Hotel con colazione inclusa a Saly Portudal

Hotel Royal Sally ha fornito la fine perfetta della nostra tour in Senegal. Le aree sono attraenti, tranquilli e rilassanti. Il soggiorno include 3 pasti al giorno, non l'ho mai incontrato in nessun altro hotel. Il ristorante viene vivo di notte con musica e danza, amarlo.Grande personale, grande servizio.

Siamo una coppia ”giovane” sulla sessantina e abbiamo prenotato il nostro soggiorno tramite RCI. Ci è stato permesso di effettuare il check-in un po' prima, tuttavia il nostro appartamento non era pronto. Abbiamo dovuto chiedere che la porta della cucina fosse sbloccata ma quando lo è stato, non c'erano attrezzature! Anche quando finalmente fu rifornito non c'erano né bollitore, né detersivo per i piatti, né strofinaccio per pulire le superfici. Abbiamo dovuto chiedere un sacchetto per la spazzatura il primo giorno e poi, quando il cestino è stato svuotato, non è mai stato sostituito. Abbiamo anche dovuto chiedere una spugnetta, una vaschetta per il ghiaccio e guanti da forno (ma erano inutili). Non c'era nessun coltello affilato! Dovevamo preparare i nostri pasti usando un coltello da pane! Hai mai provato a sbucciare un kiwi con un coltello da pane? C'erano anche nessuna grattugia, niente spremiaglio, niente bicchieri da vino (solo 4 bicchieri piccoli), niente cucchiaio di legno. Abbiamo dovuto chiedere 4 volte che qualcuno riparasse il forno. L'unità sicuramente non era predisposta per il self-catering. L'unità era molto squallida e non ben mantenuta e sicuramente non era all'altezza dello standard che ci aspettiamo da RCI. La cucina ha un disperato bisogno di essere rinnovata. Non c'era il monitor del monossido di carbonio eppure stavamo cucinando a gas. Nessun allarme antifumo e l'estintore era fuori! Siamo stati sfortunati con la nostra unità (n. 1) perché era proprio accanto alla reception e c'era gente che passava costantemente. Lo spazio esterno non era affatto privato. Potevamo sentire costantemente il personale della reception che si urlava addosso tutto il giorno. Inoltre non c'erano le zanzariere. Il problema più grande però è che Nettuno non è sulla spiaggia! Le informazioni RCI affermano che la spiaggia è sul posto, il che è molto fuorviante e dovrebbe essere rimossa. In realtà devi attraversare un parcheggio e una stazione di taxi, quindi 100 metri lungo un sentiero! I giardini erano bellissimi e ben tenuti.

Arrivati verso le 16:00 in hotel, dopo essere stati accompagnati in camera, ci viene fatto un piccolo briefing riguardante quello che era incluso o meno nella prenotazione. Quindi in due io e mia moglie abbiamo ricevuto 2 bottigliette d’acqua e due bustine di caffè, nessuna tisana o thè, non una crema in bustina o del latte in bustine da accompagnare al caffè, e badate bene che oltre a quel limite il tutto era da pagare. Direi che un hotel a 2 stelle offre decisamente molto di più. Camera senza rilevatore di fumi ed essendo tutto legno almeno quello potevano installarlo evitandosi futuri fastidi. Aria condizionata a gradi 17 e si aveva ancora caldo, non un asse da stiro o ferro da stiro. Abbiamo prenotato per per poi passare qualche ora alla SPA ma una volta raggiunta la stessa ci siamo accorti che su 3 vasche /piscine interne della SPA 2 di esse erano chiuse. Terapie di massaggio con prezzi fuori dal mercato. Il giorno dopo alle 08:30 del mattino non avevamo nemmeno l’acqua calda della doccia e dopo i vari ripetuti richiami alla reception e ormai passate 2 ore abbiamo deciso di fare il check out. Nessuno ha chiesto scusa dell’accaduto e del disservizio causato…che vergogna. Anche dopo aver fatto presente loro il problema e aver pagato £ 238,00 per notte, nessuno ha accennato di alcun minimo rimborso, uno sconto sulla colazione o magari un 10% off sulla spa, no niente di tutto ció, anzi ci hanno comunque fatto anche pagare la tassa di soggiorno. Siete veramente il top!!!… Il vostro atteggiamento di altissimo menefreghismo nei confronti del cliente vi ha sicuramente fatto perdere due clienti oggi, e connessi tutti quelli che ci chiederanno come è stato il nostro soggiorno al The Rhino Resort & SPA, e credetemi sono moltissimi, io personalmente lavoro nel settore turistico da 35 anni. Buona fortuna Rhino Resort

Ottima struttura ben tenuta; le camere in stile africano con copertura di paglia sono molto spaziose e complete di tutto (frigo, condizionatore, tv etc); bagni completi e puliti. La struttura è in costante manutenzione. I giardini sono molto ben tenuti. Il personale è gentile e disponibile ma parla poco inglese ed ha la flemma tipica del posto. Colazione e ristorazione serale non male ma poco internazionale; soprattutto la cena alla carte non è il massimo quanto a quantità molto meglio i buffet…in particolare quello di mare con vassoi di ricci, ostriche, cozze e vongole locali da far invidia. Animazione diurna completamente assente, quella serale invece alterna serate piacevoli a lagne indicibili!. Piscina piccola ma ben tenuta. Spiaggia ampia ma il mare almeno in agosto non è il massimo con alghe spesso presenti e colore dell’acqua poco attraente.

Ci siamo stati alla fine del nostro tour in Senegal, ed è il tipico resort che offre uno standard internazionale: standard la stanza, standard il cibo, standard la piscina... tutto bello, per carità, ma senza autenticità (anche se le stanze sono costruite come mega-capanne... lungo tutto il litorale!). Troppo grande per i nostri gusti, ma efficace per riposarsi un paio di giorni dopo un tour. Il ristorante è a buffet (la sera ”a tema”), qualità media; stanze ampie, anche se dislocate in modo un pò labirintico. Piacevole la piscina, anche se spesso affollata; più rilassante l'area della spiaggia, mare non indimenticabile (ma non si viene in Senegal certo per il mare!)

Hotel molto simpatico, una squadra di ascolto,molto sorridente e accogliente...le manager Fode si piega in 4per la sua clientela, le server Awa e Odette sono adorabili, senza dimenticare il nostro plagiatore Amar sempre a bassa cura per i clienti Mimi con la sua piccola negozio ambulante, fatto di incredibili vestiti e accessori a misura, una meravigliosa. I viaggi incredibili che abbiamo condiviso con il nostro meraviglioso guida Soce. Senza dimenticare la gentilezza di Cher e Mustapha . Tutti i piccoli fanno di questo hotel un bel posto . Il Blue Africa ha un piccolo ristorante dove mangiamo molto bene, e una splendida spiaggia con vista direttamente sull'oceano.