Hotel Delta a Calgary

What a terrible experience . Where do I even start? Let me start by saying that I NEVER leave bad reviews and I am really not a picky person. But when you are spending $250+ for a room at an upscale trendy hotel, you expect more. First off, I called in August to book two rooms for myself and 5 of my friends to share for my 40th birthday this month. upon booking, I only received an email confirmation for one room. I called back a few days later and the lady who assisted me apologized and said that I was only booked in for one room. She rectified that I was excited for my special day! All of us girls checked in last Friday. I noticed the rooms were very run down. The leather around both beds was ripped everywhere and even had chunks missing. The decorative pillow on the chair was gross. The balcony looked like something from a cheap motel room (rusted railings), the radiators/Ac vents were full of dust and debris, the carpet was bumpy and uneven (maybe prior water damage?) the closet was dusty on the inside. The alarm clock was even set an hour behind. Like really?? Overall the room DID NOT feel like a boutique/upscale room. I have stayed at $100/night rooms that were better maintained and cleaner than this. Shortly after checking in, we made our way to the pool area for some relaxation and drinks. The four of us all ordered different cocktails from the menu. They were probably the worst cocktails we had. You can tell they use cheap liquor and the taste was just not there. They reminded us of cocktails you would get an a 3 star all inclusive Cuban hotel. The pool area itself was also run down and dirty. There was dust on the ledges behind our couch and the inflatable fabric ceiling supports were dirty and really need to be scrubbed or replaced. Such an eye sore. The pool water was freezing! We ended up going in just to our thighs. What's the point of offering an indoor pool if it's too cold to swim in? While we were at the pool, a friend of mine who was at a wedding and could not make it for my birthday, messaged me to ask if I had received a gift in my room. I told her no. She called the hotel and they told her they had someone else booked in with the same name as mine and that they must of accidentally delivered my gift to her room (highly doubt that) and that they would rectify it. They then told her that it was in my room and when I went to check, it still was not there ! She had to then call the hotel back a third time which at that point, they had the gift successfully delivered to my room. My friend said that they did not even offer her anything for the mix up and hassle! Upon checking out the following morning I went to take my can drinks, beers and leftover food from the fridge and everything was frozen solid. I had to throw the drinks and food out out. That was probably $50 of booze and another $30 of food that was wasted. The next day, I noticed four pending charges on my credit card statement. I called the hotel and asked them to

Un caldo benvenuto ci ha salutati al residenziale del fratello Li. Un bellissimo edificio su una tranquilla strada suburbana a NW Calgary. Camere confortevoli, cucina ben attrezzata e aree comuni. Calma, pulita e confortevole. Avevo una bella conversazione con la signora proprietaria che era così amichevole e accogliente.

La posizione è conveniente, ci sono capelli e tinture sul letto, ma il prezzo è economico, così giusto

In tutte le mie trascorse esperienze di viaggio, mai mi era capitato di dover annullare una prenotazione alberghiera dopo aver visitato la camera. In questo particolare frangente, al momento dell'ingresso nella camera, ci siamo trovati di fronte a un contesto che differiva marcatamente dalle nostre aspettative, divergendo in modo significativo dalle descrizioni lusinghiere apprese attraverso le recensioni consultate in precedenza. La moquette esalava uno sgradevole aroma, mentre la vasca da bagno si presentava in uno stato di sporcizia e degrado, in netto contrasto con quanto sperato. L'arredamento, inoltre, denotava segni di vetustà e pezzi restaurati con scarsa maestria. Nel tentativo di toccare la maniglia di un mobile dalle spigolosità accentuate, ho sperimentato l'insolito strappo dei miei pantaloni. Ho prontamente sollevato la questione, esponendo il mio desiderio di rinunciare al soggiorno, ma mi sono trovato di fronte a un'accoglienza poco cortese da parte del personale della reception, che ha insistito nell'addebito del costo della prima notte, nonostante avessi opportunamente motivato la mia riluttanza. Ne è conseguito che mi sono visto costretto a reperire un taxi a mie spese e a cercare un diverso albergo. Inoltre, faccio presente che il personale della reception non si è mostrato disponibile a rilasciarmi una ricevuta attestante l'ammontare del pagamento effettuato, né ho ottenuto alcuna risposta nonostante il mio tentativo di risolvere la situazione tramite l'intermediazione dell'OTA che avevo utilizzato per prenotare. L'intera esperienza, in sintesi, è riconducibile a una singola parola: terribile.

