Hanting Hotel (Beijing Huamao Yuanyang Center)

Recensioni su Hanting Hotel (Beijing Huamao Yuanyang Center)

Hanting Hotel (Beijing Huamao Yuanyang Center)

Building 11, No. 3 Yenjingli Middle Street (South of Red Scarf Bridge), Beijing, ChinaDettagli hotel
Hanting Hotel (Beijing Huamao Yuanyang Center)
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.8/5
Eccellente
703 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.7
Strutture e servizi4.8
Servizio4.8
Pulizia4.8
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Tutte le recensioni(703)
Recensioni positive(690)
Recensioni con foto/video(120)
Pulito e ordinato(221)
Ambiente di classe(69)
Reception gentilissima(48)
Ottima colazione(45)
Ottimi servizi(30)
Trasporti comodi(26)
Tranquillo e accogliente(25)
Ideale per viaggi di lavoro(13)
Recensioni negative(13)
Utente ospite
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: mag 2024
Altro
4 recensione
1.0/5
Pubblicata: 25 mag 2024
Le lenzuola andrebbero cambiate, è disgustoso
Testo originaleTraduci con Google
Utente ospite
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: mar 2024
Coppia
1 recensione
2.5/5
Pubblicata: 28 mar 2024
C'è una tariffa separata per il parcheggio Senza parole. È troppo rumoroso vicino alla Quarta Circonvallazione.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile cliente, siamo molto dispiaciuti per i problemi che hai menzionato e li miglioreremo attivamente. La prossima volta che verrai, sceglieremo una stanza che ti soddisferà. Aspettiamo con ansia la tua prossima visita.
Utente anonimo
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: lug 2023
Amici
4 recensione
2.5/5
Pubblicata: 9 lug 2023
Non ho mai soggiornato in un hotel così brutto a Hanting, non tornerò mai più, viaggiare è una cosa molto felice. L'addetta alla reception si è comportata come se gli dovesse milioni, il suo viso era scuro per tutto il tempo. Dimenticalo, lavorano tutti come operai e i salari non sono alti. È comprensibile se non vuoi ridere. Gli ho chiesto quando fare il check-out, ha detto che dovevo farlo prima delle 12, perché non sono un loro membro, e i loro membri possono fare il check-out alle 2, o alle 3, e quelli che hanno prenotato su Ctrip puoi fare il check-out solo prima delle 12. Camera, voglio solo chiedere! Non ho pagato la tariffa della camera per l’intera giornata? Perché devo effettuare il check-in dopo le 2 e il check-out entro le 12? Dove sono finite le due ore intermedie? Non ho pagato la tariffa della camera per queste due ore? Se pensi che i membri Huazhu siano i tuoi clienti, non limitarti a Ctrip! La differenza di trattamento è così evidente? Così disgustoso
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile cliente, grazie mille per il tuo soggiorno. Ci scusiamo sinceramente per l'esperienza spiacevole che ti abbiamo causato durante il tuo soggiorno. La nostra piattaforma per l'orario del check-in viene visualizzata uniformemente dopo le 14:00, ma in realtà, purché una camera sia disponibile nel nostro negozio dopo le 6:00, puoi effettuare il check-in~ L'orario del check-out è alle 12:00 secondo gli ordini dell'agenzia Naturalmente, se hai esigenze particolari puoi anche chiamare la nostra reception e possiamo organizzare per te un check-out posticipato. Formeremo ulteriormente il nostro personale per garantire la flessibilità del servizio. Soddisfare e superare le aspettative degli ospiti è il nostro approccio coerente all'ospitalità. benvenuto alla prossima volta!
vvqin
Camera Ospiti (tatami)
Soggiorno: lug 2023
Lavoro
3 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 6 lug 2023
Per un viaggio d'affari, la posizione è molto buona. Il personale di servizio sorride e l'impressione generale è molto buona. Si tratta di un hotel molto conveniente, adatto per viaggi d'affari di breve durata.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: La tua lode è più dolce delle api. La tua felicità durante il tuo soggiorno è il nostro più grande vantaggio. Se hai trascorso un buon soggiorno, potresti anche consigliarlo ai tuoi amici~
Utente ospite
Camera Queen
Soggiorno: dic 2023
Lavoro
3 recensione
2.0/5
Pubblicata: 7 dic 2023
Il riscaldamento è nella media, un po' freddo in inverno, la reception ha sistemato la stanza sul lato opposto e internet è nella media.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per la tua recensione, siamo profondamente dispiaciuti per la tua esperienza di soggiorno in hotel. Vorremmo scusarci nuovamente con te per aver lasciato qualche difetto nella tua esperienza di soggiorno questa volta! Apporteremo miglioramenti tempestivi in ​​futuro per servire meglio i nostri ospiti. Non vediamo l'ora di offrirti una nuova esperienza durante la tua prossima visita. ti auguro una vita felice!
