Hotel con colazione inclusa a Tijuana

Im not typically the type to take the time to write reviews but I had to take the time to warn potential guests on here about the safety concerns in the rooms to prevent another dangerous incident. I stayed at this hotel with my family and after a long night I went into the rooms restroom to change. Once I was done I realized whether I turned the restroom lock and hand left or right the door would not open. The whole lock came out inside the restroom and I was stuck in there for over 1 hour at 3AM. Fortunately I was not alone and my boyfriend and family were on the other side to calm me down. The lobby was immediately called and the help we received was unbelievably poor. The one in charge of the hotel had no solution for getting me out. They called up their “so-called” maintenance worker and he came up empty handed. My boyfriend asked for a screwdriver and they didn’t even have that. He claimed he was attempting to find a different key when there was no key whole on the lock. First responders were police officers, not medics nor firefighters. The manager had nothing to say. No one was helping, I was in the restroom for 1 hour and when I just heard everyone talking outside the door and not doing anything about it I began to panic. Taking matters into our own hands my boyfriend tried kicking the door open and it wouldn’t budge. We had no other option but to break a whole in the wall big enough for me to fit. The female manager from the hotel tried to physically stop my boyfriend from doing what he had to for getting me out. I had to squeeze through a small hole through the wall that was made under the sink of the restroom. The insulation made me so itchy but fortunately I had another family members room to shower in. I had already showered and firefighters had barely arrived and still took more time to open up the door with a crow bar as if they weren’t even called until more than a whole hour later of being notified. The hotel relocated us to another room, not one apology given by anyone. The next morning we had breakfast there in the presence of the manager we had dealt with and no words were exchanged with us. That day we went to run errands and have lunch and when exhausted from the chaos I decided to get dropped off instead of visiting family. I arrived back at the hotel to get some rest and I realized 2/5 rooms of my family members keys had been deactivated. When I went to ask for reactivation they said we had to pay a $700 fee for the damages which we had no other option but to do to the walls to get me out of there. When we told them we refused to pay anything we were evicted. Not only were we evicted but when we called our family back to pick us up our 4 other family members were also evicted when they had completely separate reservations. Had I decided not to stay back I could’ve been evicted in the middle of night with no where to go and too exhausted too drive home. They treated us like criminals and at first tried to deny allowing

La vicinanza all'aeroporto è stata la prima cosa che cercavamo, ci siamo incontrati con una bella sorpresa quando siamo arrivati, la ragazza di ricezione è stata molto gentile e si ringrazia dopo un lungo viaggio, le camere molto ampie e soprattutto molto pulite, Lo consigliamo ampiamente!

Hotel con buona posizione è vicino al centro circa 10 min, accogliente la hall, personale educato e disponibile Camere in po dátate e con una manutenzione migliorabile, pulizia sicuramente migliorabile, ma fare una manutenzione generale agli impianti ed alle camere in generale

Infrastrutture: bene Salute: bene Salute: bene Ambiente: buono Infrastrutture: bene Ambiente: buono Servizio: bene Servizio: bene Servizio: bene

Everything was great, the rooms are always very clean and the hotel is very quiet. We have stayed several times. Breakfast has great food and good variety. Our server today was Alvaro, he was very attentive and very friendly. Alvaro went to extra way in customer service by giving us ice to keep my insulin cool. Thank you!

Il servizio di reception è buono, ma le strutture sono vecchie, si entra nella hall per così dire e si sente un odore di muffa e sporco, la camera non è buona come si immagina per il prezzo le chiavi della doccia ammuffite, le pareti un po' sporche graffiate e a parte volevo mettere aria calda e non è uscita chiamare la reception e mi hanno detto che non era attiva inoltre che i parcheggi non sono sempre quelli di sicurezza e bisogna scendere per togliere il cono o si applica la catena o per entrare o uscire la verità non ti consiglio di stare lì non calpesterò quell'hotel a meno che non sia già ristrutturato il city express è molto meglio

Grande posizione hotel, pulito, amichevole personale, mi piace il bar nel lobby, parcheggio .75 cent con convalida dell'hotel al giorno. Rimasto qui diverse volte prima di rimasto. Prezzo decente. Grande zona di piscina, piscina riscaldata, bel jacuzzi di dimensioni.

El hotel es relativamente nuevo, cómodo y limpio, pero no habían suficientes toallas en la habitación, el desayuno que se supone estaba incluida en la habitación, iniciaba a ls 6am, al bajar no había nada aún y ya eran más de las 6, al preguntar cuanto faltaba para que hubiera alimentos nos dijeron que hasta las 7, pedimos que aunque fuera cereal con leche nos dieran porque necesitábamos salir temprano del hotel, la persona encargada de la cocina de una forma grosera nos pregunto si sabíamos que el desayuno era de cortesía como queriendo decir que no podíamos exigir, ya que era gratis, lo cual me molestó, le dije que no era gratis, que venía incluida en la noche de hotel que ya se había pagado, de mala gana empezaron a poner las charolas con alimentos, muy mala experiencia con los alimentos y el servicio de las personas encargadas de ello, de todos lo demás bien, pero no regresaré y obviamente no lo recomiendo!!

Non scrivo cattive recensioni di solito a meno che non ci sia stato qualche volta, ma era necessario. C'era un grande evento che si svolgeva quel fine settimana che pensate sarebbe stato un capo per pulire tutte le camere. No. Il primo segno cattivo - aprì il ”nuovo” sapone e trovava un capello incorporato in esso. Penso di sapere che riutilizzano il sapone, ma almeno pensavo che li ri-bobinassero /form prima di ri-imballare. Questo era disgustoso. Ho avuto basse speranze da quel punto. 2 - il bagno era ancora bloccato e pieno di scarico di capelli/sap. 3 - il bagno aveva i capelli sul pavimento ancora, non molto, ma abbiamo notato. 4 - il confortatore aveva una tintura su di esso. 5 - Anche se lo lascio solo per il fatto che forse l'edificio era vecchio, ma la stanza profumava di musta se non avessimo l'AC. la AC ha funzionato. il servizio saggio era buono, abbiamo i guanti ordinati e il check-in era buono. Non c'era niente che io sappia dal nostro stanza (solo menziono che da quando altre recensioni sono state menzionate Le camere di conferenza erano medie. Non andai al ristorante, ma avevano il ghiaccio ...so da quello che ho visto sembrava bello. Il tizio che lavorava li' era bello.

La posizione bella aveva un grande tempo grande cibo e una camera molto bello comoda e accogliente sicuramente sarà indietro