantastiche. La cena al ristorante era perfetta: qualità altissima dei prodotti e un menu molto equilibrato, che segue sia la tradizione che l’innovazione. La cosa che ci ha sorpreso di più è stata la gentilezza e simpatia delle persone che lavoravano la. Ci hanno aiutato, ci hanno dato consigli e sono stati davvero carinissimi. Fantastico il fatto che dalle 15 alle 23 c’è un bar dove puoi ordinare panini, bevande, aperitivi, ecc. C’è pure una SPA bellissima con una palestra e quando vuoi puoi prenotare un massaggio molto rilassante. È stata un esperienza fantastica e sicuramente ci torneremo nel futuro. Un altro vantaggio di questo posto è che è vicino a tutte le città da visitare: è a soli 40 min da Firenze, 40 min da San Gimignano, 20 min da Siena, ecc. Per cui, qualunque città tu voglia visitare, sei vicino e non devi fare troppa strada.

Piccolo borgo dell'XI secolo trasformato in struttura ricettiva di lusso. Varie tipologie di alloggio distribuite lungo tutta la struttura. Più punti enogastronomici tra cui spicca il ristorante gourmet Contrada,

Sin dal momento in cui arrivi sei al centro. Il posto è incantevole immerso nelle colline Senesi dove solo il rumore delle natura è padrone. A 20 minuti da Siena e 60 da Firenze. Lo staff è cortese, preparato, discreto e simpatico sempre pronto ad ogni tua richiesta. La camera dove abbiamo soggiornato era impeccabile sotto ogni punto di vista. Abbiamo cenato in “Contrada” dalle portate ottime e dal servizio impeccabile. Soggiorno troppo breve per provare tutte le altre opportunità che sono offerte ma che sicuramente sono di altissimo livello.

Location molto suggestiva Il tempo sembra essersi fermato Personale molto disponibile ed accogliente Se ci si vuole rilassare e ‘ il posto giusto La camera molto grande con una bellissima vista sulla campagna toscana Unica nota negativa il ristorante non all’altezza dell’hotel

Sono stata in questo hotel con un'amica per tre giorni nel ponte di Ognissanti. Ho trovato la location bellissima, ma il servizio molto al di sotto delle aspettative, anche rispetto al considerevole costo del resort. Le stanze del resort saranno senz'altro spaziose e luminose, ma quella in cui abbiamo soggiornato noi era molto piccola e decisamente scura. Abbiamo fatto la prenotazione ad agosto con largo anticipo indicando le attività che avremmo voluto svolgere, tra quelle presenti sul sito del resort e disponibili all'epoca della prenotazione. A pochi giorni dall'arrivo ci sono stati presentati dei pacchetti di attività e menù tematici predisposti per il periodo di Ognissanti, costo medio 150 a persona, che non abbiamo prenotato pensando di poter beneficiare di quanto già richiesto nel mese di agosto e confermato dal personale del resort . Sennonchè, alla reception risultavano inspiegabilmente prenotati menù e attività che non avevamo mai confermato. Ci è stato detto che, nonostante le prenotazioni delle attività effettuate con largo anticipo nel mese di agosto, ormai erano stati predisposti questi menù tematici per cui era di fatto problematico poter confermare quello che avevamo effettivamente prenotato in agosto. Certo, avremmo potuto disdire il soggiorno ma da un hotel lusso 5 stelle, mi sarei aspettata una maggiore flessibilità nella gestione di una situazione non causata da noi. Ad ogni modo, la prima sera siamo state costrette ad accettare il menù fisso, costo 150 Euro, visto che non c'erano alternative in quanto nel resort sono presenti solo due ristoranti, uno per il pranzo ed uno per la cena. Ci è stato riferito alla reception che la cena della prima sera era a base di tartufo, ma dal menù tematico esposto all'ingresso, non c'era traccia di tartufo, salvo il gelato e avendolo fotografato posso serenamente confermarlo. Dato il costo della cena, abbiamo quindi richiesto la gentilezza di poter effettivamente avere una cena a base di tartufo e abbiamo chiesto una variazione in quanto il tartufo si può apprezzare solo se fa parte della cena. Su mia richiesta mi è stato detto che non erano possibili modifiche al menù, poi su insistenza della mia amica, il personale è venuto incontro alla nostra richiesta. Nel corso della cena è stato offerto un concerto lirico di media qualità che, dato il forte eco all'interno della cantina, impediva qualsiasi minima conversazione tra i commensali, direi più che legittima in un periodo che si assume di relax. Comunque, se anche avessimo tentato di chiacchierare, non si sarebbe sentito nulla. La seconda sera abbiamo potuto cenare nel medesimo ristorante à la carte, sebbene l'offerta delle pietanze non sia particolarmente ricca e di alta qualità mentre l'ultima sera abbiamo dovuto accontentarci di uno snack al bar. L'ultimo giorno di permanenza abbiamo pranzato al Contrada, ho ordinato come antipasto le capesante che saranno pure uno dei piatti "iconici" del resort ma erano stracotte e maleodoranti, come d

Resort estremamente caro per il servizio offerto. Bella location ma enormemente caro rispetto al servizio. Quando sono arrivata alla Reception sono stata accolta senza nemmeno un sorriso e quasi subito sono iniziati i battibecchi tra colleghi in mie presenza per prenotazioni sbagliate circa un menu’ per la cena che non avevo mai prenotato. Ho trovato fuori luogo la discussione davanti a me ( la cliente). La camera era piuttosto piccola, buia e senza possibilità di farsi caffè’ in camera o amenità quali spazzolini o dentifrici che in genere gli hotel a 5 stelle offrono. Passano due volte al giorno a rifarla ma qualcuno dovrebbe insegnare loro come fare i letti e come preparare la camera per la notte. La SPA e’ piccolissima. Oltre ad avere due piccolissime piscine, vi e’ un numero esiguo di sdraio. Fatto un po’ di confusione con la prenotazione massaggi, ma che dire. Abbiamo fatto la degustazione vini che è stata molto carina, se non fosse che due tra i cinque vini fatto degustare, erano già parte del menu’ fisso della cena della sera prima. Costo:150 euro. Ma il vero problema è la cucina. Un solo ristorante aperto a cena, spesso con menu’ fisso, ed uno a pranzo. Entrambi con lo stesso chef, e con cucina assolutamente mediocre. Ordinato pesce e purtroppo le capesante erano troppo cotte e soprattutto puzzavano! Per fortuna non ce le hanno messe in conto. Selezioni di salumi e formaggi: sempre e solo, a colazione, pranzo e cena composto da prosciutto crudo, salame, pecorino toscano. Chiesto spremuta di arancia a colazione e risposto che le arance erano finite. Cercato di prenotare un taxi per Siena: un giorno la reception ci ha comunicato 45 euro a tratta, il tassista ( e me ne sono accorta solo qualche giorno dopo controllando la carta di credito) ha dapprima annuito sul costo di 45 euro per poi addebitarmi in realtà 60 euro. A tassametro spento ( illegale). Al ritorno pagato 45 euro in contanti e lo stesso, a tassametro accesso, il giorno successivo. Essendo un trasporto organizzato dall’hotel, dovrebbero almeno assicurarsi di lavorare con gente onesta. Unica nota positiva è stato il personale sempre molto gentile e disponibile a cercare soluzioni per venire incontro alle nostre esigenze. Insomma, non consiglierei di soggiornare a Castel Monastero assolutamente a nessuno, perché tutto al di sotto delle 5 stelle. Non si va in Toscana ne’ per mangiar male ne’ per essere derubati.