Hotel con piscina a Casablanca

Difficilmente commento in modo negativo gli hotel in cui soggiorno ma questa volta mi tocca farlo. L'hotel è classificato 5 stelle ma spesso sono stata in 4 stelle decisamente migliori. Mio marito è da anni socio all (per anni gold), attualmente silver e quindi molto spesso beneficiamo di upgrade, so benissimo che non si tratta di un automatismo ma mai era successo che ci fosse assegnata una camera al 2 piano (primo piano occupato da camere) e perdipiu' vista tettoia, pensare che l'hotel ha ben 13 piani dedicati agli ospiti. La camera inoltre pur essendo una deluxe non era dotata ne' di ciabatte ne' di accappatoi (dopo aver chiesto 2 volte alla reception me ne hanno fatto avere ben uno!) La colazione è abbastanza varia ma non capisco il senso di lavare il pavimento mentre gli ospiti si stanno servendo al buffet; ho chiesto 2 the, me li hanno portati direttamente in tazza di cui una sbrecciata, niente cucchiaini, su richiesta me ne hanno portato uno. Buona la cena consumata in terrazza al sedicesimo piano anche se la descrizione relativa alla composizione dei piatti è stata un po' confusionaria. La camera era arredata con gusto ed il letto comodissimo. Una particolare nota di merito va al personale che si occupa dei bagagli e del posteggio, sono gentilissimi e disponibili. Mi spiace ma dovessi tornare a Casablanca cambierei hotel.

I travel frequently across the world in my line of work and had the pleasure of staying at the Four Seasons Casablanca a few days ago. My stay was entirely unplanned, having had to move from another hotel just before midnight due to the air conditioning not working in the previous property. My company made contact with Yassine, the DM, who understood my situation and welcomed my transfer. Upon arrival at the Four Seasons, just after midnight, Yassine greeted me at reception, kindly welcoming me, understanding I have already had a difficult night. He asked staff to bring me a food menu as I hadn't eaten and gave me a complimentary upgrade to a junior suite. He very kindly and personally gave me a tour of the property and delivered expert personal service to my needs. Shortly after entering my room, I noticed my room had already been turned down with the finest of detail. I felt very welcomed as a home away from home, ready for bed. Having stayed in over one thousand hotels throughout my adulthood, I can easily say that the bed I slept in was the softest, comfiest beds out of them all. I felt asleep instantly, In the morning I went down for breakfast, assisted by Maryem. She gave me a tour of the breakfast bar and offered me a preferred table. The breakfast was brilliantly cooked in front of me at the omelette station, where the chefs addressed all customers with the high level of service the Four Seasons Hotels are known for. Following breakfast I headed to the spa and met Ouijdame and Ibtissam who toured me through the spa facilities. They were very accommodating and provided excellent service. The spa was very clean, warm and the robes provided are very plush and comfy. I then headed back to my room to collect my case before checking out, just 12 hours after checking in as I had an early flight to catch. At checkout I was assisted by Soumia, again, delivering such high level service, with a smile and genuine kindness. It was a truly pleasurable stay, one that I have already planned to take again. I simply can not describe how wonderful the staff are in this property and while I note some names, I am sure that all of the staff there hold similar values and standards. Working in the hospitality industry, it is very easy for me to find a fault in some way, even if it is a very minor one. I could not find anything wrong with this property and would recommend it to anyone to visit. It is far more than a hotel, it is an experience to allow all guests to relax, destress, recover and rest. I have no doubt that if a small issue arose, staff would manage it professionally and quickly. Thank you to all at Four Seasons Casablanca for such an amazing stay, I will be back again soon.

Questo Hilton è una buona opzione per il vostro soggiorno a Casablanca, ma ricordate che è lontano dal centro della città e non c'è molto da vedere o fare - anche ristoranti - nella zona dell'hotel. Non è un problema se si affitta una macchina e se non si scarica l'app “In Drive” per muoversi. Un viaggio alla città costa circa MAD 100 (EURO 10), rispetto a EURO 30 a carico dei taxi. UBER non lavora in Marocco. L'hotel è nuovo, pulito, prezzi preziosi, con una bella piscina e palestra.

L'hotel è sorpreso e è piuttosto vuoto intorno.Non c'è niente da mangiare, non e'piu' come bere al bar dell'hotel.La colazione è particolarmente limitata.Niente da mangiare. Servizio: anche molto buono, cioè guardare come si può cucinare, non è pronto alcun dispositivo in realtà

L’hotel è carino (nulla di eccezionale) ma ho riscontrato un comportamento non corretto. Arrivato alle 6.00 della mattina del 7, ho preso la stanza dal 7 all’11. L’impiegato della reception, molto gentilmente, poiché la stanza assegnatami era libera (assolutamente improbabile che l’hotel si riempisse tra le 6.00 passate e le 15.00), mi ha offerto gratuitamente la stanza in anticipo, ma poi, al momento del check out, mi hanno addebitato due notti per lo stesso giorno 7 agosto. Il personale, in maniera scortese, mi ha evidenziato che il check-in anticipato si paga come se fosse un giorno intero e che era da escludersi la cortesia (e la gratuità) dell’anticipato possesso di stanza, in quanto era ben possibile che l’albergo si riempisse tra le 6.00 e le 15.00 !!! Ora, premesso che alle 6.00 del mattino non c’era alcuna coda di gente che voleva fare check-in (anzi: non c’era anima viva !!!), le spiegazioni addotte sono erronee, sia perché la fattura fa riferimento al numero di prenotazione del soggiorno 7-11, sia perché in tutto il giorno 7 non è stata fatta la pulizia della camera (cosa che avrebbero dovuto assicurare se il mio check-in retroagiva di un giorno !!!). Nessuno pretende gratuitamente un check-in anticipato, ma se ti viene offerto a titolo di cortesia tale deve essere; oppure ti venisse proposto col relativo prezzo (con la libertà di accettare o declinare). Alla fine mi è stata praticata una riduzione sul doppio check-in (ho pagato un giorno e mezzo), ma la scorrettezza e la scortesia riscontrate mi inducono a non ritornare più in questo hotel ed a raccontare ai viaggiatori la mia esperienza.

