Hotel con colazione a Como

Non c'è niente di cui lamentarsi, la posizione è ottima ed è l'unico ostello a Como con l'aria condizionata! Ne sono rimasto entusiasta. La cucina è grande e offre verdure e pasta gratis. Il prezzo è un po' alto, quindi ho scelto di andarci di mercoledì, che è il giorno più economico. Da giovedì a sabato, i prezzi delle camere sono molto più cari, giusto per vostra informazione.

Comfortable bed, clean room, good breakfast, excellent location. It’s just right next to the duomo and 5 minutes walk to the lakefront. There are 3 of us. So I booked a duplex room which has two floors. There’s a king bed on the upper floor and a sofa bed on the lower floor. But there’s only one toilet on the upper floor. So it’s quite inconvenient. It would be wonderful if there’s one more toilet and wash basin.

My stay was overall average, but there were several aspects that were disappointing for a hotel of this standard. First, the check-in experience was not very welcoming. The staff member at the front desk seemed unfriendly and did not provide the warm hospitality I would normally expect. Second, the bed and pillows were too soft for my preference. I called housekeeping to request firmer pillows, but unfortunately they were never delivered. These issues may seem small, but for a hotel of this level, attention to guest comfort and service responsiveness is very important. It was quite disappointing that my request was not followed up. I hope the hotel can improve the service and responsiveness in the future.

L'hotel si trova in una zona industriale, a circa 10-15 minuti di auto dal centro di Como. La struttura è nuova, pulita, con servizi moderni e ben tenuti. C'è una chiara ambizione di puntare a uno standard più elevato, forse anche a 5 stelle, secondo il direttore. Purtroppo, alcune pratiche contraddicono completamente questa ambizione. Il parcheggio costa 18 € al giorno, il che sembra eccessivo data la posizione fuori dal centro città e la disponibilità di un ampio parcheggio gratuito per gli altri utenti (in particolare i giocatori di padel). Questo dà l'impressione che gli ospiti dell'hotel vengano penalizzati senza una buona ragione. La colazione è molto limitata per un hotel di questo calibro: il buffet è incompleto, alcuni piatti sono extra e devono essere ordinati separatamente, e non c'era nemmeno il succo d'arancia, né sul buffet né sul menu: solo acqua e latte. Questo è ben al di sotto degli standard di un 4 o 5 stelle. Le capsule di caffè in camera costano 1,50 €, il che è sorprendente e deludente per una struttura che afferma di offrire un servizio di alto livello. Nella stragrande maggioranza degli hotel a 4 o 5 stelle, questo tipo di servizio è incluso. Dà un'impressione di meschinità, contraddicendo l'immagine che l'hotel cerca di trasmettere. Il punto più inquietante: il personale è entrato nella mia camera la sera, senza preavviso, per effettuare un ”servizio di pulizia”. Non avevo richiesto nulla e ho notato che alcuni dei miei effetti personali erano stati spostati. Non mi piace quando qualcuno entra nella mia camera senza il mio esplicito permesso o senza informarmi in anticipo. Questo mi ha messo molto a disagio. Sebbene il servizio di pulizia serale possa essere un servizio apprezzato da alcuni, deve essere chiaramente annunciato o richiesto. Ho espresso la mia insoddisfazione al direttore. Invece di ascoltare i miei commenti, ha risposto con sufficienza, insinuando che non ero ”abituato a soggiornare in hotel a 5 stelle” e che questo tipo di comportamento era, a suo avviso, perfettamente normale. Una risposta altezzosa e inappropriata, ben lontana dall'ospitalità e dalla professionalità che ci si aspetta da questo tipo di struttura. Come risarcimento, il direttore mi ha offerto una capsula di caffè da 1,50 euro. Spero che questa recensione aiuti i futuri ospiti ad avere un'idea più realistica di questo hotel. Da parte mia, nonostante la qualità dei servizi, non lo consiglierei. Il servizio clienti, l'attenzione e il rispetto della privacy sono semplicemente assenti.

Prima di visitare, mi chiedevo perché la soddisfazione qui era così alta, ma penso che la ragione sia che i cuori caldi del personale sono trasmessi agli ospiti. Grazie a voi, la prima visita a Como è stata un'esperienza molto piacevole! - Posizione: a 15 minuti a piedi dalla stazione ferroviaria vicino alla strada principale di Como - Parcheggio: Sì - Colazione: raccomandato - Condizione della camera: dimensione boutique + condizionatore d'aria freddo (importante in estate 🔥)

Ottima struttura, elegante location e posizione centralissima a bordo lago. Personale gentilissimo e attento. Colazione sia per location che per varietà ottima. purtroppo la camera non è stata all'altezza delle aspettative, letto matrimoniale ottenuto dall'unione di due letti singoli e bagno attrezzato per l'handicap piuttosto scomodo.

L'hotel era pulito e molto ben mantenuto. Il letto era fantastico e confortevole. Avevamo la stanza in soffitta. Direi che è leggermente inferiore a quello che mi sarei aspettato per il prezzo dato che non avevamo finestre che davano sull'esterno. La posizione era fantastica. Vicinissimo al lago e ristoranti davvero carini. Inoltre, anche la stazione ferroviaria era a 5 minuti a piedi se ne avessi avuto bisogno. Sarebbe stato carino se la colazione fosse inclusa e/o a un prezzo ragionevole.

Posizione eccellente: fino a 15 minuti a piedi dal centro, dalla stazione e dal molo. Ci sono posti buoni ed economici per pranzare e cenare nelle vicinanze, mi unisco a quelli che consigliano la pizzeria all'angolo). Sì, l'hotel non è nuovo, ma tutto funzionava ed era pulito. La colazione non era molto varia, ma mi è piaciuta e sono rimasta sazia. Sono rimasto completamente soddisfatto del rapporto qualità/prezzo!

La stanza è molto bella, il panorama fuori è molto bello, la colazione è ok, ma il trasporto non è molto conveniente: il viaggio verso la mostra è lungo, ma se è una vacanza in famiglia, è comunque una buona scelta qui

La posizione è confortevole, ma purtroppo l'esperienza complessiva non ha corrispondeto al punto di prezzo. La struttura è più simile ad un Airbnb senza ricezione. Il personale ci ha fornito informazioni di base attraverso WhatsApp. Anche se il nome dell'hotel è fuorviante e il tipo di Airbnb non è quello che ci aspettavamo, l'accordo funziona bene con noi. La stanza si sentiva data e non aveva l’impressione di essere pulita. Anche i dettagli piccoli, come le tole, erano deludenti; non sembravano completamente asciutti e la qualità era mancante. La colazione era un altro sconto. Non eravamo consapevoli che non era servito su ‑site ma invece a un caffè circa quattro ‑minute a piedi. Sebbene questo possa essere buono in una mattina soleggiata, durante il nostro soggiorno era piovendo a Como, e doversi andare fuori per fare colazione era lontano dall'ideale. In generale, Convo Lake Como si sente troppo costoso per quello che offre. Tra le camere date, la mancanza di colazione ‑site e le strutture di sottomarino, credo ci siano scelte migliori nella zona che forniscono più comfort e valore per lo stesso o persino meno costo.