Recensioni su Grand Millennium Beijing

Risposta dalla struttura: Caro ospite, ciao! Grazie per aver scelto di soggiornare al Beijing Millennium Hotel e condividere la vostra preziosa esperienza di soggiorno. Il nostro obiettivo è creare un ambiente caldo e confortevole e un'atmosfera per ogni ospite che soggiorna qui! Nel nuovo anno, lavoreremo sicuramente di più e miglioreremo continuamente per offrire agli ospiti un'esperienza di soggiorno calda e piacevole. Grazie ancora per la condivisione, e accogliamo sinceramente la vostra visita di nuovo!

Risposta dalla struttura: Grazie per aver soggiornato al Beijing Millennium Hotel e aver condiviso il vostro prezioso feedback. Aspettando con ansia la vostra visita di nuovo e augurandovi una vita felice.

Risposta dalla struttura: Cari ospiti, benvenuti! Grazie per aver scelto il Grand Millennium Hotel Beijing come luogo del vostro soggiorno a Pechino e per aver apprezzato la nostra struttura. Siamo onorati di sapere che il servizio dell'hotel, il comfort delle camere, le strutture circostanti e la posizione geografica possano regalarvi un soggiorno davvero piacevole. La vostra soddisfazione è la nostra più grande responsabilità. Tutto il personale dell'hotel ha lavorato instancabilmente per creare un'esperienza di soggiorno comoda, confortevole e al di sopra delle aspettative per gli ospiti. Come hai detto, l'hotel è situato in una posizione privilegiata nel quartiere centrale degli affari di Pechino, vicino alla sede centrale della CCTV e al centro commerciale World Trade Center. I trasporti pubblici circostanti sono ben collegati e la linea 10 della metropolitana è raggiungibile in pochi passi. Ci auguriamo che la posizione geografica privilegiata dell'hotel possa rendere il vostro viaggio più comodo e confortevole. Grazie ancora per averci confermato la vostra fiducia. Continueremo a offrire a ogni ospite un'esperienza che gli faccia sentire a casa anche lontano da casa. Ci auguriamo di potervi nuovamente servire nel prossimo futuro e vi auguriamo una vita felice! ——Grand Millennium Hotel Pechino

Risposta dalla struttura: Cari ospiti, benvenuti! Grazie per aver scelto di soggiornare nel nostro hotel e per aver condiviso i tuoi preziosi commenti. Siamo onorati che la nostra posizione sia comoda per voi, ma ci dispiace molto che altri aspetti non abbiano soddisfatto appieno le vostre aspettative. Per quanto riguarda il rifornimento tardivo delle forniture per le camere degli ospiti e i dettagli dei servizi da voi menzionati, abbiamo immediatamente segnalato il problema ai reparti competenti affinché provvedano alla rettifica e in futuro garantiremo ispezioni e formazione più approfondite per evitare simili omissioni. Siamo lieti di sapere che la tua esperienza con la colazione è migliorata. Continueremo a ottimizzare la qualità del cibo e faremo del nostro meglio per offrirvi ancora più sorprese la prossima volta che soggiornerete da noi. Il tuo feedback è la forza trainante del nostro progresso. Non vediamo l'ora di offrirti nuovamente un servizio migliore! Ti auguro una vita felice! ——Grand Millennium Hotel Pechino

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, cordiali saluti dal Grand Millennium Beijing! Grazie mille per la tua meravigliosa recensione! Siamo entusiasti di sapere che hai trovato comoda la posizione del nostro hotel e che hai apprezzato i ristoranti nelle vicinanze. Siamo anche lieti che tu abbia apprezzato la pulizia della camera e la cordialità del nostro personale. La tua soddisfazione è la nostra massima priorità e ci impegniamo a fornire la migliore esperienza a tutti i nostri ospiti. Non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto di nuovo presto e ti auguriamo tutto il meglio! —— Grand Millennium Beijing

Risposta dalla struttura: Dear guest, thank you for choosing Grand Millennium Beijing and taking your valuable time to share your feedback about your recent stay. We value all feedback as a way to measure our performance and will be sure to pass on your comments to the hotel team. Again, thank you for choosing Grand Millennium Beijing, and if we can be of assistance to you, please contact us directly. Wishing you all the best in the new year!—— Grand Millennium Beijing

Risposta dalla struttura: 尊敬的貴賓，您好！感謝您下榻北京千禧大酒店並分享寶貴的意見。非常遺憾此次沒有帶給您滿意的體驗。您的反饋我們已經收到，並進行了深入的調查，因您的預訂是攜程的擔保預訂，依據攜程的擔保政策，該預訂是不可取消的。如您需要更改、取消預訂需要聯繫攜程。我們非常能夠理解您急迫需要退訂的心情，並在與您溝通的過程中表示願意幫助您聯繫攜程。如在您方便的情況下，我們非常願意與您進一步溝通，解釋這一誤會，希望您不要再為此感到不愉快。請您相信為每一位下榻的賓客帶來温馨舒適的居停體驗是我們始終努力的方向。祝您生活愉快！——北京千禧大酒店

