Hotel con colazione a Città del Capo

Il Westin, Capo Town, è un vecchio hotel, ma continua a mantenere la sua presenza, la sua qualità e un certo livello elevato in Capo Town. Abbiamo occupato una stanza di gestione e abbiamo anche avuto accesso al club di gestione sul 19° piano. La stanza era molto bella, con buona letto di legno, letto di alta qualità. Ciò detto, abbiamo dovuto presentare una denuncia sulla natura di fretta di come la nostra camera è stata pulita il secondo giorno del nostro soggiorno. Il letto non è stato fatto correttamente, il pavimento del tetto non era pulito, e il bagno era mezzo pulito. Non è buono per un hotel 5-star. Dopo aver denunciato, il custode ha modificato la norma e il livello di pulizia è stato elevato al livello più alto per la durata del nostro soggiorno. Abbiamo ordinato anche cibo dal servizio in camera e la metà di quello che abbiamo ordinato non è stato portato - ci hanno dato qualcosa di diverso, ma dopo 45 minuti di attesa che l'ordine originale fosse portato a noi, abbiamo accettato con riluttanza l'ordine sbagliato, Mangiate il cibo e poi presentate le nostre denunce più tardi. Il buffet del colazione era buono, ma non c'erano grandi selezioni di carne fredda nella sezione della carne fredda. È davvero necessario migliorare su questo. Infine, la prestazione di servizi complessivi da parte di alcuni dipendenti richiede un miglioramento significativo. Alcuni del personale del ristorante sono troppo alti quando si parlano, e alcuni di loro hanno anche malvenuto e atteggiamento non scaldato/viva ai loro clienti. E'come se si sentessero che ci stanno facendo un favore, i loro clienti, servindoci. Non abbastanza per un hotel di questo standard, e alcuni di questi dipendenti devono essere riqualificati. In generale, ci siamo divertiti nel Westin e ci ritorneremo certamente quando ci accingiamo a visitare la città del Capo.

It was a good stay. Room 906 is nice. Away from the elevators and a good choice to sleep in. Kind service and check in and flexible at checkout delay. Love that!

Soggiorno meraviglioso al Pepperclub - consigliato. Abbiamo scelto di festeggiare un importante traguardo in Sudafrica per creare ricordi davvero speciali. Abbiamo viaggiato da Johannesburg, passando per Nambiti, Durban e poi Città del Capo, e abbiamo prenotato al Pepperclub per concludere il nostro viaggio in bellezza. La posizione è ottima, vicino a Bo-Kaap, ai mercati locali e sicura per passeggiare. Non abbiamo avuto problemi a raggiungere qualsiasi destinazione. L'hotel è molto pulito, comprese le aree comuni, la palestra e ovviamente le camere. Tuttavia, il servizio di pulizia era più da 4 stelle: semplici richieste come coperte extra dovevano essere sollecitate, e il servizio di couverture veniva effettuato ogni giorno ma in modo discontinuo (a volte il bagno veniva pulito e rifornito, a volte no). Allo stesso modo, il servizio era discontinuo, nonostante la reception/concierge fosse sempre ben presidiata: Godfrey ci accoglieva sempre con entusiasmo e c'era un altro responsabile di turno molto diligente e attento. Tuttavia, quando Godfrey non era in servizio, l'accoglienza era più tiepida e il personale alla reception non era sempre particolarmente cordiale e non sempre efficiente. Il personale del ristorante è sempre stato molto cordiale e disponibile. La colazione era ottima, con una buona selezione di opzioni a buffet e à la carte, servite rapidamente. Anche le opzioni per il pranzo erano buone e il servizio in camera efficiente. La spa era eccellente, con massaggi e trattamenti di ottima qualità. La palestra è buona, anche se un po' piccola, e per chiarezza la piscina non è riscaldata (ma è bellissima). Non abbiamo avuto l'opportunità di provare il cinema privato Odeon, ma proiettavano solo film vecchi, non le uscite più recenti che si trovano nei cinema Odeon pubblici. Dalle camere si gode di una splendida vista sulla Table Mountain e sul Lions Head. L'hotel è stato in grado di soddisfare le nostre richieste speciali di check-in anticipato, camere comunicanti e ha allestito la camera e offerto torta e spumante per festeggiare il nostro anniversario: tocchi deliziosi. Non vi pentirete del vostro soggiorno, ma potreste non sentire il bisogno di tornarci.

Very conveniently located right in the city centre. Within walking distance of the convention centre and some charming eateries on nearby bree street. Parking is free. Staff are very accommodating and gracious. The room is comfortable, even if you're not a conference attendee (such as myself), the nespresso machine was a delightful surprise and I can't wait to stay here next time I'm in cape town.

