Vision Hotel (Vision International Cultural Exchange Center)

Recensioni su Vision Hotel (Vision International Cultural Exchange Center)

Vision Hotel (Vision International Cultural Exchange Center)

No.39 Xueyuan Road, Haidian District, Beijing, 100191, ChinaDettagli hotel
Vision Hotel (Vision International Cultural Exchange Center)
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1 notte

Recensioni degli ospiti

9.5/10
Straordinario
3749 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione9.5
Strutture e servizi9.3
Servizio9.5
Pulizia9.5
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Tutte le recensioni(3749)
Recensioni positive(3679)
Recensioni con foto/video(323)
Reception gentilissima(479)
Trasporti comodi(278)
Camere ampie(184)
Ottima colazione(136)
Vicino alla metro(113)
Soggiornato diverse volte(46)
Piscina meravigliosa(41)
Ottimo tè pomeridiano(13)
Recensioni negative(70)
Utente ospite
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: feb 2025
Lavoro
3 recensione
2.0/10
Pubblicata: 13 mar 2025
Ho perso un vestito Descente che avevo appena comprato. Ho chiamato e nella borsa c'era scritto che non c'erano vestiti dentro. L'ho riportato il giorno prima e l'ho lasciato nella borsa ma non l'ho tirato fuori
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, l'hotel prende molto seriamente la sua domanda. Dopo aver ricevuto la sua chiamata in merito al ritrovamento di oggetti smarriti, abbiamo avviato un'indagine il prima possibile e non abbiamo trovato nessun indumento lasciato nell'hotel come da lei descritto. L'hotel dispone di un sistema molto completo per il servizio in camera e la gestione degli effetti personali degli ospiti. Potete contattarci in qualsiasi momento. Grazie per la vostra visita.
Utente ospite
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: set 2024
Famiglia
24 recensione
2.0/10
Pubblicata: 8 ott 2024
I. Valutazione complessiva L'esperienza di soggiorno in questo hotel è stata piuttosto nella media, con molti aspetti insoddisfacenti. 2. Aspetti ambientali Siamo venuti dall'Haoyuan Jianguo Hotel. Rispetto al Weishi Hotel, l'ambiente può essere considerato nella media. Dovrebbe essere un normale hotel per affari, senza particolari punti di forza e senza difetti evidenti, ma la sensazione generale che dà è piuttosto insipida, priva di caratteristiche e comfort. 3. Servizio 1. Il portiere alla porta non ha fornito un servizio adeguato. Quando sono arrivato all'ingresso dell'hotel, il portiere non ha preso l'iniziativa di aiutarmi con i bagagli, ma mi ha guardato mentre li prendevo dalla macchina dall'interno della porta, il che ha notevolmente ridotto la mia prima impressione dell'hotel. 2. La stanza genitori-figli è organizzata in modo caotico. Ho prenotato in anticipo una camera familiare, ma l'hotel non è riuscito a fornirmela in tempo. Sono arrivato all'hotel verso le 11:00 e mi è stato detto che c'era solo una camera familiare e che l'ospite precedente aveva prolungato il suo soggiorno fino alle 16:00, il che andava bene! Così ho depositato i bagagli e sono uscito per viaggiare. Tuttavia, quando sono tornato in hotel per il check-in verso le 20:00, il personale della reception non mi ha informato che il cliente precedente aveva prolungato il suo soggiorno fino alle 18:00 e aveva effettuato il check-in normalmente. Quando io e mio figlio siamo entrati felicemente nella stanza, abbiamo scoperto che si trattava semplicemente di un'altra stanza, ristrutturata apposta per ingannarmi. C'erano due bambole sul letto e nel bagno non c'erano prodotti per l'igiene personale per bambini. La fretta e la superficialità sono evidenti e sono ben lontane dalle foto ufficiali su Ctrip. 3. Il check-out è normalmente previsto entro le ore 12:00, mentre il check-in è normalmente previsto entro le ore 15:00. L'hotel dispone di una sola camera familiare e ci sono altri ospiti in attesa di effettuare il check-in. L'hotel dovrebbe prolungare incondizionatamente il soggiorno? Il fatto che il soggiorno sia prolungato illimitatamente potrebbe avere ripercussioni sul mio soggiorno e sul mio itinerario? 4. Poiché ho soggiornato per due notti consecutive, quando sono tornato in camera la seconda notte, ho scoperto che la spazzatura nel cestino non era stata svuotata dal giorno precedente. IV. Conclusione Nel complesso, questo soggiorno mi ha lasciato un po' deluso dall'hotel. Non sceglierò più questo hotel né lo consiglierò ai miei amici.