Questa revisione riguarda in particolare la mia esperienza di check-in e il personale in servizio, e sono stato in viaggio a tempo pieno per lavorare per un certo periodo di tempo che non voglio nemmeno pensare in questo momento. Quando sono arrivato alla proprietà, ero stanco, frustrato, affamato e quasi due ore dopo che avevo previsto. Non ho menzionato nessuno di questi cose al signore del dipartimento frontale, Doyle, e gli ho dato tutti per essere gentile e gioioso ( dubito che stia facendo un lavoro molto buono) Devo dire ... Il livello di servizio clienti istintivo che ho incontrato era incredibile. Doyle era benvenuto, gentile e affascinante, e per la prima volta quel giorno mi ha reso confortevole la sua atmosfera calda e la sua gioia. Doyle ha confermato le molteplici richieste speciali che ho presentato con la mia riserva e ha spiegato come sono state rivolte le singole richieste. Più spesso che no, le richieste di qualsiasi marchio di hotel non sono nemmeno letti, però solo rivolte con tale cura. Nonostante sia alla fine del suo turno, Doyle ha preso il tempo per assicurarmi di poter trasferire le mie cose nella stanza con facilità (la porta esterna non sarebbe accessibile con una chiave della stanza in attesa di riparazioni il giorno successivo). Mi ha accolto con il benvenuto al mio gatto all'hotel, come mi aveva fatto, e mi ha offerto un menu di uscita tardi di notte.Mani a terra la migliore esperienza di check-in che abbia mai avuto.
Eccellente
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