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Sleep Inn Nashville - Brentwood - Cool Springs
3.9/5100 Recensioni
Molto bel posto per soggiornare. Colazione calda con uova scramblete e uova bollite dure, 2 tipi di cereali, poteva riparare waffle, yogurt, succhi e caffè era disponibile 24/7. Camera pulita, letto comodo- materassi re per il nostro letto. Il personale è molto amichevole e utile se si chiede: i serbatoi di acqua calda sono rotti mentre eravamo lì, ma l'affare che li ha risolti ha fatto un grande lavoro. Il personale era molto onesto di informare gli ospiti della rottura e non era sicuro quando i serbatoi sarebbero stati riparati. Abbiamo avuto acqua calda quella sera per docce e bagni. Rimarrebbe qui di nuovo. Buona posizione per shopping e ristoranti.
Holiday Inn Express Brentwood South - Franklin
3.9/5100 Recensioni
After a moving mishap we had to book a room last minute. Fe-Fe, the front desk manager, went above and beyond to make sure we had everything we needed for the evening. Her positive attitude and friendly smile went a long way after a VERY taxing day!
AC Hotel Nashville Brentwood
4.5/547 Recensioni
Our stay at the AC Hotel in Brentwood, Tennessee, was an absolute nightmare from start to finish. The concept of room cleanliness at this establishment is utterly non-existent. Despite our complaints, we were informed that they do not provide daily room service but merely ”tidy” the rooms. In practice, this meant our room was either not serviced on some days or poorly serviced on others, and when they were, the floors were swept into the hallway, with the debris left there for days. Another major problem was the overcharging issue. We stayed for a week, which supposedly entitled us to an extended stay rate, yet we were charged different rates every day. When we brought this to the staff's attention, they claimed they had no way to adjust the rate. This is utterly unacceptable and shows a complete lack of customer service and management competence. Our complaints to Demetrius Patterson, the so-called General Manager, were met with indifference and excuses. He suggested we should have made the reservation directly through the hotel rather than the Marriott reservation center. Ironically, when we initially contacted the hotel to make the reservation, they transferred us to the reservation center. Throughout most of our stay, Mr. Patterson was conspicuously absent, coming in late and leaving early. Despite multiple requests to speak with him, we were constantly told he was not working and could not be reached. The front desk was equally chaotic. With only one person working, every call to the desk was met with ”please hold,” followed by an interminable wait. When we finally went down to the front desk in person, the staff member unapologetically told us she was too busy checking people in to handle calls. This level of service is unacceptable, especially for a hotel billing itself as a boutique establishment. To top it all off, the rooms were far from clean and seemed to have been decorated by IKEA on a bad day. This place lacks every characteristic of a true boutique hotel, failing miserably in both service and ambiance. In summary, the AC Hotel in Brentwood is a disgrace to the Marriott brand and should be avoided at all costs. Our stay was marred by poor service, overcharging, and a complete lack of cleanliness. Save yourself the headache and book elsewhere.
Sonesta Simply Suites Nashville Brentwood
3.9/594 Recensioni
Questa revisione riguarda in particolare la mia esperienza di check-in e il personale in servizio, e sono stato in viaggio a tempo pieno per lavorare per un certo periodo di tempo che non voglio nemmeno pensare in questo momento. Quando sono arrivato alla proprietà, ero stanco, frustrato, affamato e quasi due ore dopo che avevo previsto. Non ho menzionato nessuno di questi cose al signore del dipartimento frontale, Doyle, e gli ho dato tutti per essere gentile e gioioso ( dubito che stia facendo un lavoro molto buono) Devo dire ... Il livello di servizio clienti istintivo che ho incontrato era incredibile. Doyle era benvenuto, gentile e affascinante, e per la prima volta quel giorno mi ha reso confortevole la sua atmosfera calda e la sua gioia. Doyle ha confermato le molteplici richieste speciali che ho presentato con la mia riserva e ha spiegato come sono state rivolte le singole richieste. Più spesso che no, le richieste di qualsiasi marchio di hotel non sono nemmeno letti, però solo rivolte con tale cura. Nonostante sia alla fine del suo turno, Doyle ha preso il tempo per assicurarmi di poter trasferire le mie cose nella stanza con facilità (la porta esterna non sarebbe accessibile con una chiave della stanza in attesa di riparazioni il giorno successivo). Mi ha accolto con il benvenuto al mio gatto all'hotel, come mi aveva fatto, e mi ha offerto un menu di uscita tardi di notte.Mani a terra la migliore esperienza di check-in che abbia mai avuto.

Domande frequenti

Informazioni di viaggio locali

Prezzo più alto1.112 €
Prezzo più basso63 €
Numero di recensioni608
Numero di hotel8
Prezzo medio (giorni feriali)115 €
Prezzo medio (fine settimana)122 €