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Salve! Innanzitutto, ti preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse. Ci dispiace molto apprendere che hai avuto una brutta esperienza durante il tuo soggiorno nel nostro hotel. Per quanto riguarda l'inadeguato servizio di facchinaggio da lei menzionato, abbiamo già sottoposto a serie critiche e istruito il personale interessato e intensificheremo la formazione per garantire che ogni ospite riceva un servizio di assistenza bagagli tempestivo, entusiasta e proattivo al momento dell'arrivo. Per quanto riguarda la disposizione caotica delle stanze genitori-figli, si è trattato davvero di un grave errore nel nostro lavoro. Non siamo riusciti a fornirvi la camera prenotata per genitori e figli in tempo, la comunicazione successiva è stata scarsa e l'organizzazione è stata frettolosa e sbrigativa, il che non ha soddisfatto affatto gli standard di servizio previsti. Effettueremo immediatamente un'indagine approfondita sulla questione, la correggeremo e ci occuperemo delle procedure e delle persone responsabili interessate. Inoltre, ottimizzeremo ulteriormente la disposizione delle sale e le procedure di consegna per evitare che incidenti simili si ripetano. Il tuo feedback è molto importante per noi. Sappiamo che questa volta vi abbiamo deluso e speriamo sinceramente che possiate darci la possibilità di migliorare. Se in futuro avrai necessità di viaggiare, saremo disposti a offrirti sconti speciali e servizi migliori per compensare questa mancanza. Ci scusiamo ancora una volta per l'inconveniente che hai riscontrato. Grazie per il tuo feedback e ti auguro una vita felice!
Utente ospite
Camera Business (2 letti)
Soggiorno: gen 2024
Altro
52 recensione
5.0/10
Pubblicata: 18 feb 2024
L'ambiente dell'hotel è molto buono. Ma per qualche ragione la receptionist alla reception era molto fredda e indifferente. Il personale del reparto bagagli è molto professionale ed entusiasta e il parcheggio gratuito è un vantaggio. L'igiene e i servizi obsoleti della stanza non fanno pensare a un hotel a cinque stelle, e quattro stelle è un po' esagerato.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, la ringraziamo per i suoi commenti e suggerimenti sul Beijing Weishi Hotel. I vostri commenti hanno fatto sì che la direzione dell'hotel si accorgesse subito delle nostre carenze, aiutandoci a individuare tempestivamente i problemi e a risolverli rapidamente. Vorrei qui esprimervi la mia sincera gratitudine. Ci auguriamo che la prossima volta che verrete a trovarci potremo offrirvi un servizio più soddisfacente e non vediamo l'ora di rivedervi! !
Sixiaodong
Camera Business (2 letti)
Soggiorno: ott 2023
Lavoro
48 recensione
3.0/10
Pubblicata: 13 nov 2023
La stanza è squallida e il bagno è rotto. Dopo aver tirato lo sciacquone, è necessario aprire il serbatoio dell'acqua e reimpostarlo manualmente. Sono rimasto qui per tre giorni e non ho nemmeno voluto cambiare le lenzuola. Se il tappeto non è pulito, sostituiscilo con piastrelle per pavimenti Non è visibile nelle aree chiare. Osservate quanto è sporca la parete del bagno nella Figura 3. Niente più tovaglioli di carta. La stanza era stata chiaramente pulita e avevo programmato di fare un pisolino nel pomeriggio. Un attimo dopo, qualcuno suonò il campanello e mi chiese se avevo bisogno che la stanza venisse pulita. Non effettuano alcun passaggio di consegne interno? Meno di dieci minuti dopo, qualcuno suonò di nuovo il campanello e disse che non avevamo abbastanza acqua minerale. La gestione è un disastro Se andate in una città di seconda o terza fascia, questa stanza ha una superficie di circa 150 metri quadrati. La posizione è molto buona. È vicino a dove lavoro. Se faccio ancora pochi passi, non resterò qui.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, la ringraziamo molto per la sua recensione del nostro hotel. Ci dispiace che i nostri servizi e le nostre strutture non abbiano soddisfatto le vostre aspettative. Prenderemo sul serio i tuoi problemi e adotteremo misure efficaci per apportare correzioni. Per quanto riguarda il problema del water rotto nella stanza, invieremo immediatamente il reparto tecnico per ripararlo e sostituirlo, così da garantire il normale utilizzo dei servizi igienici. Per quanto riguarda la pulizia e l'igiene delle camere, rafforzeremo la formazione e la gestione del personale addetto alle pulizie per garantire che ogni ospite possa godere di un ambiente pulito e ordinato. Allo stesso tempo, intensificheremo i controlli sulla pulizia e l'igiene delle camere per garantire che ogni ospite possa godere di un ambiente pulito e ordinato. Per quanto riguarda la pulizia delle camere, rafforzeremo la formazione e la gestione del personale di servizio per garantire che sia in grado di fornire servizi in base alle esigenze e ai requisiti degli ospiti. Allo stesso tempo, rafforzeremo la supervisione e l'ispezione del personale di servizio per garantire il miglioramento della qualità del servizio. Infine, vorremmo esprimere nuovamente le nostre più sincere scuse e speriamo che possiate darci l'opportunità di fornirvi servizi e strutture migliori. Se avete altre esigenze o domande, non esitate a contattarci: faremo del nostro meglio per risolverle. Grazie ancora per il vostro supporto e la vostra comprensione.
Utente ospite
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: nov 2024
Lavoro
7 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 25 dic 2024
Hotel is nice and modern. room is very comfortable. It's a bit too warm in the room during winter stay. But I could cope by openning one window. overall excellent hotel and great service. 特别感谢 门卫小徐,服务非常棒。有两次我的快递送到了隔壁唯实大厦,大冷天小徐帮我去取,还送到房间,非常感动。 总之非常好的入住体验。会强烈推荐给其他人。
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Risposta dalla struttura: 服務好每一位客人是我們一直不斷追求的服務理念,能得到您的認可是對我們工作的最好回報。您的每一次好評都是對我們工作的莫大肯定,我們一定會越做越好,期待您的再次光臨^_^
