Zermatt: hotel con bar

Great stay, affordable price. Will stay again when im back in zermatt. 👍🏻

Darei a questo posto 5 stelle! Gli addetti alla reception sono stati molto gentili e disponibili, il check-in e il check-out sono stati rapidi. La colazione e l'ora del tè erano fantastiche! Abbiamo prenotato per 2 notti ma non siamo riusciti a farcela per la prima notte a causa di un'emergenza. Quando siamo arrivati ​​ci è stato detto che la prenotazione era stata cancellata perché non avevamo informato l'hotel che non saremmo potuti arrivare il primo giorno (colpa nostra). Per fortuna c'era una stanza disponibile per noi. L'hotel era molto pulito, abbiamo visto gli addetti alle pulizie stavano pulendo la nostra camera, erano molto efficienti e hanno fatto un ottimo lavoro. L'hotel è a 3 minuti a piedi dalla stazione ferroviaria. Forniscono anche un servizio navetta gratuito per la stazione ferroviaria. Abbiamo trascorso un soggiorno fantastico!!!

La stanza dell'hotel non è buona, la stanza non è piccola e pulita, è un po'di distanza dalla stazione. Deve chiamare un auto, ma l'hotel ha un servizio di stazione di spedizione. La colazione può anche mangiare. Il servizio di stazione di spedizione è regolare quando si parte. Nessun altro può davvero scegliere altro, tranne il luogo lontano - È un problema.

The room was small but cosy, though the value didn’t match the price. It was uncomfortably hot despite our attempts to adjust the temperature, affecting our overall comfort. Breakfast was simple and could be improved. However, John was professional and provided excellent service, which was a highlight of our experience. While there were positives, the stay didn’t fully meet expectations.

街中の他の宿の中でも比較的安価な値段でした。大変満足しました。 スタッフさんのサービスがあたたかく、朝食もチーズの食べ比べがあったりよかったです。内装も素敵です。 客室のバルコニーは他の客室と共通になっております。Matterhornは木が被ってそのバルコニーからだとあまり見えません。でもホテルから山方面に歩いてすぐの場所に素敵なビュースポットがあって気に入りました。 また、サウナが16:00から使えます。悪天候の場合は16:00より前に開けてくれるそうです。90度のセルフロウリュができる場所で、水風呂はありませんでしたが、タオル完備、シャワールーム1部屋、休憩スペースと給水機とトイレがエリアにあります。男女別の脱衣所やロッカーはありません。 室内にあるハンガーラックや休憩エリアの椅子とかに荷物を置いて各々使っていました。水着着用についてのルールも見た感じおそらく特になく、**利用の人と水着利用の男女どちらもいました。 立地が主要駅から少し遠く（11分ほど）、Googleマップどおりに、Oberdorfstrasse通りを通って行くと途中石畳エリアが長いのでスーツケースだと大変です。でも、少し遠回りになるかもですが川沿い（Bachstrasse通り）に歩いていくと、平坦な道なので解決策になるかと思います。

a simple nice hotel, friendly n helpful stuff, i like the public area which we can chill talking at 1st floor ,honesty bar

房間乾淨，温暖舒適，熱水浴缸出水量大温度好。酒店不遠就是公交車站，扛板子走過去不太累。超西的房間能直接看到清晨的馬特洪峯日照金山，朝東的能看到小鎮東部景色。早餐品種不多但是挺中規中矩，自帶了杏仁霜用咖啡機泡茶的水能沖開，房間內是沒有熱水壺和一次性牙具的需要自帶。

Ho soggiornato qui per 2 notti e raramente scrivo deliberatamente recensioni, ma questa volta devo lasciare una recensione! Anche l'ambiente qui e le strutture alberghiere sono nuovissime e molto buone! Durante il periodo di prenotazione, poiché ho sbagliato a prenotare le date tra il 27-28 e il 29-30, l'hotel non mi ha permesso di modificare la data del giorno precedente (originariamente avevo fatto il check-in il 27-29). una lesione agli occhi, avevo un certificato medico che non potevo soggiornare in hotel, inizialmente volevo rinunciare a soggiornare in hotel durante il mio viaggio, ma l'hotel mi ha chiesto di rilasciarmi un certificato di assenza per malattia prima di darmi la ricevuta Alla fine, non ho potuto ottenere alcuna modifica o un rimborso parziale! Quindi siamo andati lì stringendo i denti (anche questa è una piccola questione) Il punto è lì! Durante il mio soggiorno, il personale della reception degno di nota era un membro dello staff di sesso maschile. Non conosco il suo nome. Era relativamente basso e parlava con voce neutra. Il suo atteggiamento era davvero pessimo! Quando ho effettuato il check-in il primo giorno, ho chiesto al personale femminile della reception quando sarebbe stato disponibile il bus navetta. Ha risposto educatamente al mio orario di ufficio quotidiano. Quando ho fatto il check-in il giorno successivo, ho chiesto al personale maschile se c'era un bus navetta che potesse portarmi alla stazione ferroviaria. In realtà ha risposto alla prima frase: perché? Anche il suo atteggiamento, i suoi occhi e la sua espressione erano molto ostili. Mi sono sentito molto strano, perché dovremmo chiedere perché! Gli ho risposto direttamente perché per cosa!? Poi non mi ha risposto affatto: il bus navetta può essere fornito solo durante il check-in e il check-out! Oh mio Dio, non ho mai visto dipendenti così prima d'ora! Se non puoi essere paziente, per favore non accettare il lavoro alla reception! Durante il mio soggiorno, la seconda notte c'era una vasca da bagno in camera, ma non si riusciva a versare l'acqua. Dopo aver avvisato la reception, ho aspettato un'ora intera prima che un altro membro del personale venisse a controllare. Dopo aver controllato, ha preso una foto e poi ci ha chiesto di aspettare un momento, e poi non c'è stata risposta quando abbiamo fatto il check-out tutta la notte! Naturalmente c'è anche un dipendente che merita un elogio. Dovrebbe essere un dipendente maschio appena entrato in servizio. Avevo fretta quando ho fatto il check-out e ho trovato una torta lasciata nella stanza. Lui è corso velocemente nella stanza con me a cercarlo anche nel sacco della spazzatura. , e poi quando sono tornata di sotto per chiedere ad altri dipendenti del ristorante, ho visto una donna delle pulizie che sorrideva! Nessun altro dipendente ha emesso alcun suono. Ma non ha risposto dove fosse la torta (credo fortemente che il personale dell'hotel l'avesse già mangiata)

We arrived about 1300 and the hotel was able to provide a flexible early check-in -very good as it allowed us to do some afternoon sightseeing. Room was very good with nice features, space and amenities. Breakfast was excellent. Staff helpful and provided good local advice. Only poor note was that the pool was out of service, which was disappointing due to the inclement weather that occurred during our stay.

Everything is excellent. I was very impress by the view of Matterhorn. I will strongly recommend to my families and friends to stay at Alpen Resort & Spa. There are lots of indoor activities and facilities to enjoy.