Sono rimasto a Art Palace Suites e Spa dal 17 agosto al 21 agosto 2022 ed è stato estremamente deluso dal mio soggiorno e dalla mia esperienza in questo hotel dal primo giorno. Ho scelto l'hotel sulla base di alcune recensioni, ma mi sono sconvolto di andare in camera che mi hanno assegnata. L'unica cosa che sembrava esattamente le foto era la terrazza della stanza. Ho prenotato la suite deluxe, ma ho ricevuto una camera con una piccola camera da letto che non puoi andare a piedi. La stanza aveva due bagni completi per il sito; ma la seconda stanza nella mia cosiddetta suite era chiusa e quando ho chiesto alla ricezione di aprirla, mi è stato detto che era fuori ordine perché la porta di vetro della doccia era rotta. Mi chiedo perché l’hotel abbia venduto una stanza che non funzionava, quando mi sono lamentata, mi hanno aperto la stanza, ma mi hanno avvertito di non usare la doccia. Il CAC non ha funzionato e ho dovuto riferire al ricevimento sei volte il primo giorno, senza alcuna risposta. Mi hanno anche detto che non potrei dormire prima delle 2:00 a causa della banda in diretta che suona lì, dal momento che il suono viaggia nelle camere del primo piano. Per aggiungere la cera in cima, ho trovato un ciambella nella camera da letto e ne ho fatto una foto. Ho anche chiamato il ricevitore e gli ho mostrato il ciambella. Ha parlato con qualcuno al telefono e poi non è successo nulla. Suppongo che la lizard sia stata una scena normale in questo hotel. Non rimanere in questo hotel se si usano i minimi standard di igiene e ospite.

Mi piaceva creditare il viaggio per offrire un buon prezzo per questo soggiorno incluso il colazione Arriviamo presto all'hotel e ci sono stati detto di aspettare 15 minuti per la stanza, richiesta ragionevole ....la stanza è stata pulita, ben conservata con 2 bottiglia d'acqua complimentare inclusi. Il letto era comodo .......mi solo carne di bovino era al colazione ....Una delle macchine caffè non lavorava causando lunghi tempi di attesa ....mi marito è un bevitore di tè e acqua calda alla stazione di cena (cassa acqua calda) non è sempre disponibile e richiede riempimento ......Selezioni nelle stazioni alimentari sono colpite e mancanti ....può migliorare nel riempimento di cibo.. un buon colazione ....btw, il burro è un lusso in Marocco e non ben stoccato. Pensarei di rimanere di nuovo se il prezzo è giusto

Dont even know where to start, first of the rooms had a smell whoch was quite new to me, a mixture of mold and nail polish, which could only be disguised by the smell of sewer when you turn on the air con, when the ben linens where changed they where changed with stained sheets, there is no bottled water for guests which should be complimentary to avoid having to drink tap water which is not safe (trust me... still recovering from that one) , the minibar was not filled up and the telephone to order water from room service did not work either (in both rooms we had) the doors are about 1cm-2cm off the ground which mens that everything and anything that happens in the hallway will feel as if it was happening inside your room, the housekeeping staff is very loud despite the do not disturb sign. All in all the hotel is pretty run down and pretty much an insult to real 4 star hotels.

Casablanca Suites & SPA di Casablanca (Sidi Maârouf) ha sicuramente il grande vantaggio di essere posizionato in modo ottimale. In meno di un quarto d'ora al volante infatti potrai comodamente raggiungere Moschea Hassan II e Casanearshore Park. Questo hotel con spa dista 3,2 km da Casa Near Shore e 3,3 km da Museum of Moroccan Judaism.Scopri il vero relax presso la spa completa, dove ti attendono massaggi e trattamenti per il viso. Se cerchi opportunità di svago, apprezzerai una piscina all'aperto, una sauna e una palestra. Questo hotel propone, inoltre, il Wi-Fi gratuito, servizi di concierge e una TV nelle aree comuni.Scopri il menù di Main Restaurant, un ristorante che vanta una bella vista sulla piscina, o approfitta del comodo servizio in camera con orario limitato. Rilassati con il tuo drink preferito presso un bar/lounge e un bar a bordo piscina. La colazione a buffet è disponibile a pagamento tutti i giorni dalle ore 07:00 alle ore 10:00.Potrai usufruire di accesso gratuito a Internet via cavo, un business center aperto 24 ore su 24 e check-in veloce. Questo hotel è ideale per l'organizzazione di eventi, grazie a un centro congressi e una sala riunioni. Potrai usufruire di una navetta dall'aeroporto all'hotel 24 ore su 24 a pagamento; inoltre, in loco troverai il un parcheggio gratuito.Soggiorna in una delle 60 camere della struttura, complete di TV a schermo piatto. Il Wi-Fi gratuito ti consente di restare in contatto con il mondo, mentre la TV con canali via satellite è l'ideale per concedersi un po' di svago. I comfort includono telefoni, casseforti e scrivanie.

Nuovo hotel, completamente ristrutturato, personale sorprendente, signor Aziz, signora Yasmine e tutti Grazie.