Hotel Delta a Calgary

All around very clean! Bed and even pull out couch was very comfortable. I have no complaints at all. Would for sure stay again. :)

Adoriamo la posizione (accanto a ottimi ristoranti asiatici nei centri commerciali) e la breve passeggiata fino al fiume. Anche la camera era confortevole! Anche la colazione era buona, con porzioni abbondanti. È possibile scegliere un piatto principale con opzioni extra dal menu della colazione. Purtroppo, durante il nostro soggiorno si è verificato un imprevisto. Abbiamo ottenuto l'autorizzazione a spostare la colazione inclusa di una mattina a un'altra mattina a causa della partenza anticipata del tour. Tuttavia, la notizia non è stata comunicata al ristorante. Abbiamo contestato l'addebito al momento del conto. Sebbene il personale della reception ci avesse assicurato che non ci sarebbero stati addebiti al momento del check-out, l'hotel ha comunque addebitato la colazione sul nostro deposito preautorizzato. Ci sono voluti alcuni sforzi per contattare la società della mia carta di credito e inviare un'e-mail a un indirizzo generico (l'unico numero di telefono indicato sul loro sito web) prima di ottenere un rimborso.

Recentemente sono rimasto all'Hotel Delta vicino all'aeroporto e ho trovato l'esperienza del tutto frustrante. L'hotel era molto confuso da trovare. Anche dopo aver parlato con due membri del personale, mi ci sono voluto circa 20 minuti per trovarlo, che non era un grande inizio, soprattutto dopo il viaggio. Al check-in mi è stato detto che riceverei un aggiornamento di stanza a causa della mia partecipazione, ma questo non è finito per essere il caso, che era deludente. Inoltre, il servizio al divano frontale era piuttosto lento, e ci è voluto un po' prima che mi venisse anche assegnato.