Recensioni su Grand Hyatt Beijing at Oriental Plaza

Hotel a detta della mia guida per SUPER VIP! Il nostro soggiorno nella camera King Premium del Grand Hyatt Beijing è stato semplicemente perfetto. La stanza era spaziosa, elegante e arredata con gusto, dotata di un letto king-size estremamente comodo e un angolo relax con vista sulla città che ci ha lasciati senza parole. I dettagli erano curati al massimo, dal set di cortesia di alta qualità alla tecnologia all’avanguardia per il controllo dell'ambiente. Il bagno, con una spaziosa vasca e una doccia separata, era un’oasi di comfort e lusso. Dal momento dell’arrivo, siamo stati accolti con estrema professionalità e cordialità dal personale, sempre pronto a soddisfare ogni richiesta con un sorriso. Il servizio è impeccabile, con un’attenzione ai dettagli che rende il soggiorno davvero speciale. Ogni membro dello staff ci ha fatto sentire coccolati, contribuendo a creare un’atmosfera di puro relax e lusso. La location è insuperabile: situato nel cuore di Pechino, con un’entrata dedicata al celebre mall Oriental Plaza, perfetto per lo shopping di lusso. Essere a pochi passi da piazza Tienanmen e dalla Città Proibita ha reso la nostra visita estremamente comoda, permettendoci di esplorare i principali punti di interesse con facilità. La piscina e la spa sono un vero rifugio di tranquillità. La piscina, in particolare, è maestosa, con un design che evoca una lussuosa oasi tropicale nel cuore della città. Dopo una giornata di esplorazione, rilassarsi qui è stato un sogno. La spa offre una vasta gamma di trattamenti e massaggi, con personale esperto che ci ha rigenerato in ogni senso. Un altro punto forte è stata la colazione ,che, seppur un po' costosa, valeva ogni centesimo. Era incredibilmente abbondante e variegata, con un’offerta che accontentava tutti i gusti, sia internazionali che cinesi. Abbiamo trovato un’ampia selezione di piatti occidentali, come croissant freschi e uova preparate al momento da chef esperti, accanto a specialità locali come i dim sum ci noodles e congee. La presenza di numerosi chef in loco che preparavano piatti freschi su richiesta ha aggiunto un tocco di esclusività e qualità davvero impareggiabile. La combinazione tra la camera impeccabile e la colazione di altissimo livello ha reso il nostro soggiorno memorabile. Non possiamo fare a meno di elogiare ogni aspetto del **Grand Hyatt Beijing**.

Il Grand Hyatt rinnovato è semplicemente troppo lungo per i miei gusti! Generosa e calma, l'intera atmosfera dell'hotel è molto rassicurante e rilassante. Anche il servizio dell'hotel è molto professionale, la reception è cordiale ed efficiente e chiamano in anticipo per confermare le loro esigenze. Vorrei ringraziare Eva per essersi presa particolare cura dei bambini, per aver preparato con cura piccoli regali e per aver contribuito a migliorare la stanza. La famiglia ha trascorso un soggiorno molto confortevole. Nel complesso, sono soddisfatto oltre le aspettative. Spero che il negozio n. 1 di Hyatt in Chang'an Street continui ad andare bene!

La posizione è davvero buona La camera standard è troppo piccola e non adatta alle famiglie. L'ambiente sanitario è nella media. C'è polvere ovunque. Vorrei dire qualcosa di speciale qui al bancone della colazione sembrava impaziente e mi ha chiesto. Non ha detto niente. Gli ho chiesto di friggermi un uovo, ma non ha nemmeno alzato la testa né prestato attenzione. Sono rimasto per 4 giorni e, dopo aver visto la sua faccia nera la prima mattina, non ho osato mangiare omelette per i tre giorni successivi! 2. Il personale delle pulizie bussa alla porta ogni mattina alle 9:00 e chiede se può essere pulito? Eravamo molto stanchi e volevamo fare un pisolino, ma ogni mattina venivamo svegliati da qualcuno che bussava alla porta. 3. Ho chiesto che un pasto venisse consegnato in camera la sera. Il pasto (un pollo arrosto) che ho ordinato prima delle 10 mi è stato chiesto dell'ora e ho detto che sarebbe stato consegnato in circa mezz'ora non consegnato fino alle 11:15, e non è stato fino a quando non ho chiamato di nuovo per sollecitarlo, avrei potuto dimenticarlo se non avessi chiamato! 4. Mi è stato chiesto di inviare articoli da toeletta ai bambini, ma mi è stato dato solo un set di spazzolini da denti. Ho chiamato di nuovo e ho chiesto delle pantofole. viaggio deludente

