Hotel vicino a Fortezza di Belgrado, Belgrado

Mentre la decorazione era moderna e la pulizia soddisfacente, molti aspetti dell'esperienza erano insufficienti. In primo luogo, l'assenza di tazze adeguatamente dimensionate per la macchina del caffè è stata un notevole sconvolgimento; nonostante la fornitura di caffè, la mancanza di tazze corrispondenti ha reso la macchina inutilizzabile, il che è stato deludente. Inoltre, le strutture della camera da bagno erano sublime, simili a prodotti generici e economici trovati nei supermercati piuttosto che la qualità prevista delle toilette di classe hotel. Tuttavia, ciò che ha davvero aggravato la nostra insoddisfazione è stata la scarsa atteggiamento di servizio dimostrato dall'ospite. Quando abbiamo comunicato il ritardo di arrivo dovuto a un ritardo di volo, l'ospite ha improvvisamente concluso la chiamata a metà strada attraverso la nostra conversazione, mostrando una mancanza di professionalità e cortesia. Inoltre, l’incongruenza riguardo al tempo di checkout era profondamente frustrante. Inizialmente informato di un checkout a 2:00 PM, poi siamo stati informati di un tempo rivisto di 12:20 PM, con l’ospite confusando la pronuncia di «2» e «12». Durante i nostri tentativi di chiarire questa discrepanza, l’ospite ha improvvisamente chiuso la chiamata, lasciando la mia ragazza e me, mi sentivo in fretta e indebitamente pressionata a vuotare le stanze. In generale, sebbene alcuni aspetti dell'alloggio fossero soddisfacenti, l'esperienza complessiva è stata alimentata da strutture inadeguate e servizi non professionali.

Perfect location, but unfortunately the stay had several disappointing issues. The biggest problem was the noise. Music plays in the lobby 24 hours a day, and there’s a nightclub downstairs, making it very difficult to get a good night’s sleep. If you’re a light sleeper, I wouldn’t recommend staying here. Another disappointment was the booking policy. There is supposed to be a 24-hour window to amend reservations. Before we even checked in, I requested to shorten our stay and check out one day earlier, but my request was ignored and refused. As a result, we had to pay for a night we didn’t even stay, which felt very unfair. Breakfast was good, but the service wasn’t. We ordered two orange juices and only one was served. We had to ask three times before the second one finally arrived, while the waiter seemed more interested in flirting with other customers than paying attention to our table. The location is excellent, but the noise, poor customer service, and inflexible reservation handling made the experience disappointing. No vacation is perfect, but these issues definitely affected our stay.

Questi sono appartamenti. L'amministratore non c'è. Check-in automatico. Ma sfortunatamente il servizio non dispone di informazioni complete al riguardo. Quando siamo arrivati ​​non siamo potuti entrare perché non abbiamo ricevuto un SMS o una lettera con le istruzioni che ci servivano per l'edificio 57, il codice del citofono e dove fossero le chiavi. Abbiamo camminato a lungo finché non è uscita una guardia di sicurezza e ci ha aiutato a contattare l'amministratore. All'interno è tutto nuovo, c'è l'ascensore, l'aria condizionata, l'odore di pulito e gradevole, la cucina è attrezzata con stoviglie e posate, c'è il bollitore, un grande frigorifero e un fornello elettrico. Acqua calda da boiler elettrico. Mi è piaciuto il mobile trasparente spazioso ed elegante con illuminazione. Tra i difetti c'è la mancanza di appendiabiti e ripiani nel bagno, c'era solo un piccolo ripiano sotto il lavandino; Semplicemente non c'è nessun posto dove mettere e appendere oggetti, asciugamani e accessori. Lo svantaggio è che l'edificio è infestato da scarafaggi. La prima notte abbiamo trovato un grosso scarafaggio proprio nel letto sotto la coperta. Un altro giorno c'erano altri 2 enormi scarafaggi nella stanza. Questo è così inaspettato in un nuovo edificio e disgustoso.

Удобное местоположение гостиницы, достойные завтраки с вкусными свежевыжатыми соками, персонал приветливый за исключением высокого с плотным телосложением работника на ресепшен с бородой на ресепшен (слева), который при регистрации нахамил и повышал голос.

Posizione eccellente, pulizia impeccabile e servizio attento e premuroso. Dato che dovevamo partire presto per prendere l'aereo, l'hotel ci ha gentilmente preparato una colazione al sacco. L'albergo dispone di una SPA, ma non abbiamo avuto il tempo di provarla a causa del breve soggiorno. Nel complesso, l'hotel offre un ottimo rapporto qualità-prezzo.

Molto buona esperienza.Il mio portafoglio è caduto sul bus transfrontaliero, ma la sorella della ricetta è molto professionale.Una mattina ho comunicato e finalmente ho trovato il mio portafoglio.👍 E' davvero un buon professionista

Dobbiamo migliorare il servizio in camera, come hotel 4* ci aspettiamo sempre un bestiame d'acqua calda, complementare a qualche tè/caffe' nella camera, almeno una bottiglia d'acqua ma questo servizio era assenza.

Very nice and helpful staff, especially at the spa and valet sections. Super nice spa and gym area with access to the 25m pool, sauna, and hammam included in the booking. The hotel has a kind of old-fashioned and old-money look to it, bathing in history, and so as one could expect from such, it could use a bit of renovation here and there. It really is a good and well-deserved 4-star hotel for sure, for Western European standards. But overall, we had a very pleasant stay, with a very nice breakfast to start off the day. For sure, an unbeatable value for money for such a great hotel in Belgrade.I will 100% come back and recommend this hotel, either for leisure or even for work trips.

La camera era pulita e ben tenuta, ma c'erano problemi con l'impianto idraulico e la cabina doccia era un po' rotta. Ed è molto bello, pulito e confortevole.

L'hotel era semplicemente perfetto per una breve vacanza in città! Pulizia impeccabile, servizio impeccabile e personale cordiale! L'hotel si trova a 3 minuti a piedi da Piazza della Repubblica, dal Palazzo del Parlamento e dalla principale via pedonale Knez Mihajlova... Altamente consigliato!!