Risposta dalla struttura: Cari ospiti, benvenuti! Grazie mille per aver soggiornato al Grand Millennium Beijing. Ci scusiamo se non siamo riusciti a offrirti una buona esperienza. Per quanto riguarda i problemi con il servizio alla reception da voi segnalati, vi diamo molta importanza e abbiamo avuto una comunicazione seria con il team fin dal primo momento. In futuro rafforzeremo sicuramente la consapevolezza del servizio e la formazione del personale sui processi, nonché la supervisione della qualità del servizio. Vi preghiamo di credere che offrire a ogni ospite un soggiorno confortevole e caloroso è l'obiettivo a cui tutto il personale dell'hotel si impegna costantemente. A causa della recente carenza di camere d'albergo, potremmo non essere in grado di fornirvi servizi di estensione e upgrade della camera. Ci auguriamo di ottenere la vostra comprensione. Per quanto riguarda la situazione della colazione da lei menzionata, l'abbiamo già segnalata al reparto ristorazione. Ci scusiamo ancora una volta sinceramente per la spiacevole esperienza che hai avuto. Se avete domande o avete bisogno di aiuto durante il vostro soggiorno, ad esempio se non siete soddisfatti della varietà del cibo, potete contattare il nostro personale in qualsiasi momento: vi serviremo con tutto il cuore. Grazie ancora per i tuoi preziosi commenti e non vediamo l'ora di offrirti un'esperienza completamente nuova quando tornerai a trovarci. ——Grand Millennium Hotel Pechino

Risposta dalla struttura: Cari ospiti, benvenuti! Grazie mille per aver scelto di soggiornare al Grand Millennium Beijing. Grazie per aver dedicato del tempo a fornirci un feedback sulla tua esperienza di soggiorno. Ci scusiamo sinceramente per non aver soddisfatto le vostre aspettative. Abbiamo attribuito grande importanza ai dettagli del servizio da voi menzionati e li verificheremo e rettificheremo immediatamente con i reparti competenti. Per quanto riguarda la sua domanda, di solito il check-in in hotel è dopo le 14:00 e il check-out entro le 12:00 del giorno successivo. Dato che ultimamente le camere d'albergo sono piuttosto limitate, se arrivate in anticipo potremmo non essere in grado di organizzare in modo flessibile il check-in anticipato. È stata una nostra negligenza non comunicarvi chiaramente questa politica. In futuro rafforzeremo la formazione professionale del nostro personale addetto alla reception. Il nostro impegno costante è offrire a te e ai tuoi ospiti un ambiente confortevole e accogliente. L'hotel ha ora integrato la manutenzione e l'ammodernamento delle attrezzature e delle strutture nel suo piano di lavoro quotidiano e non vediamo l'ora di offrire a ogni ospite un'esperienza come a casa. Se avete bisogno di aiuto durante il vostro soggiorno, non esitate a contattare il responsabile di turno dell'hotel. Faremo del nostro meglio per offrirti un'esperienza soddisfacente. Per quanto riguarda la questione del cibo da asporto, per tutelare la sicurezza e la privacy di ogni ospite, gli ospiti che soggiornano nella zona delle camere devono usare la propria tessera della camera per passare l'ascensore e ottenere l'autorizzazione a entrare. Poiché al personale addetto alle consegne non è consentito l'accesso a questa zona, è stato allestito un mobiletto per l'asporto. Ci scusiamo profondamente per l'inconveniente arrecato. Per garantire la sicurezza del cibo da asporto, ti consigliamo di confermare e ritirare personalmente il cibo da asporto con la terza parte o con il personale addetto alle consegne. Confidiamo nella vostra comprensione. Grazie ancora per i tuoi preziosi commenti. Abbiamo registrato il tuo feedback e ottimizzeremo di conseguenza il processo di assistenza. Non vediamo l'ora di offrirti un'esperienza completamente nuova la prossima volta. ——Grand Millennium Hotel Pechino