Questo non è affatto ciò che dicono le recensioni online

La stanza non è traspirante e puzza di muffa! La stanza non ha finestre! Non ci sono bevande gratuite nel frigorifero dell'hotel! Il ragazzo alla reception ha un pessimo atteggiamento al check-in! Servizio scadente nel ristorante per la colazione

Molto insoddisfatto! Il vecchio marchio a cinque stelle è una trappola! Jun Yue è solo un nome falso! I vantaggi sono pochi: il check-in e il check-out sono molto educati, anche la lotteria di Capodanno è molto interessante ed è comodo andare all'Oriental Xintiandi, proprio sotto la scala mobile dalla hall. Il servizio di colazione e cena nel Grand Club è buono. Il vetro è solo un po' sporco. Ho provato a fare una foto alle inferriate delle finestre, ma le macchie d'acqua dietro hanno rovinato il paesaggio! Numerose carenze: La governante è solo di nome, ma in realtà è un receptionist che lavora a turni e la sua capacità di problem solving è estremamente scarsa! Con scarse capacità di coordinazione, avere una governante come Chloe rende impossibile per gli ospiti stare a proprio agio! La stanza era estremamente sporca nei due giorni successivi. Il cameriere maschio era negligente. Oggi mancavano le tazze e il sapone non si ricordava di riportare il lavello della cucina nella sua posizione originale dopo la pulizia allungare la mano e togliere il tappo da soli? ? ? La vasca da bagno non è stata pulita. La borsa per il pediluvio usata il giorno prima era ancora sul bordo della vasca e le macchie d'acqua erano ancora lì. I tappetini non vengono cambiati ogni giorno, mi sono già lamentato con l'hotel esausto. Può essere il Grand Hyatt? Sei degno del prezzo di questo marchio? Il Capodanno cinese sta causando problemi alle persone! Tutti, ricordate questo Grand Hyatt Oriental, che è inferiore anche a una piccola contea al 18° livello! In passato, quando andavo in piccoli posti come Wuyuan e Weihai, ogni volta che c'era un reclamo, la governante mi aspettava sulla porta della mia stanza il giorno successivo per rassicurarmi, oppure il direttore mi aspettava nell'atrio chiedere scusa umilmente! Il maggiordomo del Grand Hyatt Oriental non si è presentato affatto, per non parlare del manager che aspettava nella hall! La piattaforma Ctrip non ha alcun valore vincolante per gli hotel, quindi anche Ctrip è imperdonabile! "

Hotel scadente, non soddisfatto dal momento in cui ho fatto il check-in. Al giorno d'oggi, puoi ancora riconoscere le persone dai loro vestiti! Quando sono arrivato in albergo dopo l'una, mi è stato detto che la camera non era stata pulita adeguatamente e che mi sarei sbrigato. Ma mezz'ora dopo, tutti gli ospiti che avevano effettuato il check-in contemporaneamente al mio, se n'erano andati , ed ero l'unico rimasto. Ho chiesto alla reception e mi è stato detto che il normale check-in è alle tre e dovevo aspettare un'ora! Ha anche detto che il nostro hotel ha molte altre tipologie di camere! Cosa significa questo? Ciò implica che la mia prenotazione era troppo economica e non meritavo di fare il check-in prima... Alla fine ho prenotato una stanza, ma si è rivelata una stanza fatiscente! Non appena entri nella camera d'albergo dall'attrazione, vedi il pannello di ventilazione sospeso in aria. Mi sono lamentato con la reception e mi è stato detto di aspettare ancora e mi è stato detto di occuparmi di altre questioni! Non è forse per la sicurezza della vita che i clienti ordinari devono semplicemente aspettare? È davvero un hotel eccellente. Ho allegato una tavola che sta per cadere per far divertire tutti. Dopo aver comunicato, ho cambiato stanza, ma non ero molto soddisfatto. La vista sulla strada che desideravo non c'era più e quando sono entrato c'era odore. Ad ogni modo, sopporta e dimenticalo😐Infine, dopo aver lasciato l'hotel, la tariffa prepagata non verrà rimborsata. Non ho avuto altra scelta che chiamare nuovamente l'hotel Non appena mi sono lamentato, hanno immediatamente cancellato l'hotel! Questa è davvero la prima volta che vedo un hotel a cinque stelle così lussuoso!