Alexey
Camera Executive matrimoniale
Soggiorno: mar 2025
Lavoro
1 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 29 apr 2025
Excellent hotel, good location, clean and good service.
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Risposta dalla struttura: Thank you for your wonderful review! We're so glad you enjoyed your stay. Your feedback means a lot to us, and we hope to have the pleasure of hosting you again in the future!
Utente anonimo
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: ott 2024
Lavoro
8 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 1 dic 2024
Very good location, easy to get around. Hotel has a good restaurant on the second floor. Good service and clean.
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Risposta dalla struttura: Thank you for staying in our hotel. Looking forward to your coming again !
Utente ospite
Camera doppia Business
Soggiorno: set 2024
Lavoro
1 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 18 ott 2024
The place is overall very nice and clean. The staff are very friendly and helpful. Special thanks to 董天赐 and 杨宇春, who help us a lot with the luggages. The facilities are slightly old. It feels bad that the swimming pool was closed during our stay. I booked the place basically because of the swimming pool. I think they should have informed us earlier on the website.
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Risposta dalla struttura: Dear guest,Greeting from Vision hotel Beijing. Thank you for your recognition of our service. For the maintenance of the swimming pool, we have announced it on Ctrip on October 8. We apologize for the inconvenience caused.Looking forward to your coming again !
garyblack
Camera Business (2 letti)
Soggiorno: dic 2023
Lavoro
6 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 22 gen 2024
Hotel staff speaks mainly Chinese. Overall clean rooms. Mattress can be more comfortable.
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Risposta dalla struttura: Thank you for staying in our hotel. Looking forward to your coming again !
Utente ospite
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
2 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 30 giu 2024
Upgrade to top floor at check in. Very friendly staffs. Mr Hu helped me upload the luggage to taxi at check out.
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Risposta dalla struttura: Thank you for staying in our hotel. Looking forward to your coming again !
WAN SHIH
Camera doppia Business
Soggiorno: apr 2024
Lavoro
55 recensione
7.0/10
Pubblicata: 27 mag 2024
Room is fine but hotel staff told me that my room has been cancelled since i didn't turn up on 11 May . But i did mentioned in remarks " will check in on 12 May morning because my flight will arrived early morning on 12 May"
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Risposta dalla struttura: Dear guest,Greeting from Vision hotel Beijing. I would like to express my sincere apologies to you. Regarding the problem you mentioned, that’s our fault. we apologize again for your inconvenience and disappointment. We are well aware of the importance of guest satisfaction, and we will use this case training our staff until we can serve the best service. We look forward you come back our hotel again and we will provide the best service for you.
Szhang
Camera Executive (2 letti)
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
4 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 23 apr 2024
We stay at this hotel every time when we visit our family in Beijing. The hotel is very clean and the room is very big. The receptionist Han Miaomiao is very friendly and helpful. Will definitely come back next time.
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Risposta dalla struttura: Dear guest,Greeting from Vision hotel Beijing. Thank you for staying in our hotel. Looking forward to your coming again !
Weina69
Camera Business (2 letti)
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
4 recensione
7.5/10
Pubblicata: 15 set 2024
Good location near my daughter’s university. Breakfast is good.
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Risposta dalla struttura: “Glad to hear that! It's so important to find a good location when visiting. The delicious breakfast is definitely a bonus. Looking forward to seeing you soon.”
Utente ospite
Camera Business (2 letti)
Soggiorno: dic 2023
Lavoro
1 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 29 gen 2024
The hotel staff really helpful to fulfil any request and help me to communicate with the taxi driver due to communication barrier since most of the taxi driver cant speak english.
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Risposta dalla struttura: Thank you for staying in our hotel. Looking forward to your coming again !
@pablorvb
Camera doppia Business
Soggiorno: set 2024
Solo
5 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 4 dic 2024
Very nice place with a kind staff.
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Risposta dalla struttura: Thank you for staying in our hotel. Looking forward to your coming again !