Boutique hotel a Torino

"La posizione è eccellente, proprio di fronte alla stazione ferroviaria di Porta Nuova, a pochi minuti a piedi dalla stazione. È anche a pochi passi da attrazioni come il Palazzo Reale di Torino. L'hotel è piuttosto essenziale e l'ascensore non era particolarmente pulito ed era piuttosto datato. Le camere erano semplici e pulite, con servizi essenziali. Le camere con balcone erano relativamente silenziose, ma le ringhiere erano fragili e poco sicure. La colazione non era abbondante, ma forniva il necessario. Uno degli ascensori era in riparazione e il trapano a percussione era piuttosto rumoroso durante il giorno."

"Gentile direzione dell'hotel e tutto il personale: A nome di tutti gli ospiti che hanno soggiornato nel vostro hotel, vorrei esprimervi il mio più profondo rispetto e i miei più calorosi complimenti. Il vostro servizio eccellente, la cura meticolosa e la dedizione alla qualità ci hanno fatto ottenere una valutazione molto alta del vostro hotel. Innanzitutto vorrei elogiare l'ambiente e il servizio del vostro hotel. Che si tratti della camera spaziosa e luminosa, del letto comodo o delle aree comuni ordinate, le persone si sentiranno come a casa. Ogni dipendente ha dimostrato un'altissima professionalità ed entusiasmo per il servizio. Che si tratti di reception, servizio catering o manutenzione delle pulizie, tutti riflettono rispetto e cura per ogni ospite. Questa attenzione ai dettagli e la ricerca della qualità rappresentano senza dubbio il massimo riconoscimento al lavoro alberghiero. In secondo luogo, vorrei menzionare il servizio di ristorazione del vostro hotel. Che si tratti della ricca e varia colazione o della squisita e deliziosa cena, sarà indimenticabile. Ogni piatto mette in mostra l'ingegno degli chef e la selezione accurata degli ingredienti. Allo stesso tempo, anche la puntualità e la professionalità del servizio di catering hanno reso i clienti molto soddisfatti. Infine, vorrei ringraziare il vostro hotel per il rispetto e la comprensione dimostrati verso ogni ospite. Qualunque siano le nostre esigenze o domande, possiamo ottenere risposte tempestive ed efficaci. Questo concetto di servizio incentrato sulle persone ci fa sentire molto a nostro agio e a nostro agio. In generale, il vostro hotel ha ricevuto i nostri più sinceri elogi per l'alta qualità del servizio, l'ambiente confortevole e la gestione umana. Ci auguriamo di avere altre opportunità di soggiornare nel vostro hotel e di vivere altri momenti meravigliosi in futuro. Grazie ancora per il vostro duro lavoro e per i vostri straordinari contributi. Sinceramente, saluto"

"The hotel has a lovely atmosphere; however, the facilities were below expectations for a 4-star property. The floor was not clean, the room was very basic and there were no refreshments available, such as tea, coffee or water. The hot water and shower pressure could also be improved. While I appreciated the design and the breakfast (with the exception of the eggs, which were inconsistent in quality), the layout is not ideal for blind guests, as there are several hazardous corners. That said, the cappuccino was excellent and the waiter was very pleasant."