Hotel Delta a Calgary

All around very clean! Bed and even pull out couch was very comfortable. I have no complaints at all. Would for sure stay again. :)

Adoriamo la posizione (accanto a ottimi ristoranti asiatici nei centri commerciali) e la breve passeggiata fino al fiume. Anche la camera era confortevole! Anche la colazione era buona, con porzioni abbondanti. È possibile scegliere un piatto principale con opzioni extra dal menu della colazione. Purtroppo, durante il nostro soggiorno si è verificato un imprevisto. Abbiamo ottenuto l'autorizzazione a spostare la colazione inclusa di una mattina a un'altra mattina a causa della partenza anticipata del tour. Tuttavia, la notizia non è stata comunicata al ristorante. Abbiamo contestato l'addebito al momento del conto. Sebbene il personale della reception ci avesse assicurato che non ci sarebbero stati addebiti al momento del check-out, l'hotel ha comunque addebitato la colazione sul nostro deposito preautorizzato. Ci sono voluti alcuni sforzi per contattare la società della mia carta di credito e inviare un'e-mail a un indirizzo generico (l'unico numero di telefono indicato sul loro sito web) prima di ottenere un rimborso.

I recently stayed at the Delta Hotel near the airport and found the experience quite frustrating overall. The hotel was very confusing to locate. Even after speaking with two staff members, it took me about 20 minutes to actually find it, which was not a great start—especially after traveling. At check-in, I was told I would receive a room upgrade due to my membership, but this didn’t end up being the case, which was disappointing. Additionally, service at the front desk was quite slow, and it took a while before I was even attended to.