Hotel in zona Monumento a los Heroes, Bogota

Hotel comodo, colazione molto buona, buona posizione, buona attenzione.

Da quando sono arrivato in questo hotel non ho potuto percepire la più minima amicizia da parte del personale di ricezione dell'hotel senza eccezione Iniziando dal mio arrivo dopo un lungo viaggio siamo stati ricevuti da un auto che è solo in grado di Vedi lo schermo del computer e non dare risposte coerenti ai clienti . Sono membro di IHG il programma di lealtà che protegge il vostro hotel è la prima volta che ho percepito solo evasive , risposte incoerenti e mancanza di cortesia totale . Dal giorno in poi mi è stato riferito che la mia prenotazione era stata fatta con punti e che l'hotel era anche pieno ! Mi chiedo se i punti di fedeltà in questo hotel non sono ben accolti non dovrebbero accettare prenotazioni in questo modo . In ogni hotel che abbiamo ospitato con la mia famiglia almeno abbiamo ricevuto bottiglie d'acqua di cortesia , mi è stato detto che non era politica dell'hotel . Il colmo è stato il giorno di oggi un paio di minuti fa che mi chiamava a ricevere inviandomi 4 tovaglie e carta igienica e la risposta che ho ricevuto mi lasciava perplesso: che l'hotel era pieno e che potevano soddisfare la mia richiesta fino alle 10 pm Perché l'hotel si Questo è un problema amministrativo perché di hanno una capacità installata di x numero di persone devono essere in grado di soddisfare le esigenze dei clienti . Un'altra situazione disturbata è stata ieri che ordinò il cibo all'hotel e volevo che mi trasferissero alcuni biglietti di peso colombiano per altri di meno denominazione, a cui mi è stato parzialmente risposto che non prestavano questo tipo di servizi. in tutti gli hotel gestiscono un fondo di cassa ragazza . Sono davvero innamorato di Bogota ma completamente deluso da questo hotel Roberto Padilla velasco Cliente IHG livello Diamond elite ambasciatore Numero :733567724 Inviato dal mio iPhone

Awesome attention to guests and solutions friendly... food on the menu was excellent Loved the Salmon/Steak/Mil Hojas. Communication with guest was open and friendly on all topics warning about transportation matters and assisting to acquire.

Alcuni membri del personale erano molto professionali e amichevoli. Sfortunatamente, l'altro personale era piuttosto scortese. Ad esempio, quando ho chiesto al signore alla reception di copiare le mie tessere vaccinali, mi ha praticamente strappato di mano senza dire una parola. Dopo avermi consegnato le mie copie, ha cominciato ad allontanarsi mentre le mie carte erano ancora nella fotocopiatrice. Ho gentilmente chiesto ”mis tarjetas, por favor”. Tornò indietro, sempre in silenzio, e io dissi semplicemente: ”Esos son importantes”. Ridacchiò sottovoce ma non disse ancora nulla mentre restituiva le carte. Era come se semplicemente non avesse alcun interesse a preoccuparsi di loro a meno che non glielo avessi chiesto. Poi, dopo aver pagato le copie, è andato a cercare il mio resto (1.000 pesos). Poi mi ha detto con tono irritato che non avevano alcun cambiamento. Ho semplicemente detto ”No es importante”. Durante l'intera interazione, si è comportato in modo molto affrettato e infastidito, come se lo stessi imponendo su di lui, e non si è mai scusato minimamente per aver dimenticato le mie carte del vaccino o per non aver avuto alcun cambiamento. (Non erano occupati in quel momento; c'erano due persone che lavoravano dietro al bancone e nessun altro ospite in linea. Almeno l'altro tizio era professionale, a differenza del suo collega.) Sono consapevole che il mio spagnolo è ancora a un livello intermedio; tuttavia, se hai intenzione di lavorare nel settore alberghiero (in fondo alla strada dell'aeroporto, in una capitale, nientemeno), il minimo che potresti fare è mostrare un po' di cortesia ai tuoi ospiti. (Non dobbiamo parlare spagnolo per capire la tua aggressività passiva.) Inoltre, quando sono arrivato non c'erano asciugamani in camera. Ci sono volute tre richieste in circa 35-40 minuti per ottenerne alcune. Tutti quelli con cui ho parlato sembravano molto professionali e intenzionati a prendersene cura, ma in qualche modo nessuno ha risposto fino al terzo tentativo. Era sorprendente, in effetti, perché la camera era immacolata e perfettamente composta, tranne per il fatto che non aveva asciugamani di alcun tipo. Mi è piaciuta molto la cena e la signora che mi ha servito è stata gentile e paziente quando conversava con me in spagnolo. Il ristorante ha impiegato alcuni minuti per trovare, poiché ci sono due edifici, ciascuno con la propria hall, e l'addetto alla reception che mi ha registrato non ha menzionato nulla del ristorante.

Hotel molto vicino all'aeroporto Ristoranti intorno alla zona Aeroporto conveniente di navetta da e verso l'aeroporto

Grande luogo per soggiornare, Il bus di shuttle è a partire dalle 5:00. Mi piaceva il jacuzzi e la sauna, ma la descrizione dell'hotel è sbagliata. Non c'è una piscina.

El mejor hotel de Chía. Es una excelente opción si estás de paso por negocios. En el hotel te puedes encontrar empresarios de todo el mundo, teniendo la posibilidad de intercambiar contactos (hacer networking). Además cuenta con unas zonas comunes geniales para hacer cowork cuando quieras. Actividades todos los días, atención personalizada. Muy recomendado!

Good quality hotel for the price. The customer service people were very nice, and can speak some English. The rooms are spacious, with fridge, snack bar, free bottle of water, and really love how comfy the bed is. The location is also great, there is a grocery store, and some nice restaurants just next to it.

C'è una colazione meravigliosa ogni giorno e la camera è grande e pulita. Dovrebbe essere il miglior hotel in cui ho soggiornato in Colombia questa volta! I camerieri sono gentili e l'ambiente è pulito e ordinato.