Hotel in zona MIS HILACITAS, Bogota

Stayed three times one Selina Chapinero, amazing experience with wonderful staff. They arrange my check in since I arrived early in the morning. The staff helped at 3am giving me hot tee and planket by the time the reception arrived. The stuff is so welcoming and helpful. Breakfast and coffee are amazing. Rooms are modern and very well decorated. Highly recommend this place !

L'hotel era in una posizione perfetta, vicino a tutti i grandi centri commerciali e un altro vantaggio era che era molto pulito. Il servizio in camera era sempre di altissimo livello e coerente, tuttavia è stata una grande delusione il fatto che l'hotel non abbia comunicato che la spa/piscina nella foto non era disponibile durante tutto il mio soggiorno. Se non sbaglio è opportuno comunicare chiaramente agli ospiti prima di accettare la prenotazione se i servizi inclusi non sono disponibili soprattutto se per lunghi periodi. Inoltre, se la spa non è disponibile, l'ascensore e il livello della spa non dovrebbero essere disponibili affinché gli ospiti possano passare a quel livello. Sono andato a ispezionarla (non sapendo che era in fase di ristrutturazione) e sono rimasto bloccato al livello perché non ci sono pulsanti per risalire.. Altamente raccomandato, tuttavia, sarebbe bello se l'hotel fosse un po' più attento a comunicare agli ospiti la ristrutturazione della spa e la durata della riparazione + non consentire l'accesso a quel livello se non è possibile risalire

Il buono: le strutture erano buone per il prezzo, la posizione è molto buona. Il cattivo: L'attenzione. La verità è che mi aspettavo di più considerando che l'habitel premium è accanto. 1) Non avevo un numero per chiamare la reception, né per chiedere il servizio in camera. Ho chiesto un indirizzo tramite Rappi e non mi hanno nemmeno chiamato per dirmi che era arrivato o altro, pessimo servizio.

Ancora una volta, il buon prezzo di un hotel di marchio nella città di Bogotá.Ha partecipato ad un'attività commerciale anche al piano superiore dell'hotel.Mi piace molto il cibo colombiano nel ristorante dell'hotel, e puoi ordinare piatti diversi ogni giorno

Per una stanza come questa e per il prezzo che ho pagato - è stato un soggiorno sorprendente. L'unica cosa che dovete portare con voi i pezzi d'orecchio, perché è troppo rumoroso. L'hotel si trova proprio vicino ad un'autostrada.

El hotel fue muy acogedor, queda cerca del movistar arena y la embajada norteamericana. El personal de servicio muy especial y atento recomiendo mucho este lugar. Volvería nuevamente.

We arrived at this hotel in the early hours of the morning (4am) after a long haul flight from the U.K. We were obviously very tired and check in was done very quickly and without any stress. We were taken up to our room which, on the face of it seemed spacious and nice, if a little tired, and went straight to bed. I can't fault the customer service, everyone was very professional, polite and welcoming. Disliked · As I showered the following morning, I noticed a dripping coming from the ceiling above the toilet and the ceiling was bowing. We agreed that once we were ready we would report this to reception. I was just drying my hair and there was a big whoosh and part of the ceiling came down! Luckily, no one was hurt but I am surprised that the housekeeping service had not picked up on the leak previously, as this had obviously been building up for some time! I called a lady from housekeeping who was along the corridor from us and she came and had a look and we were swiftly moved to another (not so nice) room that had a ceiling but we guessed had not been used for a while as smelt musty and when we ran the tap the water initially came out brown! It was the first day of our holiday and for the sake of one night didn't want to make a fuss! From our experience, the rooms badly need a refurb but the customer service we received was good.

Poco attenzione al cliente a causa della mancanza di personale all'hotel. È stato un buon soggiorno, ma hanno certamente bisogno di assumere più personale per fornire un buon servizio al cliente.

Avrei dovuto leggere le recensioni prima di comparire. Non ho dormito la prima notte a causa del rumore estrema. Non c'è isolamento acustico. Puoi sentire rumore dal lobby, vicino o praticamente in qualsiasi posto vicino. Ho dovuto andarmene dopo la prima notte. Non ti consiglio questo posto se sei un sonnoletto leggero.