Utente ospite
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: nov 2023
Coppia
1 recensione
2.0/5
Pubblicata: 17 nov 2023
Nel complesso, servizio nella media. La consegna è troppo lenta. Mi è stato dato un set dentale al momento del check-in. Ho chiamato la reception per dirmi che non c'era il pettine e mi hanno dato un set dentale extra. Il cameriere mi ha detto che il robot stava consegnando il cibo e me lo avrebbe consegnato dopo è stato consegnato. Dopo aver aspettato quasi 15 minuti, ancora non è arrivato. Allora ho chiamato la reception per chiedere quando sarebbe stato consegnato. La reception mi ha chiesto: "Non è stato consegnato?" Ciò significa che è stato inviato alla persona sbagliata. Non accetto molto bene questa risposta. Hai detto che posso capire che il robot sia impegnato a consegnare il cibo, ma posso capire che non ha consegnato il cibo. Ma mi chiedi, non l'ho consegnato? E se lo regalassi? Perché dovrei chiamare la reception una seconda volta?
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile cliente, grazie mille per il tuo soggiorno. Ci scusiamo sinceramente per l'esperienza spiacevole che ti abbiamo causato durante il check-in. Recentemente abbiamo formato nuovi dipendenti. Siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente. Non vediamo l'ora di offrirti un'esperienza di check-in diversa la prossima volta. Grazie!
Utente ospite
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: lug 2023
Famiglia
2 recensione
1.0/5
Pubblicata: 7 lug 2023
L'esame fisico di questo alloggio era estremamente scarso. La stanza era piccola. C'era un forte odore non appena sono entrato nella stanza. Inoltre, la stanza era umida. Dopo aver soggiornato per quattro giorni e tre notti, ho avuto un eczema dappertutto corpo. L'atteggiamento dei camerieri dell'hotel non era molto buono. Non è lontano dalla stazione della metropolitana. Tutto sommato, non sceglierò Hanting in futuro.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per il tuo supporto a Hanting. Mi dispiace che i dettagli non ti abbiano soddisfatto. Se hai insoddisfazione o cambi tipologia di camera durante il tuo soggiorno, contatta la nostra reception in tempo. Faremo del nostro meglio per aiutarti tu lo risolvi e noi continueremo a migliorare. Lavoreremo più duramente per migliorare la qualità del servizio e migliorare i dettagli per garantire la soddisfazione del cliente. Aspettiamo con ansia la tua prossima visita!
Utente ospite
Camera Doppia (A)
Soggiorno: mag 2022
Solo
9 recensione
2.0/5
Pubblicata: 22 mag 2022
Lasciatemi parlare della mia esperienza di soggiorno in questo hotel negli ultimi giorni. Il primo giorno mi è stato chiesto di entrare nella stanza per prepararmi per la doccia. C'era una pozza d'acqua sul pavimento del bagno la governante per pulirlo. Dopo essere entrato per fare la doccia, ho scoperto che il soffione della doccia era di nuovo rotto. L'ho segnalato alla reception e l'ho sostituito con uno nuovo. Dopo aver fatto la doccia, ho trovato una grande macchia nera sul telo da bagno La pressione dell'acqua nel WC non era particolarmente forte La proiezione della TV e la velocità di Internet erano un po' lente Il rinnovamento e la pulizia della camera erano molto superficiali Posso accettare quanto sopra Non avevo intenzione di scrivere a recensione Quello che non potevo accettare di più era il lavaggio alla reception Quando mi sono stati consegnati i vestiti, erano in una palla senza essere piegati vorrei sapere come funziona. Tutto quello che stavo lavando erano dei vestiti con le reggicalze. Per favore, ci hai messo dentro un calzino di uno sconosciuto? Non lavo nemmeno i miei calzini con i miei vestiti. Ora mi sento male a pensarci. Nel complesso, alcune persone in questo negozio forniscono un buon servizio, mentre altre sono semplicemente mediocri ed estremamente superficiali.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per aver scelto Hanting Hotel Huamao Ocean Center e aver dedicato del tempo per condividere la tua esperienza di soggiorno qui. Siamo molto dispiaciuti che questo soggiorno non abbia soddisfatto le tue aspettative. In risposta alle domande da voi sollevate, l'hotel rafforzerà la formazione sui servizi per il personale dell'hotel per evitare che una situazione del genere si ripeta. Cerchiamo sempre di creare un'esperienza di soggiorno perfetta per i nostri ospiti e vi invitiamo sinceramente a tornare di nuovo
Bently-9
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: ott 2022
Lavoro
5 recensione
2.5/5
Pubblicata: 7 nov 2022
La stanza è piccola e l'insonorizzazione è scarsa. Si sente chiaramente quando si guarda la TV e si chiacchiera nella porta accanto. La categoria della colazione è relativamente ricca e l'atteggiamento del servizio alla reception è ok. . .
