Utente anonimo
24 ottobre 2023
Si dice che l'attrezzatura sia abbastanza nuova e la posizione sia buona, a dieci minuti a piedi dalla Concorde e mi lamenterò delle carenze. L'insonorizzazione non è buona, ma non influisce una camera doppia ma mi è stato chiesto telefonicamente di confermare in anticipo il check-in se nella camera matrimoniale c'erano tre persone. L'inizio indicava che le cose avrebbero potuto non andare bene. . .
1 Ho fatto il check-in alle 18 o alle 19. Sul pavimento del bagno c'era un sacchetto di snack dell'ospite precedente. La lampadina del comodino era caduta sul pavimento dall'altra parte evidente segno nero sulla trapunta nell'angolo, non so se fosse scritto a mano o qualcos'altro. Non si tratta di punire i lavoratori in prima linea. Vorrei chiedere quali sono gli standard di pulizia e ispezione.
2. Era difficile chiudere la porta della stanza. Dopo essere entrato nella stanza, il cameriere ha detto che la rete dell'hotel era in fase di controllo e il segnale televisivo era instabile. Il risultato è stato che era così instabile che non potevo nemmeno guardarlo una volta e continuava a non mostrare alcun segnale. Non è stato possibile visualizzare nemmeno il codice QR sullo schermo. Per favore, dimmelo al telefono prima del check-in.
3 Ho lasciato il messaggio della fattura quando ho lasciato il negozio e sono andato di sopra a fare le valigie. Quando sono sceso, la reception non l'aveva ancora aperta. Quindi la reception ha detto che la targa fiscale era stata portata via per l'ispezione era impossibile emettere fattura in quel momento.
Poiché dovevo prendere un taxi per vedere un medico con la mia famiglia, ho espresso insoddisfazione e avevo bisogno di comunicare direttamente con Ctrip. Dopodiché, l'hotel ha detto che voleva un rimborso, non so davvero cosa dire. . .
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