Ho soggiornato qui diverse volte prima. Ci si sente sempre peggio. Ci sono pochissime opzioni per la colazione. Anche il servizio non è riuscito a tenere il passo. L'igiene dei camerieri del Changan n. 1 è davvero poco lusinghiera.

Non mi aspettavo che questo fosse un hotel a cinque stelle. Sono arrivato qui all'1 e ho aspettato fino alle 5 per fare il check-in. L'addetto alla reception non sapeva nemmeno come chiedere scusa non ho affatto un atteggiamento di servizio a cinque stelle. In un hotel così grande c'è un solo cameriere che pulisce ogni piano. L'atteggiamento dei camerieri è nella media.

Non c'è fattura elettronica, si possono emettere solo fatture cartacee. Non è molto amichevole per i viaggi di lavoro. Anche il check-in e il check-out sono lenti. Il servizio non è puntuale e non è nemmeno altrettanto buono come un hotel veloce. Non corrisponde al prezzo e al posizionamento. È la peggiore esperienza che abbia mai avuto. Non ho mai dato una recensione negativa e non tornerò qui una seconda volta.

Detrazioni e addebiti irragionevoli. Le patatine che ho portato sono state addebitate come se fossero nella stanza Quando ho fatto il check-out, ho visto il conto e l'ho detto alla reception, ma ho continuato a pagare la recensione negativa.

Le strutture dell'hotel sono molto vecchie ed è particolarmente scomodo ordinare da asporto senza il servizio robot.

Una cosa da dire è che la posizione dell'hotel è davvero buona. Proprio al piano di sotto c'è Wangfujing e ci vogliono 10 minuti per raggiungere la Città Proibita. Anche la stanza dell'hotel è davvero piccola. L'altezza del pavimento è così alta che io, un meridionale basso, posso toccare direttamente la plafoniera. Non è raccomandato per le persone grandi e per chi soffre di claustrofobia. La cosa incredibile è che in una camera d'albergo al prezzo di 2.000 yuan, il cibo e le bevande gratuite in camera costano solo 1 yuan, come l'acqua minerale e il caffè solubile, e le lattine di Coca Cola nel frigorifero costano dalle 30 alle 41 lattine! Fortunatamente, prima di bere, ho visto il codice QR sul lato e l'ho scansionato, ed è apparso un listino prezzi, l'ho rimesso subito a posto e ho ordinato da asporto. Una mattina indossavo anche le pantofole dell'hotel per fare colazione, ma il cameriere mi ha fermato e non mi ha permesso di indossare le pantofole nel ristorante! Che servizio siriano richiesto dalla Michelin per gli ospiti! 🙂

La camera era stata rinnovata di recente e aveva un forte odore di decorazione. La piscina era in fase di ristrutturazione senza alcun preavviso. La frutta al buffet era fangosa (mi ero dimenticato di fare le foto in quel momento), tranne la reception, lo facevano altri servizi non soddisfare affatto gli standard degli hotel a stelle. In sintesi, oltre alla posizione, è la posizione! ! ! ps: Il mosaico della piscina termale necessita di manutenzione e può facilmente tagliarvi i piedi!