Risposta dalla struttura: Cari ospiti, benvenuti! Grazie per aver soggiornato al Grand Millennium Beijing e per aver trovato il tempo di condividere la tua esperienza con noi, nonostante i tuoi impegni. Ci scusiamo sinceramente che il tuo soggiorno non abbia soddisfatto le tue aspettative. Il tuo feedback è molto importante per noi. Per quanto riguarda il problema del rumore da lei menzionato, abbiamo trasmesso il suo prezioso feedback ai reparti competenti e anche il reparto addetto alle pulizie presterà molta attenzione a questo problema. Se avete domande o avete bisogno di aiuto durante il vostro soggiorno, non esitate a contattare il nostro responsabile di turno. Saremo al vostro servizio 24 ore su 24 e faremo del nostro meglio per risolvere i vostri problemi. Per far fronte al problema dell'invecchiamento delle strutture delle camere, stiamo già pianificando di ammodernarle e migliorarle, per offrire agli ospiti un'esperienza più confortevole e moderna. Ci scusiamo nuovamente per questa mancanza di attenzione e speriamo di avere presto l'opportunità di accogliervi nuovamente e mostrarvi i nostri servizi e strutture migliorati. Se avete ulteriori commenti o avete bisogno di assistenza, non esitate a contattarci. Grazie ancora per il tuo feedback e ti auguro una vita felice! ——Grand Millennium Hotel Pechino

Risposta dalla struttura: Cari ospiti, benvenuti! Grazie per aver soggiornato al Grand Millennium Beijing e per aver condiviso la vostra meravigliosa esperienza di soggiorno. È per noi un grande onore sapere che siete rimasti soddisfatti della posizione dell'hotel, dei servizi della camera, della ricca colazione e del servizio entusiasta e professionale di Xiao Pan alla reception. L'hotel mette sempre al primo posto le esigenze degli ospiti, si impegna a far sì che ogni ospite si senta a suo agio e accudito, e soddisfa le richieste dei diversi ospiti con un rapporto qualità-prezzo elevato. Grazie ancora per il vostro sostegno e la vostra stima per il nostro hotel. Vi invitiamo sinceramente a tornare a trovarci. Continueremo a offrirti un'esperienza di soggiorno sempre più perfetta e ti auguriamo una vita felice! ——Grand Millennium Hotel Pechino

Risposta dalla struttura: 尊敬的貴賓，您好！感謝您下榻北京千禧大酒店並給予酒店的肯定。非常榮幸得知在入住期間酒店能帶給您如“家”一般的睡眠體驗。北京千禧大酒店長期以來始終堅持以高品質的服務為賓客打造温馨舒適的家外之家，力求讓每一位客人感受到賓至如歸的居停體驗，傳遞真正的待客之道。再次感謝您對酒店的支持與厚愛，誠摯地歡迎您再次光臨，祝您生活愉快！ ——北京千禧大酒店

Risposta dalla struttura: Cari ospiti, benvenuti! Grazie per aver soggiornato al Grand Millennium Beijing e per averci assegnato cinque stelle. Siamo davvero onorati che la posizione geografica dell'hotel, l'ambiente delle camere e l'igiene possano garantirvi un soggiorno piacevole. Offrire a ogni ospite un soggiorno confortevole e pratico è sempre stato l'obiettivo per cui l'hotel si è sempre impegnato. L'hotel è situato in una posizione privilegiata nel quartiere centrale degli affari di Pechino, vicino alla sede centrale della CCTV e al centro commerciale The Place. È ben servito dai mezzi pubblici ed è la scelta ideale per viaggiatori d'affari e turisti, con facile accesso alle principali attrazioni della capitale. Grazie ancora per la tua condivisione e per i tuoi generosi elogi. Spero che il Beijing Millennium continui a essere la tua scelta e ti auguro una vita felice! ——Grand Millennium Hotel Pechino

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto Grand Millennium Beijing e per esserti preso il tempo di fornirci un feedback sulla tua esperienza. Vorremmo iniziare scusandoci con te per gli inconvenienti che hai riscontrato durante il tuo soggiorno. Come hai menzionato per le cattive condizioni della camera degli ospiti, così come per il servizio del personale, il reparto camere è stato informato, presterà attenzione alla pulizia della camera e anche al servizio che abbiamo fornito. Ci impegniamo per rendere ogni soggiorno il più piacevole e confortevole possibile e apprezziamo che tu abbia portato la tua esperienza alla nostra attenzione. Prendiamo sul serio il feedback e alleneremo il nostro team per apportare le modifiche necessarie in modo da poter offrire un'esperienza migliore in futuro. Ci auguriamo che ci darai una possibilità soggiornando di nuovo con noi per dimostrarti che il tuo soggiorno insoddisfacente è stato un'eccezione. Inoltre, mi dispiace molto che la piscina sia in manutenzione annuale quando verrai questa volta. Spero che tu possa provare una piscina nuova di zecca quando verrai la prossima volta. Di nuovo, grazie per aver condiviso i tuoi commenti e se possiamo esserti d'aiuto, ti preghiamo di contattarci direttamente. ——Grand Millennium Beijing