Questo hotel vanta una posizione privilegiata, che offre facile accesso alle principali attrazioni. Mentre la colazione è nella media, la caratteristica di spicco è senza dubbio l'eccezionale servizio clienti: il personale cordiale e accomodante fa di tutto per andare oltre. I servizi sono discreti ma non eccezionali. Nel complesso, una scelta solida per coloro che danno priorità alla posizione e al servizio di prim'ordine rispetto ai servizi lussuosi.

La pulizia della camera potrebbe essere migliore. Ho trovato ancora rifiuti di ospiti precedenti nel cestino. Lenzuola e biancheria erano sufficientemente pulite. Sono state fornite anche 2 bottiglie d'acqua in omaggio. Ma erano sigillate ermeticamente con della plastica. Ho dovuto usare un coltellino svizzero per aprirle. L'hotel dovrebbe prendere in considerazione altri metodi per facilitare gli ospiti.

Ottima posizione, innanzitutto, la camera è bella, pulita e moderna. Lavatrice è un bonus e detergente fornito. Ho soggiornato molte volte e mi consigliere ✌️

We booked the same room again on the 25th. Then we requested to check out at 1pm. We didn’t hear anything from no one. This morning at 10am there was knocking on our door. The lady said its time to check out. I said mo cause we requested to check out at 1pm. She went ahead and said there are extra fees and she will ask the front desk. 5min later knocked again on the door. Says no we cant stay and have to check out at 11am(note this was at 10:20am) when she told me, I went ahead and told her this is on them and we requested to leave later. She left, next minute, a man came back. All arrogant. Told me why didn’t I pack up my bags the previous night. Also said that if I dont leave cleaners will come. I said its okah they can come but I might still be busy packing up. He said if thats the case they can help me put my stuff outside. I told him I dont like the tone he is using and being aggressive. He said hr not aggressive but he definitely was and threatened me with security that will escort me out. He left and came back(note I was in my towel) he said he left me in my towel and I am still the same( note I took a shower, busy packing up stuff in the room as we came from abroad and had a lot of baggage) he said he is calling security. Then my husband came out of the room and told him why he using that tone with me and he been listening to him the whole time! This man immediately changed his whole tune when he saw my husband. So inappropriate! And disrespectful! Will definitely will not be staying here again.

This bed and breakfast is in the ideal location to visit Simon’s town and its coastline however the actual set up of the bed and breakfast is a huge let down. We arrived to find our room was not ready, once it was the place still looked unkempt, there was a bucket in the bath, the furniture had not been returned to its original locations well and the complimentary items seemed used. On our second night there was load shedding a common occurrence however there seemed to be no precautionary measures taken and we had to use our phone lights to climb the three flights of stairs to our room only to find the rechargeable light (obviously for such occasions) had no batteries and was therefore useless. As South African citizens we fully understand the uncertainty of power but for the cost and normal clientele of this accommodation we really expected there to be more in place. The meal times had been adjusted for the convenience of the staff who were on the premises compared to the welcome sheet details we received on arrival. The whole place seemed to be being run by support staff with no obvious manager on site for the three days we were there (we stayed over a weekend which I would assume to be a prime time) There is about 4 parking sports in front of the building but they were not being used to their full potential and often we had to park a little further away. Overall the location was the main positive. Considering the price we would have hoped to have better amenities and hope that the profile for this accommodation can be amended as there are no pools on the property unlike what the description had lead us to believe. Luckily the charm of Simon’s town and the beaches made up for the serious lack of attention to detail and luxury you would assume a place this price and in this location would have. 3/10 would probably not go there again.

Pros Great location - a short drive to the waterfront and close to Table Mountain, Lions Head and the Botanical Garden where Uber will get you there quickly and for a good price. Staff were very good Breakfast was cooked very well and with good quality ingredients and a varied selection. It would be better if they had soft bread rather than the heavier one provided (althouh this could be a more European variety i havent come across before). The room was homely, as is the whole building (a bit of a British Grade 2 listed building kind of feel). Nice views over capetown in some rooms and a mountain view from the back. Room has heating and air con for all seasons. Cons As mentioned in a previous review, the room is quite dusty so if you are messing around with plugs behind the bed or tv, it's a challenge not to breathe in the dust. I think this could be a SA thing rather than the hotel itself but they only provide 1.5l of water which for a week is not enough, even for a solo traveller. You have to pay for any more. I have never come across this in 25 years of travel across 35 countries but again, i know there is a water issue in SA sometimes and I believe the tap water is drinkable (although I wouldn't attempt this as a tourist). Bathroom towels not replaced - just left to dry which doesn't work particularly well in winter. The photo of the hotel being near blue water is a little deceptive - obviously it is not near a beach and they don't suggest so but the body of water across the road is a water storage facility (currently empty) so don't expect tropical views. Having said that, if you get a city view room, the sunrise is right in front of you and a perfect time lapse opportunity as the scenery changes dramatically during the sunrise. Stunning experience. Overall, I would stay again and recommend the hotel which is in a quiet location.