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao cari ospiti! Grazie mille per il vostro soggiorno e la recensione dettagliata. Sono la costante preoccupazione e supervisione dei nostri clienti come te che ci permettono di scoprire continuamente problemi nel nostro lavoro, apportare correzioni e compiere continui progressi. Dalla tua recensione, siamo spiacenti di vedere che il tuo soggiorno non ha soddisfatto le tue aspettative e ci scusiamo per l'inconveniente causatoti. La direzione dell'hotel attribuisce grande importanza a questo e ha effettuato indagini attente e tempestive correzioni. La vostra tolleranza e comprensione sono incoraggiamento e sostegno per il nostro lavoro! Attendo sinceramente con ansia la tua visita di nuovo!
Utente ospite
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: lug 2023
Altro
2 recensione
1.5/5
Pubblicata: 7 lug 2023
La stanza è troppo piccola e non adatta
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cara famiglia, mi dispiace che il negozio non sia riuscito a soddisfare il vostro soggiorno. Le camere doppie nel nostro negozio sono più grandi. Se necessario, potete chiamare la reception per un consulto
Utente ospite
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: giu 2022
Lavoro
2 recensione
1.0/5
Pubblicata: 5 lug 2022
La stanza è piccola, non pulita e il pavimento è sporco, non so se le cose nella stanza sono state lasciate dal cliente molto tempo fa.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao cari ospiti! Grazie mille per il vostro soggiorno e la recensione dettagliata. Sono la costante preoccupazione e supervisione dei nostri clienti come te che ci permettono di scoprire continuamente problemi nel nostro lavoro, apportare correzioni e compiere continui progressi. Dalla tua recensione, siamo spiacenti di vedere che il tuo soggiorno non ha soddisfatto le tue aspettative e ci scusiamo per l'inconveniente causatoti. La direzione dell'hotel attribuisce grande importanza a questo e ha effettuato indagini attente e rettifiche tempestive. La vostra tolleranza e comprensione sono incoraggiamento e sostegno per il nostro lavoro! Attendo sinceramente con ansia la tua visita di nuovo!
Xiaoyanzi
Camera Queen
Soggiorno: set 2021
Lavoro
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 24 set 2021
🚗 Trasporto: conveniente 🧹Sanificazione: pulita e ordinata 🍃Ambiente: caldo e confortevole 🔔Servizio: molto buono, la signora alla reception ha un'ottima attitudine al servizio👍 Molto dedicato
Testo originaleTraduci con Google
Utente ospite
Camera Queen
Soggiorno: nov 2022
Solo
1 recensione
1.5/5
Pubblicata: 23 nov 2022
Servizio incompleto
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, Xiaoyou, Xiaoyou si vergogna molto dopo aver letto la tua recensione. L'hotel è sempre stato severo con noi nel fornire un buon servizio, ma non abbiamo ottenuto la tua approvazione, il che ha lasciato un difetto nella tua esperienza di soggiorno. Xiaoyou è qui per scusarsi avanzare! Abbiamo formato il nostro personale per migliorare la professionalità del servizio e speriamo che tu possa darci la possibilità di apportare miglioramenti. Attendiamo con ansia la tua prossima visita e ti auguriamo una vita felice.
Utente ospite
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: set 2022
Lavoro
3 recensione
1.5/5
Pubblicata: 18 set 2022
Albergo ordinario
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto Hanting Hotel Beijing Huamao Ocean Center. La nostra filosofia è fornire servizi di alta qualità a ogni cliente. Continueremo a lavorare sodo per svolgere bene ogni lavoro!
Utente ospite
Camera doppia con letti singoli
Soggiorno: lug 2021
Lavoro
58 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 21 lug 2021
Così così
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per la tua recensione e per aver condiviso l'hotel. Continueremo a migliorare i nostri servizi e a fornire ad ogni ospite un ambiente di alloggio tranquillo e confortevole. Non vediamo l'ora di rivederti e ti auguriamo una vita felice!