Hotel con colazione a Guarujá

La struttura si trova in un punto naturalistico particolarissimo. Hotel con accesso diretto in spiaggia che è raro per queste zone. Servizio in piscina professionale, bar in piscina e cocktail fatto qualitativamente bene. I pasti serviti a self service uguali sia a pranzo che a cena e qui ci sta un appunto importantissimo che un hotel di questo livello non può permettersi di fornire una qualità così bassa sia a pranzo che a cena. Inoltre aperto un solo ristorante. Continui rumori per dei lavori in corso in giardino. Per 1 giorno molti rumori anche vicino alla camera.

Non siamo stati ben accolti alla ricezione, ma quando siamo arrivati, il funzionario che sta alla porta e gli altri della ricezione ci hanno visto arrivare, ma fingendo di non averci visto, non ci hanno accolti, non sono andati a trovarci. Ho dovuto uscire dal veicolo, andare alla reception, per chiedere il parcheggio, è un cattivo comportamento, perché è la prima impressione che abbiamo avuto dall'hotel. Il funzionario della porta avrebbe dovuto andare da noi con un sorriso e chiederci cosa avevamo bisogno in quel momento, ma no, si è fermato alla porta senza guardarci.

Muito limpo e arrumado, ambiente lindo, equipe muito simpática, a praia fica bem na porta, muito conveniente para brincar

Amo tutto e tutti ... è stato perfetto. Il posto è bello, spiaggia perfetta .... alloggi vicini ... piscina top ... tutto come volevamo

Pelo histórico de mensagens ja dá para perceber como foi frustrante a minha estadia,fui para comemorar o meu aniversário,por saber que nessa época são dias frios optei por um quarto com a banheira no quarto para que pudéssemos aproveitar mais,levando em conta q seria somente 2 dias. E para que minha filha pudesse brincar. Mas resumindo passei 7 horas do primeiro dia tentando encher a banheira,entender o porquê nao enchia,falando com a recepção,recebendo o pessoal do hotel no quarto,enfim o primeiro dia foi perdido presa em situações que o hotel ja sabia q iria acontecer.Pois mesmo com problemas de instalação no quarto alugaram sendo q nao deveria ser colocado para alugar. E detalhe depois de cheia a banheira de hidromassagem nao funcionava a parte dos jatos de água,oq significa nada de relaxamento. Ao esvaziar a banheira a água saia pelo ralo e inundada toda a sacada e entrava para dentro do quarto. Paguei 700,00 pela diária. No outro dia disponibilizaram outro quarto Tivemos q realizar a mudança o q foi mais um dia perdido Que nesse novo quarto a noite nao saia água quente nem no chuveiro e nem na banheira. Enfim nao recomendo de forma alguma. Tem sim fotos muito atrativas Um café da manha muito bom. Cida e as meninas da copa são sensacionais Mas isso nao é o suficiente Localização excelente

L'hotel è tranquillo in sé, la posizione è molto buona, vicino alla spiaggia, comoda letto e colazione molto buona. Ok ho bisogno di lamentarmi è che hanno messo un nuovo funzionario e non sapeva fare le cose, il problema non è essere nuovo, e invece non insegnare a fare prenotazioni e così via. Abbiamo prenotato un altro giorno per andare via un po' più tardi e ha capito che stiamo chiedendo il rimborso? Kk e lui TBM non ha notato che la nostra stanza era riservata, quindi il giorno dopo il prossimo telegrafo ha detto che andiamo alle 12:00, siamo confusi, ma lui stesso è molto gentile, solo manca di allenamento. Penso che sia molto cattivo l'orario di checkout, le 12h è troppo presto, fuori che per il prezzo dovrebbe essere prenotato tutto il giorno, ma alla fine, è stato tranquillo tirando questi punti!

Adorei tudo.gostatia de ter ficado mais.mas vou voltar com ctz

Grande posto

Il caffè potrebbe essere un po' meglio, ma in generale, TD va bene.

Pontos positivos: Funcionários, desde a recepção até às meninas da limpeza( que aliás trabalham demais) , todos muito solícitos. Em tudo que precisamos, ela nos ajudaram na medida do possível , fazendo que estava ao alcance deles. O hotel fica em frente a praia e eles oferecem serviço de praia. Após o checkout, a funcionária Cleide nos deixou guardar as nossas malas na recepção, enquanto esperávamos dar o horário para irmos embora Começou a chover e ela autorizou com que meu esposo, também aguardasse na recepção..( Obrigada, Cleide) Pontos negativos: Tudo cheira a bolor, quando chove, os corredores ficam cheios de água Quartos: De início ficamos em um quarto que não fora preparado para três hóspedes e tudo cheirava a mofo. As camas( colchões )pareciam velhas e cheias de algum inseto, que nos fez coçar e ser picadas pelo corpo todo. Fora colocado uma cama no quarto que mais parecia uma cama de hospital, velha e enferrujada. Apareceu uma barata no banheiro, o que nós fez pedir para trocar de quarto Quarto 115: Melhor que o 141, porém com cheiro de esgoto, varanda escura e também cheirando a mofo, o ar condicionado, pinga o tempo todo do lado de fora do quarto. Passamos os três dias sem uma limpeza no chão do quarto, pois quando chegamos tinha uma mosca amassada no chão e ela permaneceu por lá, até a nossa saída. Kkkkkk( a culpa não é das meninas da limpeza, pois essas,correm o tempo todo para dar conta da demanda) . A piscina para criança estava suja e a de adulto também, com lodo por todos os lados. Na borda tem vários pisos quebrados ou soltos( cuidado)! Infelizmente não conseguimos fazer o uso da piscina no último dia, pois o rapaz da limpeza chegou bem no horário de uso( 10hs da manhã) e o checkout seria ao 12:00 hs. Sauna: Por várias vezes pedimos para liga- lá, mas só conseguimos usar, uma vez .Ela cheira a bolor, os rejuntes dos azulejos estão todos encardidos e com lodo ( verde) , ela aquece bem, mas saímos de lá com renite e todos os ites atacados .kkkkkk Sujestão: Uma reforma no hotel seria algo maravilhoso. Contratar mais funcionários para a limpeza com certeza seria uma boa saída. Porque pude perceber que as meninas ficam sobrecarregadas. Lavar os azulejos da sauna, pelo menos de 15 em 15 dias, para que a saúde dos hóspedes seja preservada. Obrigada a todos os funcionários que, mesmo com todas as dificuldades estruturais do hotel, tentaram fazer com que nossa estadia fosse boa e leve.