L'hotel è stato aperto in un leggendario hotel da 110 anni a partire da 1913, e lo stesso hotel di Signorina Elizabeth Pu.La ricetta ha aggiornato il tipo di camera per la stanza degli ospiti al piano superiore. La camera può essere utilizzata con grande spazio, grande spazio bagno, e le scorte sono LeLabo, palestra e piscina all'hotel B1, la superficie della piscina non è grande, ma la temperatura della piscina è molto comoda per questo hotel è il Lounge Hawthorn, primo piano, e la colazione dell'hotel assume la forma di un punto completo, con un servizio personale, La posizione dell'hotel con carta postale è molto conveniente alla fine del pranzo, a pochi passi dalla Torre Calgary e dalla Scultura di Wonderland; il servizio della camera è veloce.

Tutto circa il nostro soggiorno era di prima vista. La stanza era immacolata e aveva tutto quello che ci serviva. Tutto il personale che abbiamo incontrato sia all'ufficio frontale, al bar, al ristorante o al ristorante erano molto amichevoli e si assicuravano che tutte le nostre esigenze fossero soddisfatte. L'hotel è situato molto vicino alla fermata della City Hall LRT, quindi viaggiare intorno alla città è stato molto conveniente come abbiamo deciso di non noleggiare un'auto in questo viaggio. A cautela, tuttavia, questa posizione non è nel ‘corpo’ del centro, quindi abbiamo trovato un po’ limitato se volete andare a fare un giro per negozi, ristoranti, ecc.. Perché siamo stati qui a visitare la famiglia, questo non era il top list per noi. Anche il colazione era fantastico e soddisfaceva pienamente le nostre aspettative.

Abbiamo avuto il più sorprendente soggiorno alla fine di luglio.Abbiamo prenotato un soggiorno come nostro primo soggiorno prima del nostro viaggio di compleanno a Banff per esplorare Calgary.Abbiamo usato punti di rimborso per una notte. A seguito di alcuni scambi di posta elettronica prima del soggiorno, mi è stata data la possibilità di pagare per l'aggiornamento al livello del club che offre accesso allo soggiorno con colazione e ricevute di sera. Pam Doulson e Ava al desk front sono molto dolci e gentili. Dopo aver appreso che è per una festa di compleanno, hanno inviato un trattamento di compleanno sorprendente, insieme ad un bel aggiornamento per una suite da 2 camere da letto che è perfetta per la nostra festa con 3 adulti e 1 bambino. La stanza è senza spot e spaziosa con 2 bagni e 3 TV. Invece di esplorare la città, abbiamo finito solo di godere dell'hotel e di spendere tempo nella piscina con il più sorprendente scivolo d'acqua secondo i bambini! La qualità del colazione è fantastica e il club ha una bella terrazza per le foto e il relax. In conclusione, è il miglior soggiorno che abbiamo avuto negli ultimi anni. Così bene che siamo tornati prima di lasciare Calgary. Grazie a Pam e Ava per aver reso il soggiorno così speciale e piacevole per le nostre 3 generazioni. Abbiamo soggiornato in un hotel di alto livello come Shangrila/Fairmont negli ultimi anni, ma dico che ho il servizio più rispondente e amichevole qui. P.S. - l'unico pensiero che dovresti guardare (se hai figli) è la porta del vetro... mio figlio era così eccitato che correva nel vetro e aveva un bump sulla fronte.... immagino che mostri quanto il hotel è pulito senza spot! 🤣